«Фармленд»

Вчера покупала раствор для линз в аптеке по адресу г.Казань, ул.Г.Кайбицкой, 12. Уточнила у продавца, могу ли я воспользоваться бонусами спасибо при покупке от 600,00 руб. Получила положительный ответ. Поэтому решила купить раствор подороже. После оплаты списалась с карты полная стоимость товара, на вопрос, а как же бонусы, получила ответ:"Ой, что-то не получилось". На просьбу сделать возврат и пробить другой раствор, по меньшей стоимости, мне отказали, сказав, что возврат лекарственных средств невозможен. Хотя в тот момент я даже в руки не взяла тот раствор. Прошу разобраться.

Добрый день! Аптека №1000 в г.Самара, ул.Ново-Садовая,289. Купила гель Фенистил, при покупке, уже расплатившись, обнаружила, что до окончания срока годности препарата осталось 4 месяца из 24! Сразу об этом указала фармацевту, отказалась от покупки. В возврате денежных средств мне было отказано, ссылаясь на Приказ Минздрава. Да, формально, фармацевт прав. Но: 1) меня не предупредили, что срок годности подходит к концу и при этом ещё обвинили в том, что покупатель сам об этом должен позаботиться. Но аптека не магазин, где можно всё щупать и рассматривать. Сначала у с меня взяли деньги, а потом предоставили препарат. 2) Я не успела отойти от кассы и сделать 2-х шагов и сразу отказалась от покупки, можно было решить этот вопрос по-другому и найти возможность вернуть денежные средства, было бы желание. А это была заведующая аптекой (Насонова Алена Александровна), а не просто рядовой фармацевт. Получается, что в аптеках Фармленд лекарства лежат 1,5 года на складах, их фармацевты с радостью продают, не смотрят и не предупреждают о сроках годности и, при этом правы, ведь есть приказ Минздрава! Гель я, конечно, использую, сколько успею до окончания срока годности, но осадочек - то в душе остался... И буду ли я посещать эти аптеки, большой вопрос.

13.12.2022г. зашла в аптеку по адресу г. Челябинск пр. Победы 324.Фармацевт разговаривала по сотовому телефоу. Я стояла ждала. Попросила препарат под названием цетеризин, чтоб на упаковке было написано так, т. к это для бабушки. Она пьёт только такое, другое не будет. Мне продали цитрин, типа там тоже самое действующее вещество. Если бы фармацевт мне об этом сказала и показала упаковку, то я сразу бы отказалась покупать. Но они не подают лекарство пока не оплатишь, лежит у них внутри на столе видимо. Я оплатила картой и тогда увидела, что мне продали не то. Ведь я объяснила ситуацию. Я попросила сделать возврат. От кассы я не отошла, препарат в руки не брала. На что услышала оскорбления.... Я попросила книгу жалоб и ручку, на что мне сказали вон там иди ищи, а ручку свою таскать нужно, не дам свою. Бейджика у фармацевта не было, представиться она отказалась. Лекарство и чек остались у фармацевта. Требую вернуть деньги. И научить персонал разговаривать с покупателями. Захожу в эту аптеку очень очень редко, хотя живу в этом же доме. Разговаривают грубо, мы покупатели приносим свои деньги в вашу сеть, чтоб услышать оскорбления? Считаю, что это ошибка фармацевта и прошу произвести возврат. Чек я сфотографировала Солдатенко Юлия Викторовна. Если верить этому чеку, то обслуживала она. Прошу разобраться в этой ситуации и научить своих работников продавать то, что просит покупатель, а не впаривать свой маркетинг.

В аптеке Фанмленд по адресу ул.Коммунистическая с.Красноусольский в Респ.Башкортостан 9 августа 2022г около 11ч утра фармацевт очень некорректно и по-хамски повела себя на мой вопрос, что может из обезболивающих мне предложить посильнее Кеторол Экспресс. Такого словесного "поноса" в свой адрес я ещё нигде и никогда не слышала, работник оскорбляла меня, говоря, что я не обращалась к нормальным врачам, могла бы и в Москву съездить, раз так болит.. Это просто ужас, что я от неё услышала. На минуточку: у меня страшная травма таза и пояснично-крестцового отдела после ДТП, пожизненная инвалидность, боли после травмы, т.к.переломы неконсолидированы, и осталась кривизна тазового кольца.. Так обидно и противно мне никогда не было, как сегодня после посещения этого аптечного пункта. У женщины не было бейджа, поэтому собщить её ФИО не могу. Прошу принять меры по увольнению данного работника, и направить мне ответное письмо о принятых мерах на мой электронный адрес.

31 июля 2022 года .15.45.г.Казань. Предварительно позвонила на горячую линию-узнать о наличии лекарства в сети Ваших аптек по адресу-ул.Парковая д.6.Нужен был Де-нол(56 шт.)Оператор ответила-да-есть в наличии 5 шт по цене 494 руб.Очень хорошо.Пошла с больными ногами (для старой бабушки).В итоге-фармацевт ответила-"нет в наличии".Говорю-что звонила на горячую линию-сказали-Есть."Сейчас посмотрю-пришел товар".В итоге-приносит (112) штучные.Т.к. лекарство было не для себя-не рискнула взять такое кол-во да и по цене очень дорого.Придя домой-опять позвонила на гор.линию.Уточнила-есть в наличии(56штучные) в кол-ве 5 шт.Вопрос-почему фармацевт невнимательно относится к покупателям? И такое уже не первый раз именно в этой аптеке.

