«Покупочка»

Покупочка

☎️ Горячая линия: 8-800-2009-505

🔗 Официальный сайт: pokupochka.ru

📍 Магазины (249) 🗣️ Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.59 из 10 на основе 22 оценок.

«Покупочка» - самая сеть универсамов экономкласса на рынках Волгоградской области. К тому же сеть активно развивается на территории Ставропольского края, Республики Калмыкии, Ростовской и Астраханской области. Компания придерживается обеспечением сети универсамов широчайшим ассортиментом товаров и обеспечением их высокого качества. Большинство продукции реализуется по низким ценам, что делает магазины «Покупочка» очень популярными.

Первый магазин сети Покупочка появился в 2003 году благодаря компании Тамерлан. Сама же компания «Тамерлан» была образована в 1999 году и с первых дней занималась оптовыми поставками алкогольных напитков и продуктов питания. В магазинах «Покупочка» покупатели могут приобрести бытовую химию, овощи, фрукты, рыбные и мясные деликатесы, хлеб, свежие молочные продукты, а также сопутствующие товары. Текущая ассортиментная матрица сети «Покупочка» включает свыше 8 тысяч позиций. При этом на долю продуктов питания в магазинах «Покупочка» приходится порядка 70% от суммарного объема ассортимента. В сети широко представлена продукция, которые производят местные организации.

На текущий момент функционирует порядка 350 магазинов «Покупочка» в Республике Калмыкия, Ставропольском крае, Астраханской, Волгоградской, Самарской и Ростовской областях. Компания активно развивается, открывая все новые магазины. В сети работает свыше 6 тысяч специалистов.




Отзывы и жалобы


Неро
02.02.2024 20:16

Город Элиста остановка Айс,магазин покупочка.Разберитесь пожалуйста с просроченными товарами,так мой близкий человек в этом магазине покупал просроченный продукт не первой свежести уже не первый раз

Неро
02.02.2024 20:11

Отравился просроченные товаром,а точнее лавашем с плесенью

Любовь
25.07.2023 07:01

Я проживаю г Волгоград, р.п Гумрак . Хочу обратить ваше внимание на антисанитарию в нашем магазине г Волгоград ,р.п. Гумрак ,ул. Ленина.т.к хлебобулочные изделия которые выпекаются в магазине лежат открытые и поним ползает дестки штук мух и как можно это покупать? На горячую линию недозваниться и Волгоградский номер тоже не отвечает. Будем вынуждены обратиться в надзорные органы. В магазине не однократно обращались. Книга жалоб у них отсутствует. Просим в ближайщее время принять меры.

Ясмина
02.06.2023 15:32

Работала Я в этой компании. Знаете это полное дерьмо. Не ходите сюда работать.здоровье свое угробите.Делать здесь нечего. То что там понаобещают это чушь собачья.

Виктория
28.05.2023 18:55

Г Ленинск Волгоградская область пмк 40. 28.05.2023г на кассе стоял товар по акции - 50% на товар нектар банановый фруто няня 0,5л Продать товар продавец не смогла и быстро сдернула ценник приклеянный к самому товару На просьбу все же продать его по цене указанному на ценнике продавец позвала администратора и объяснила что забыла убрать данный товар и быстро сдернула ценник с сока спрятав товар за кассу На мою просьбу администратору продать товар по цене указанной на нем она предложила преобрести товар без акции за 88р вместо 44р ссылаясь на то что акция завершена 26.05.2023 и данный товар продать мне не могут На повторное требование со знанием законов относящихся ко мне как к покупателю я вновь утвердила что я права и мне обязаны продать данный товар, а если это не возможно пусть оставшуюся сумму платит виновник сея торжества, но я намерена преобрести данный товар по акции указанной на ценнике, на что администратор заявила что товар не продаст, Тк закончился сам товар, продавцы докладывать деньги не будут и просто молча ушла. Требую провести проверку данного магазина и ознакомить персонал с ст 14.8 КоАП РФ и впредь быть ответственными за свои нарушения. Будучи с годовалый ребёнком на руках и большой толкучке на кассе была вынуждена покинуть данный магазин без товара. В будущий раз буду ругаться до победного и испишу всю книгу жалоб каждым замеченным мною нарушением моих прав как покупателя так и гражданина РФ. Магазин и его персонал уже неоднократно нарушали закон о защите прав покупателя своим отношением к покупателю, небрежным внешним видом при работе с продовольственных и товарами, нарушением гигиенических и этических норм.

