«DHL»

DHL

Горячая линия: +7 (495) 956 1000

Официальный сайт

Офисы (231) Отзывы (14)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.75 из 10 на основе 8 оценок.

В современном мире срочная доставка документов и грузов является важной составляющей нашей жизни.

DHL - крупнейшая международная компания, безусловный лидер в мире логистики, осуществляет экспресс доставку более чем в 120 000 городов в 220 странах. Компания основана в 1969 году. DHL предлагает клиентам целый ряд дополнительных услуг: повышенную ответственность за сохранность груза, транспортировку опасных грузов, доставку в удаленные районы даже в праздничные дни, упаковку, уведомление о доставке, оценку экологической программы OGREEN Carbon.

DHL состоит их трех подразделений: Express DHL, DHL Supply Chain, Global Forwarding.
Срочная корреспонденция гарантированно будет доставлена получателю на следующее утро. Менее срочные отправления прибудут на место через пару дней. Отправитель может указать конкретную дату получения адресатом груза. Крупногабаритные или тяжелые грузы транспортируются по технологии «от двери к двери». Работа фирмы в таможенном оформлении исключает появление каких-либо сложностей. Компания оформляет страхование как на конкретную грузоперевозку, так и на ряд отправлений в течение определенного времени. DHL предлагает удобный и быстрый способ отслеживания пути движения почтовых отправлений или грузов при помощи онлайн технологий.

DHL имеет сертификацию Таможенного Сообщества и собственную структуру безопасности.




Офисы

У этой компании 231 представительство в 144 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Наталья
14.01.2019 14:15

Слышала не плохие отзывы....что надежно и быстро отправят мою посылку, поэтому решила обратится в эту компанию. Сначала мне сказали, что "идти " посылка будет 4-5 дней, но по факту, когда все оформили и рассчитали меня....сказали что дней 10-12 будет. Я конечно возмутилась, на что мне в грубой форме сказали: "не обращаться тогда к ним и идти на почту!" Впредь я так и буду делать!

ольга
30.11.2018 22:41

Мне очень не понравилась эта компания((( Если возникают проблемы, то их не решить((( Разговариваешь как со стеной.Я оплатила и груз и доставку, но оказалось, что в мой город доставки нет((( Компания адрес доставки менять отказалась((( И груз доставлять не собирается((( Конечно.зачем??(( Деньги то они уже получили((( Ужас!!!

Вера
04.10.2018 14:06

Искренняя благодарность компании DHL и лично сотруднику Серому Алексею за компетентность и оперативность - посылку в Милане получили на день раньше и очень признательны.

Наталья Николаевна
03.08.2018 16:53

Отправила в Анапу документы 1 августа из Братска. заплатила около 4 тыс рублей. Срок доставки назначен на 3 августа. Сегодня 3 августа, вечер, курьера нет. Дозвонилась по горячей линии. Письмо в Новороссийске, но в выходные дни курьерская доставка не осуществляется. То есть если выходные выпадают, лучше не пользоваться этой почтой. Смысла нет. Дорого и долго!!!!

Валентина Пермь
20.03.2018 10:03

Пакеты из Германии всегда приходят на 2-3 день,вежливые курьеры.Спасибо!

Валентина
20.03.2018 10:01

Большое Спасибо сотруднику dhl Кириллу (Пермь)помог найти пропавшее почти месяц назад отправление из Германии на Почту России тк местная почта не приносит извещение(отделение 614077) и посылка почти месяц лежит на почте.Сотрудник dhl нашел номер посылки и сказал адрес,на почте России (отделение 614077) это сделать НЕ МОГЛИ!!!СПАСИБО что есть хорошие и отзывчивые люди в нашем городе!

Ольга
03.11.2017 18:51

Очень печально, что я только сейчас прочитали негативные отзывы о работе данной компании. Тоже стокнулась с безответсвенной работой. Обещали доставить за день, в итоге задержали на три и ещё доставили в пятницу вечером, а впереди выходные и праздники. Отправляла письмо 31.10 из Иркустка в Москву, в итоге пришло 3.11. в 17:00, а если мы посчитаем праздники, то в итоге письмо задержано на неделю. Заплатили 3300 рублей!!! Хочу отметить, что также воспользовалась услугами DHL в Китае и письмо дошло до Москвы за три дня! Получается, что это именно наши российские граждане отвратительно работают, скорее всего качество услуг именно в России очень низкое. В итоге менять может страну. Как поставщика DHL выбирает почту России, их машина (именно в нашем городе) разгружает свои грузы у почти РФ. НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЙТЕ граждане, всё равно будет плохо, потому что к сожалению везде работают русские люди, которые работать хорошо не умеют, не переплачивайте. Обратитесь в другую менее известную фирму.

Яна
10.08.2017 10:29

Отправляла груз из города Новороссийска в город Сочи. № накладной 8759985721. Спрашивала сроки доставки заранее, так же заранее вызвала курьера. Обещали, что 09.08.2017г. груз будет доставлен железно. Сегодня 10 число груз еще в пути. И с каждым мои звонком в службу DHL доставка груза откладывается на 1,5 часа. Из-за плохой работой Вашей компании мы потеряли 500 000 тысяч рублей и репутацию в глазах клиента! Очень не довольна Вашей работой и больше нет никакого желания работать с Вами!!!