22 июля 2022г. в аптеке в Нижней Туре, ул Ильича, 1 ( в 13:19 по чеку № 00069 ) приобрёл Липримар. Я просил упаковку 100 шт., мне провизор выдала 30 шт. Заменить лекарство категорически отказалась. Я четко говорил, что мне нужно 100 шт. Прошу принять меры воздействия.

В г, Тюмень. ул. Ватутина 16а аптека Фармленд. 4 марта 2022 г в 17.30 Я преобрела лекарство на сумму1200 р. Я могла рассчитаться половина суммы карточкой и половина наличными. Мне в грубой форме сказали, чтобы я шла снимать наличку в банкомат. тогда я спросила почему они меня не могут рассчитать наличными и картой. Мне ответили мы так не обслуживаем. Вышла другой аптекарь и стала возмущаться и обозвала меня "ХАМЛОМ". Если она не умеет общаться с народом вежливо, значит ей там не место. Позор работнику аптеки. У меня поднялось давление и больше даже не хочу заходить в аптеки под названием ФАРМЛЕНД.

По ул.Деповская 38 г. Стерлитамак Купил лекарство Ингавирин суспензия за 700р со скидкой, без скидки 770р. рядом аптека такой же препарат 560 р. Просто там закончился. Фармленд ну и накрутка у вас конечно.

Не принимают товар обратно если приобретаешь и тут же возвращаешь обратно, позорники вонючие обходит эту аптеку стороной

Гор. Ишимбай ул. Машиностроителей 24 не компетентный персонал какие то возникают проблемы, не могут отпустить заказ через интернет. Обходите эту аптеку если есть возможность. Живём рядом и часто так получается

Люди,обходите их стороной,леко,дешевая аптека,софия ,это всё их аптеки

Дерьмоаптеки,на этом всё

Здравствуйте, сегодня, 02.07.2019 срочно нужен был препарат корвалоли ещё несколько других, придя в 21:50 в аптеку по адресу г.Копейск проспект Славы 1, увидел, что аптека уже закрыта, на двери режим работы до 22:00, разве так должны работать нормальные аптеки? В результате я остался без лекарств, так как в другие аптеки я уже не успел. Точно, как в аптеке, видимо, не про эту аптеку.

В Стерлитамаке, в городе с населением более 300тыс. не продаются пиявки. Для покупки пиявок нужно ездить в Уфу. Очень странно!!!!

Покупали лекарство в аптеке фармленд на ул.Рабкоров 20. Ужасное обслуживание, грубят , чуть ли рецепт в меня не кинули. Говорят, что не могут прочесть рецепт. Не консультирует. Неуважительное отношение к покупателям.

Здравствуйте при покупке лекарства свыше 500 рублей мне дали карту в другой аптеки ана не действует зачем мне такую карту

Г.Златоуст,Челябинская обл., адрес аптеки Косотурская 2. 26.09.18 с 13.50-14.30 зашла в аптеку преобрести лекарства. После покупки фармацевт(женщина со светлыми волосами,стрижка каре,в очках) не хотела давать мне купон-фишку на подарки. Хотя покупка была на 800 рублей.Ссылаясь на то что я скидку получила не по своей карточке.( девушка в очереди дала мне,т.к свою оставила дома). Я что то не пойму причину отказа,если оплату производила я?

г.Уфа в аптеке по ул. Первомайской 98 приобрела препарат по рецепту фенибут. Т.к. в рецепте было прописано 40 таблеток по 250 мг, но врач сразу предупредил, что возможно доза будет пересмотрена в зависимости от эффективности препарата, я взяла только 20 таблеток, при этом мне рецепт не вернули, объяснив, что при рецепт они оставляют у себя. Когда мне стало необходимо приобрести следующие 20 таблеток и я нашла аптеку, где я мола купить на более выгодных для меня условиях (я могла рассчитаться 50% "спасибо от сбербанка", мне всей аптекой стали доказывать, что рецепт не имеют право возвращать, даже с отметкой, что половина назначенного, уже отпущена. Крайне странно!!! В других аптеках делают ксерокопию рецепта и отметку о кол-ве отпущенного, и возвращают рецепт. Почему в фармленде свои законы? Где прописаны именно такие правила?

г.Верхний Уфалей,ул.Карла Маркса,простояв 30 минут впустую,была вынуждена обратиться в другую аптеку,передо мной было 2 человека,вначале "зависал" фармацевт,потом завис компьютер,больше я сюда не зайду,люди,стоявшие за мной,так же ушли без лекарств,потеряв столько времени,похоже,фармацевт был в неадекватном состоянии

27 мая 2017 г. около 19.30 часов в аптеке "Фармленд" по адресу с. Учалы ул. Багаутдинова 34 провизор Ершова Марина отказалась по рецепту продать лекарство, ссылаясь на то, что у нее нет сдачи, и все это происходило в грубой форме, о чем я сделал записи в книге жалоб. Прошу принять меры, потому что это так отвратительно и неприятно

В Казани по Кайбицкая д. 3 меня уже второй обсчитывает фафармацевт. А для этого она специально зубы заговаривает. Вот сегодня 20 апреля 2017 года случай. Мое лекарство стоило 205 рублей и она говорит типа сегодня 15% скидка.Я спрашиваю сколько ,она мне 174,5р. Завтра такой скидки по карте не будет.Я говорю, тогда давайте 2штуки и берет с меня 500 рублей и еще просит28 рублей. А сдачу дает 100 рублей ровно.А в тот момент не сообразила, потому что была под каким то гипнозом со стороны фармацевта. И только сейчас ночью сообразила. Моя покупка в итоге оказалась даже дороже 214 руб* 2шт.=428 рублей. Позор аптеке с таким фармацевтом . Из- за 51,5 рубля терять репутацию.