Елена
02.05.2023 08:23

В Городе Элиста Республика Калмыкия списали за 1-н товар дважды (с одной карты (на меня зарегестрированна и со второй карты). Опрос не решён до сих пор. Когда ваша компания уже придурков сгорит вместе с ваши сотрудниками дебильными которых вы не научили возвращать товар?!

Анна
05.01.2023 16:59

В магазине "Пятёрочка с. Кашары Ростовской области постоянно обманывают покупателей. Цены в чеке всегда выше чем на ценниках. Причём продавцы отказываются продавать товар по цене указанной на ценнике, чем нарушают права потребителей.

Галина Владимировна
04.12.2022 09:24

Сегодня, 03.12.2022 года, я столкнулась с вопиющими действиями со стороны продавца-консультанта Петросян, а именно: на моё просьбу протереть транспортёрную ленту у кассы, т.к. она была сильно загрязнена, Петросян ответила: "Тебе надо, ты языком и протирай". Я опешила от такого хамства. Получив чек ККМ за купленные товары, я попросила сотрудника магазина вызвать руководителя. Товароведу, Сергею, я стала описывать ситуацию, в этот момент, бросив кассу, подскочила Петросян и стала орать на весь магазин, когда я ей пригрозила полицией, она кинулась на меня с кулаками, Сергей перехватил её удар и стал оттаскивать от меня. Для объективности данной ситуации, можно просмотреть видеозапись от 03.12.2022 года, во временной период с 14.00 до 14.30. Со своей стороны, я намерена обратиться в прокуратуру Волгоградской области, для проведения комплексной, прокурорской проверки и привлечения виновной к ответственности. Таким лицам, как Петросян, нельзя работать с людьми. Данное преступление произошло в магазине "Покупочка", по адресу: Волгоград, ул. Суровикинская,1. Чек ККМ 169, от 03.12.2022 года, время 14:02. Касса 3, Смена 100.

Елена
22.06.2022 09:08

Здравствуйте. Не смогла дозвониться на горячую линию. В магазине по адресу г. Волгоград ул. Елецкая 11а, на входе постоянно спят бродячие собаки, очень часто и в самом магазине. В самом магазине очень сильно работают кондиционеры, не возможно находится, продовцы сказали, что им тоже холодно, что они жаловались, но начальство бездействует. Прошу дать ответ, по всем трём вопросам.

Елена
27.05.2022 20:34

Адрес:г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 52. Чек 350 дата 27.05.22 время 18:25. ЖАЛОБА Сегодня посетила данный магазин и была удивлена, что существует ещё такое обслуживание. Приобрела товар, в т ч. Приправу паприка пюкопченая. На ценнике была указана стоимость 51р,в чеке пробили за 72,99.Обратилась к администратору, она прошла в зал с возмущением, что не может такого быть, в итоге увидела, что ценник 51р., И недовольно говорит, Вам возврат сделать, я ответила, нет я хочу приобрести данный товар, согласно правил торговли по цене указанной на ценнике.Администратор возмущённо сказала: "я что со своего кошелька должна Вам отдать" Я ответила, это не проблемы покупателя и она пошла за кошельком, принесла его, высыпала мелочь по рублю и по 50 копеек и начала отсчитывать с недовольством 21 рубль, мол что тебе надо, как хотим, так и продаём. Но на хамстве администратора все не остановилось. Тут подключился охранник, который не очень хорошо говорит по-русски, но слова брани в мой адрес посыпались такие:" она что должна вам каждому со своего кошелька отдавать", "и хорошо, что мы вас больше не увидим". Я была в шоке, так не обслуживают уже нигде. Бывает и в других торговых сетях не соответствуют ценники, но с извинениями продавцы возвращают разницу и без оскорбления покупателей. Прошу руководителя торговой сети разобраться по данной жалобе,наказать администратора и охранника за преднамеренный обман и в том числе хамское отношение к покупателю, в чем есть нарушение всех правил торговли. В наше время нужно привлекать покупателя и только таким образом, можно рассчитывать на увеличение продаж и получения прибыли в целом, но при таком обслуживание не возникнет больше желания посещать ваш магазин.

Мария
24.05.2022 14:16

Добрый день! Хочу поблагодарить магазин Покупочка в селе Ремонтном. За последний месяц магазин очень изменился, в лучшую сторону!!! В магазин приятно стало заходить!!! Коллектив молодой и очень вежливый!! Хочу пожелать коллективу магазина Покупочка, чтобы продолжали в том же духе!!!