Сергей
26.05.2017 14:12

Ощущение, что не в службу доставки позвонил, а в ЖЭК. Миллиард вопросов на простой вопрос сколько стоит Доставка документов формата А4 из Нижнего Новгорода в Москву - а стоимость так и не узнал, устал отвечать на вопросы... Толи специалист по имени Роман Заикин раньше оператором Мегафон работал, толи действительно у DHL всё супер и клиенты им не нужны.... P.S. спокойно и быстро нашёл другую службу доставки, больше в DHL не позвоню. Очень легко потерять клиентов из-за дибилов!!!

Афанасьева Е.Я.
05.05.2017 12:28

Я, "Связалась" с этой фирмой и была очень разочарована. Мне нужно было отправить письмо -приглашение с Невского пр. 3 мая 2017г.( где офис фирмы) на ул. Марата. . обещали доставить и сообщить мне о доставки 4 мая, но 5 мая после выяснения вопроса,так и не разобравшись почему письмо не было доставлено получатель не получил его даже 5 мая. Фирма работает как ей удобно и выгодно( время, выходные и.т.д.) Считаю,что нужно менять условия работы этой службы или не взимать за свои услуги такие большие деньги. Не советую пользоваться услугами этой службы. Качества нет. Афанасьева Е.Я.

Кветкина Инна Ивановна
19.02.2017 19:39

15 февраля мой зять отправил из Москвы документы, до сих пор я их не получила. Сегодня 20 февраля, 20.00 - по справке из офиса DHL в Москве сообщили, что док.прибыли в пятницу, якобы некому их доставить в вых.дни. И это самая дорогая доставка! Зарекусь, и всем знакомым расскажу, с кем нельзя иметь дело! Вам должно быть стыдно! За это время пришло бы уже все заказным письмом. Люди, ищите другой сервис!

Николай
05.12.2016 17:19

Цена очень высокая, а время доставки с клиентом не согласовывают и не звонят, как буд-то все на пенсии и целыми днями только их и ждут. Утром позвонили, сверили адрес, я попросил за 20-30 минут уведомить, в ответ предложили самому приехать и забрать. Больше в течении дня ни кто не звонил и не привозил заказ. Сказали что не обязаны прозванивать - полный бред... В отслеживании написали якобы клиента не было дома, непорядочно получается!!! Скорость доставки компенсируется испорченным настроением от сервиса!!!

АЛЕКСЕЙ
10.10.2016 15:51

DHL Самая дорогая и не расторопная. Письмо из Москвы в СОЧИ за 4 дня за 2700р. А в Москву из Сочи за 3500р. за два дня.

Виктор
24.06.2016 13:58

Это фирма продает испорченные товары, которые потом вернуть не возможно


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

30.10.2019 11:42 рита357500, пл. Ленина 13А, оф. 216 (Пятигорск)

не могу дозвониться второй день

19.09.2019 16:43 Алла353680, ул. Р.Люксембург, 26 (Ейск)

DHL с Р. Люксембург съехало больше двух лет назад и сменило телефон. Информация на данном сайте не верная. Вводит в заблуждение.

28.06.2019 18:27 Денис347900, пер. А. Глушко, 5А (Таганрог)

Курьеры не умеют пользоваться телефоном. Весь день ждал посылку. По их версии "Доставка не удалась. Получателя нет дома" По факту никто не звонил, никто не приходил. Им стоит поучиться у доставщиков суши и пиццы Не ожидал такого сервиса от DHL. Еще и дорогущая экспресс-доставка

16.05.2018 12:46 Иринас. Цемдолина, ул. Ленина, 246 (Новороссийск)

Компания работает так как удобно ей а не заказчику не объяснили что есть дополнительные опции доставили лицу не указанному как контактное дорого и безобразно

12.04.2018 04:41 Решетняк Викторул. Мира, 2 "Б", офис 102 (Бодайбо)

Так держать!

19.01.2018 12:55 Дмитрийпр. Ворошиловский, 89/80, Литер А (Ростов-на-Дону)

Молодцы, работают хорошо! Актуальный тел. +7961-305-35-37

22.10.2017 19:46 Галина1-ая Тверская-Ямская ул., 11 (Москва)

Отправление из Иркутска в пятницу, 20 октября до обеда(по Иркутскому времени). № отправления 1702907076. Звоню в субботу в 13-00 спрашиваю где можно забрать? Ответ: "Ваше отправление ещё в Иркутске(!!!) У нас доставка одни рабочие сутки, а в субботу - воскресенье мы не работаем. Звоните в понедельник и узнавайте". А в понедельник у меня сделка, а в отправлении ОДИН листочек-документ, но такой важный... Плачу и рыдаю от такого сервиса!!!

16.10.2017 04:30 Ким Валерий Хичерьевичул. Зверева, 9Б (Иркутск)

Выражаю признательность за понимание ситуации и оперативную работу. Здоровья Вам, успехов. Спасибо

10.10.2017 11:56 Яна618400, ул. Ленина, 47, оф.211 (Березники)

исправте номер офиса!!!! Указан неверно! Правильный номер офиса 127

05.09.2017 05:47 Виктор Константиновичул. Белинского, 1/1 (Красноярск)

уточняю адрес Красноярск , ул Белинского 1