«Boxberry»

Хочу выразить благодарность сотруднице компании БоксБерри\Озон Светлане (г.Тольятти, Ленинский пр-т, д.19), которая 30.08.2023г. предоставила мне очень подробную профессиональную и очень дружелюбную консультацию по возврату товара. Оцениваю ее работу на "отлично". Спасибо.

27 декабря 2022 г. пришло сообщение от Boxberry, что поступила посылка и нужно ждать звонка курьера. Жду, через 3 дня звоню, обещают доставку 5-го января. Жду. Звоню 6-го января. Ответ: курьер заболел, ждите 12-го, но, если будет возможность, доставят раньше, тем более срок хранения посылки до 12-го января. Жду. Посылки нет. Вечером звоню. Отвечают, что сообщат курьеру. Посылки нет. Звоню 13-го янв. Ответ: вчера вам не дозвонился курьер. А это явная ложь! Я маломобильный человек. Жду заказанное лекарство с 27 декабря 22г. Постоянно нахожусь дома и телефоны всегда рядом. Посылка весом не более 500 г. Как можно объяснить такую ситуацию?

Ужасно! Отвратительное отношение к клиентам. Отказались выдавать мне посылку после предъявления всех необходимых кодов и оригинала паспорта. Работники ссылались на какие-то новые правила. На вопрос где можно ознакомиться с этими правилами внятного ответа не последовало. В итоге отдали посылку со скандалом и посоветовали больше не обращаться в службу доставки Боксберри. Видимо службе Боксберри не нужны деньги клиентов и сами покупатели услуг. Впечатление осталось жуткое. Адрес проблемного пункта: город Тула поселок Косая Гора улица Горького дом 13.

Полное неуважение к клиентам. Вторые сутки доставки. Готов забрать сам. Но никто не может сказать где мой заказ.

Кошмарики. Не могу найти свой заказ.

Кошмар !!!не могу найти посылку свою, отслеживать тоже не могу

Такой же бардак как и предыдущих клиентов!!! Созвонились, обещали доставить посылку 03.05.2020 и...пропали! Утром следующего дня пыталась связаться сама, трубку не берут... Дозвонилась по основному федеральному номеру, там ответили что якобы я перенесла доставку на несколько дней, и со мной всё согласовано...в посылке подарок, который нужен сегодня и ни о каком переносе речи и быть не могло!!! Нужно на самом деле пожаловаться на эту компанию на сайтах тех, с кем они сотрудничают и рассказать как они работают...

Невозможно связаться по телефону.Как же с Вами общаться и узнать дополнительную интересующую по отправке информацию,только методом тыкания?Почему телефон горячей линии,указанный на сайте отключен?

19 декабря посылку отправили в Белгород из Хабаровского края обещали что получу 6.01.19 потом передвинули на 9.01.19 . звонила 14.01.19 сказали что сегодня пришла , завтра можно получить.Курьерская доставка оплачена , но мне сказали ,что только по городу.Результат: проехала 100 км. потратила бензин , время, нервы, а по адресу что указали посылки нет и не известно когда будет. Должна прийти смс и доставят в г. Корочу .ЖДУ.

Спасибо за своевременную обещанную доставку! Никогда в жизни не встречала настолько отвратной компании по доставке.....Как вам не стыдно так обманывать людей,причём как сотрудников,так и непосредственно клиентов!!!! Вам бы так доставляли ваши *бучие посылки!!! Сообщим всем и вся кому можем, о том что ваша компания самая неприемлемая и безответственная по отношению к клиентам!!!! Здоровья вам всем,*доры!!!!!

По СМС сообщили что пришла посылка, но по указанному адресу находится городская больница, в которой ничего не знают о такой фирме, никакие телефоны не отвечают, не перезванивают. Кошмар, бардак.

Какой то кошмар,а не компания,курьер звонит и пропадает,а телефон....не существует,говорят такого номера...сижу жду ,когда курьер обьявится..а потом звонят и говорят,что посылка ушла обратно,все, хорош, не буду больше ничего заказывать

Отправил посылку 11.10.2018г. В Хабаровск из Находки, сегодня 23.10.2018г. посылка еще не получена. Это что гонец пешком пошел ?

Ярославль-Иркутск! Нестандартная посылка, вес 9 кг, стекло, доставка быстро и уведомление своевременно. пользоваться услугами обязательно буду.

Заявки создаются , срок рассмотрения увеличивается...чем дальше , тем больше. Мне мой заказ нужен был в срок , так как у меня ребенок проходит курс лечения. На данный момент ваша компания подставила меня и на деньги . На данный момент я хочу чтобы компания возместила мне немедленно сумму моей посылки. Как видно из сообщений , проблемы с доставкой у компании постоянно. Подскажите , что нужно и куда написать , чтоб компания возместила убыток???