Вячеслав
24.04.2022 10:57

У вас в торговом зале собаки лежат,есть фото, это у вас нормально?г. Волгоград, зеленое кольцо

Ирина
22.03.2022 13:03

адрес магазина Волгоград ул Рабоче-Крестьянская41 В данном магазине очень много просроченного товара ни кто из персонала на замечание не реагирует. Посетила магазин 16.03.22 на полке молоко срок годности истек 07.03.22. Никто за 10 дней не соизволил проверить. На полках так же очень много товара без ценников . На вопрос у сотрудников какая цена отвечают возьмите и на кассе узнаете.Обращалась с жалобой на горячую линию 16.03.22. Сказали что зафиксировали что перезвонят в течении 3 дней. Сегодня опять сделала звонок на горячую линию увы ответ тот же я зафиксировала предам но ни номера претензии ни номера сотрудника кто принял ни просьбу соединить со старшим специалистом увы. Делаем выводы- отвратительная компания с руководством и магазинами в которых постоянно гнилые овощи и фрукты просроченные товары отсутствие ценников на сваленные в кучу товары. Не рекомендую.

Марина
17.03.2022 06:59

Постоянно не сходится цена на чеке и на ценнике,цены не меняют,грубят,

Виктор
18.02.2022 11:33

Торгуете фальсификатом (цыганской икрой) по 189 р. а выдаете за икру лососевых. Ей цена максимум 50 р.

Валентина
16.02.2022 12:50

Давно пернстала пользоваться услугами этого магазина. Но сигодня пришлось заехать и зря. На входе в магазин чуть не убилась. Сплошной лед и не чем не обработана територия. Парковки для игвалидов нет, а должна быть. Да и вообще сейчас у них отсутсвует парковка для машин её просто не очистили от снега. Администратор вообще отказалась со мной разговаривать. Буду жаловаться везде

Светлана
23.01.2022 13:34

Очень плохие пакеты. Стоят немало, а качество желает лучшего. Просто безобразие.

ЕЛЕНА
11.01.2022 15:43

Здравствуйте.По ул. Столетова,50 происходит грубое нарушение,проверяют сумки на кассе,объясняя это тем,что у них воруют

Елена
03.11.2021 10:35

Я 02 ноября зашла в магазин «Покупалко» (ул.Тарифная, 25). Когда я подошла оплачивать кассир сказал мне надеть маску, я достала маску и обратила внимание на то, что он сам был без маски и предложила ему тоже надеть маску. На что он ответил, что он в маске (на нем была маска, но находилась она на шее), я ему объяснила, что маска на шее не считается. Он долго со мной пререкался, в это время собралась очередь и люди стали возмущаться. Тогда я сделала его фото без маски, оплатила и ушла. Фамилия кассира Шанин. Я прошу отреагировать на мою жалобу, объяснить сотруднику его обязанности и правила поведения и наказать. Вел от себя отвратительно, по- хамски. Прошу написать мне как Вы отреагировали. Иначе я отправлю его фото и описание ситуации в Роспотребнадзор.

Lec1984
24.10.2021 11:51

Добрый день.Хотела оставитьь неготивный отзыв о магазине на Рабоче-Крестьянская 41,во первых с постоянной периодичностью не работает кофемашина и когда обращаешься с просьбой к продавцам,кассирам полный игнор,не кто с места не сдвинется говорят мы не чего не знаем и даже не пытаються позвать какогото на помощь из старшего персонала(хотя я работала с таким кофеапаратом там просто иногда надо перезагрузить и все но не кому до этого нет дала???????) .Сегодня 24.10 зашла за покупками в 14.07 номер чека 228 кассир написано Пономарева но я не уверена поскольку на кассире отсутствовал бейджик.На кассе не поздоровалась,не глядя взела и пробила весь товар который там лежал,в итоге пробила чай не мой,я говорю девушка это не мое,и тут началось а чье она мне говорит мое что ли???????Я ей говорю девушка успокойтесь не надо со мной разговаривать на повышенах тоннах но ее было не остановить,это вы успокойтесь возмущалась она,и что она не обязана не зачем смотреть.В это время спокойно девушка с другой кассы забрала этот чай и сказала что это ее.Не последовала слов извинений а продолжала ворчать.Прошу принять меры и научить одекватно воспринимать ситуации кассира и научить персоеал чинить кофемашину.

оксана
23.10.2021 14:38

пгт рудня по ул красная 1а в магазине продают протухшую рыбу,купила в дрогу и не могу вернуть,хамы наживаетесь на своих покупателях,приеду к вам ни ногой больше,жалобу напишу везде,пусть вас проверяют

Марина
12.10.2021 15:19

Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем магазина Покупалко, расположенного по адресу Волгоград, ул. Кирова д. 113. Постоянно сталкиваюсь с ситуацией, когда на прилавке один ценник, а на кассе пробивают другой. Понимаю, что может когда то не успевает персонал магазина менять ценники, но не постоянно же!? На некоторые товары вообще их нет! Когда просишь разобраться, в ответ одно хамство! То упейтесь этим чаем, то смотреть лучше надо что берете, а сегодня мне на повышенных тонах предложили расставить им ценники! Бардак! Буду писать жалобу в управление Роспотребнадзора.

Вера
06.10.2021 07:03

Вчера меня бессовестно обвесили в маназине по адресу Ополченская 38.Да еще и нахамила продавец Жакпасова Светлана Викторовна.Хотя фамилию пришлось узнавать у администратора магазина ,так как бейджики в даном магазине отсутствуют практически у всех.

Игорь
30.08.2021 08:04

Добрый день .магазин по ул дзержинского 33 пакупалко вчера зашел купить продукты питания все купил что хотел ценник стоит один а на кассе пробиваю по другой цене ,и не чего не обьяснив продовцы начинают грубить ,тем самым прошу руководство этого магазина обратить внимание на этот факт и разобраться хотя дело дошло до полиции и мной было написано заявление по факту обмана пакупателей .

Елена
23.01.2021 12:03

Сегодня посетила магазин покупалко в г. Волгоград, ул. Маршала Еременко100, осталась крайне недовольна громким криком кассиров на покупателей. В коляске спал мой ребенок и от этих громких криков, к сожалению, испугался и проснулся с плачем. Меня обслужил вежливый молодой кассир без бейджа, на кассе, располагающейся напротив той, на которой работала та самая ,громко кричащая, кассир без бейджа. Она выкрикивала покупателю, что её все с утра достали, надоели, звоните на горячую линию(в завершение брани добавила она покупателю вслед.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

26.08.2023 07:56 Валентина Сергеевнаул. Красная, 1а (Рудня)

Магазин, хороший , но есть люди которые работают в этой сфере не добросовестно относятся к товару н.который выставляют простроченный товар. 24 августа брали в этом магазине торт на день рождения ребенку , и не досмотрели . на коробке написано 9 августа а мы покупали 24 августа . принесли домой и только потом ребенок увидел что торт с плесенью . как так можно это же дети могли отравиться , куда смотрит администрация магазина за просрочку товара .

22.07.2023 06:37 Александрул. Николая Отрады, 13 (Волгоград)

Заместитель управляющего магазина Сахарова вообще не разбирается в ценниках,в т.ч. по уценке,товар не соответствует ценникам,т,К. все перемешано и расположено хаотично,а покупатель по ее мнению должен разбираться досконально в ценниках,в которых она сама не разбирается,тем более в уценке!!

18.06.2023 11:44 Ольгаул. Путиловская, 8 (Волгоград)

В магазине не соблюдаются Правила выкладки товара, ценники не соответствуют, несвоевременно обновляется информация об акциях, овощи не сортируются,торговый зал переполнен ящиками. Специалист Коробкова Татьяна Вячеславовна грубит и хамит покупателям. Безрадостная картина.

04.04.2023 20:28 Владимирул. Целинная, 22а (Михайловка)

Нет видеонаблюдения при входе в сетевой магазин. Просили обратить внимание на этот факт. Реакции ноль.

05.03.2023 14:19 Вячеславул. Пельше, 9 (Волгоград)

Сегодня 5.03.23 зашли в магазин, разположенный по в городе Волгоград по улице Пельше д.9. Непонятно как стоит товар на полках, неприятный запах в магазине, все друг на друга косятся, переглядываются, пытаются себя показать что они сотрудники магазина, а остольные,так пустое место. Причем это не первый раз уже такое замечаю. Парень похожий на не русского, постоянно косится, на всех покупателей, успевает делать все и работать и коситься свойм лицом, своей головой крутить в разные стороны. Ценники не понятно как стоят, где даже по два разных ценника под одним и тем же товаром. Переодически попадается просрочка на ветрине, особенно в колбасном отделе. Сегодня зашли туда, закупились, подошли к кассе, касса работает одна, народу много, люди позвали еще кассира, чтобы открыть еще кассу, кассир подошел нехотя и не сразу, подошла наша очередь, подошли на кассу, кассир не ВЕЖЛИВО ОБЩАЯСЬ с покупателями, делая из себя королеву обслуживала людей. С нами тоже общалась с плохим настроением. Практически все кассиры ходят, с помятым лицом, недовольные, НО С ПОДНЯТОЙ ГОЛОВОЙ И С КОРОНАМИ НА ГОЛОВЕ. Если не хотят работать, пускай не работают, пускай свои проблемы оставят при себе, а с помятым лицом ходят, такое впечатление, как буд то после какого либо праздника, и причем, каждый раз как мы туда не зайдем, так и видим помятые лица. Почему работая в магазине, сотрудники магазина не исполняя свою должностую инструкцию, относятся к себе лучше, чем ко всем остольным, и хотят из покупателей сделать быдло, а из себя деловых людей, в общении и в работе? Пускай сначало разберуться в себе, пересмотрят свои мозги,научатся исполнять свою работу, общатся с покупателями, в зале и на кассе вымоют и вычистят свой магазин от непонятных постороних запахов, которые не должны присутствовать в магазине, а потом будут голову задирать выше плечь и короны одивать на них.

14.12.2022 20:11 Сергей6-й микрорайон, 8а (Камышин)

Если я мама этого парня приду и не уволят этого продавца, то я подам на вас в суд. Так как у моего сына поднялось давление и соседка его откачивали от сильной головной боли.

14.12.2022 20:04 Сергей6-й микрорайон, 8а (Камышин)

В пол восьмого, я с товарищем приходили за товаром в данный магазин, из-за того , что мы долго выбирали товар, к нам подошли и начали поливать грязью, какие мы твари и ублюдки. На вопрос почему вы так с нами общаетесь и есть ли у вас на это разрешение, поступил такой ответ. У нас есть разрешение на такое обращение с такими тварими. А мы, пацаны лет 17, просто выбирали продукты на покупку. Попросив подтверждения слов, что есть разрешение, нас послали на хуй.

08.12.2022 21:48 Валентинаул. 87-я Гвардейская, 85а (Волжский)

В этот магазин зашла, чтоб ко Дню рождения купить продукты. Когда чек пробили, то оказалось из 3-ех одинаковых брекетов масла один не по той цене ( упаковки одинаковые, но одно масло другое) Попросила поменять и сделать возврат денег. (Очень сложно разобрать цены на сливочное масла, т.к. они лежат в холодильнике, а цены расписаны в ряд на краю холодильника). Ко мне подбежала зам.управляющей и начала орать на весь магазин, что мы ходим со своими претензиями и мешаем работать. Она кричала, чтоб свои претензии я высказывала дома мужу, что я ещё нацепила очки (Хотя они то причём здесь, я всю жизнь в них хожу). Я просто была в шоке от такого неадекватно поведения к покупателю. Мало того она кричала, "чтоб я тебя больше в этом магазине не видела. " Попросила жалобную книгу, но мне она отказала, т.к. у них её нет. Естественно после такого хамского поведения зам.управляющей Петровой Л.А. в этот магазин я не пойду. Сейчас я на пенсии, отработала более 30 лет на крупном предприятии, работала экономистом, я тоже работала в коллективе, но чтоб так себя вести на работе, это поведение просто неадекватного человека. Я пришла домой, а муж говорит зачем пошла в этот магазин. День рождение было испорчено. Кроме того к кассе подошла такая же покупательница и принесла конфеты с червями, кот. купила дочери, попросила у неё документы на конфеты сказала, что пойдёт в Роспотребнадзар. Что было дальше не знаю, ушла домой.

24.11.2022 03:05 Валентинаул. Мира, 88 (Волжский)

В магазине Покупочка на пр.Ленина 135 есть продавец Полина,которая по хамски ведет себя с пожилыми покупателями,которые возможно плохо слышат! Всегда злая и непричтно разговаривает с покупателями! Приведите ее в чувства пусть спуститься с небес!

20.11.2022 17:52 Натальяул. Мира, 88 (Волжский)

Взяла молоко,под которым был ценник со скидкой, название и объем совпадали, на кассе пробили в два раза большую цену, я сказала , что ценник был не такой, мне очень грубо ответили, что смотреть надо, что на ценнике написано. Да, я проверила, жирность была другая, это моя ошибка, но из-за грубости такое неприятное ощущение, больше не буду сюда ходить.