«ГОРЗДРАВ»

ГОРЗДРАВ

☎️ Горячая линия: +7 (499) 653–62–77

🔗 Официальный сайт: www.gorzdrav.org

📍 Аптеки (962) 🗣️ Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.05 из 10 на основе 19 оценок.

Бытует мнение, что нельзя купить здоровье! Естественно, что одной «волшебной» таблеткой ничего не исправишь! Впрочем, если речь идет о медикаментах, необходимых для поддержания организма в добром здравии или проведении медикаментозного курса лечения пациента с использованием специальных препаратов, то без помощи квалифицированной аптеки не обойтись!

Ярким примером целой сети подобных учреждений является «ГОРЗДРАВ». Вот уже 25 лет миллионы граждан пользуются услугами данного сектора и поддерживают в тонусе свои организмы, значительно экономя на приобретении необходимых препаратов. Важным условием доверительного отношения клиентов к реализуемой аптекой продукции является то, что в данной сети можно купить исключительно качественные и сертифицированные товары, не опасаясь быть обманутым.

Безграничный ассортимент регулярно пополняется, предлагая лекарственные препараты импортного образца или отечественного производства, отпуская имеющийся товар в розницу и предоставляя возможность оперативного заказа редкого компонента.

Аптеки ГОРЗДРАВА имеют удобное расположение в многочисленных розничных точках города Москвы и области, находясь возле станций метрополитена. Сотрудники компании проходят строгий отбор, поэтому клиенты могут не опасаться, что они столкнутся с непрофессионализмом продавца, а всегда получат должное квалифицированное обслуживание.




Отзывы и жалобы


Оксана
05.10.2022 16:52

Обратилась в аптеку по адресу г Ногинск Юбилейная 17, аптека открыта провизора нет на рабочем месте. Позвола с очень недовольным лицом дама вышла Шувалова Татьяна Николаевна. На все мои вопросы по товару очень огрызалась. Но самое интересное я купила товар по акции витамины А, Е, минеральный комплекс всё по акции 20% так к ценникам было прикреплено. При покупке провизор Татьяна спросила меня про карту оказалась что карта не активна, пробила товар и подала. Я посмотрев чек обнаружила что скидки в чеке нет. На мой вопрос почему она ответила что скидка только по карте. У меня вопрос а где у вас написано что скидка только по карте на что провизор ответил мне, она не обязана мне об этом говорить. Я спросила почему Вы не сообщили мне что если карта у меня не активирована то скидка не пойдёт. Ответ меня опять поразил что она не обязана этого делать. И возврат лекарст невозможен. Дорогие мои а что происходит меня заведома обманули со скидками!? Там не было информации что только по карте. Также меня обманула провизор не предупредив что скидка не пройдёт без карты. Ваш персонал обманывает нас покупателей и аптека обманывает покупателей по скидкам без информации по скидкам. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩЮСЬ В ГОРЗДРАВ, ОМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ 100%

Юлия
12.08.2022 10:18

12.08.2022 обратилась в аптеку по адресу г. Москва, ул. Большая Переяславская, дом 11, кор.1. Для оплаты при себе имелась лишь купюра в 1000 рублей. Провизор отказался продавать лекарства и брать деньги, так как из - за какого - то номера на купюре не было возможности открыть кассу. После того, как я настояла на продаже, провизор обвинила меня в том, что ей теперь придётся выдавать мне сдачу из своего кармана и я могла бы не обращаться за покупкой, а дышать воздухом ( приобреталось лекарство - спрей для носа). Я попросила предоставить мне книгу жалоб, но провизор ответила, что не может найти этот документ и дала обычный чистый листок. Пришлось настаивать, через 5 минут книга жалоб была найдена. Жалоьа оставлена. Искренне жаль, что сотрудники аптеки нарушают права покупателей и грубят им. Провизор - Геворкян С.С

Владимир
30.06.2022 07:50

Мои заказы через Аптека .ру поступили в аптеку ГОРЗДРАВА по ул. Ангарская, 28, корп. 2 : AD-82701007 на сумму 5 233 руб в понедельник 27 июня, а второй заказ AD-82773913 на сумму 3 482 руб поступил во вторник 28 июня. При обращении в Аптеку кассир Юрченко В.Г. в грубой форме ответила, чтобы не ходили, сюда, а сидели дома и ждали СМС, когда позовут за получением заказов. Они якобы не разобраны и когда разберут не ваше дело. Я спросил кто пришлет СМС, она толком не ответила, сказала ждите и идите домой. Я попутно купил препарат ХИЛО-КОМОД за 839 руб., предъявил карту москвича. Скидку не сделала. Хотел задать вопрос, но опять в грубой форме послали меня домой. Настаиваю наказат кассира, в плоть до увольнения. С покупателями, тем более с пенсионерами (я имею правительственные награды, почетны гражданин города и т.д.) И когда я могу получить свои заказы? Болезнь ведь не ждет, ее необходимо лечить!

виктор баженов
27.06.2022 08:23

Почему ее делают скидки в аптеке ао ул. Кусенина 19 г.Москва/ Балы не списываются, накопленные балы не идут в оплату. зачем тогда ваша аптека существует. Отрицательная оценка аптекам горздрав.

Диана
07.04.2022 14:44

Сегодня в аптечном пункте Аптеки Горздрав, расположенном в Москве по ул. Родниковая 9А, корп 6, купила капли. При оплате предъявила социальную карту. Провизор, сославшись на то, что она у него не проходит, социальную скидку не сделал...(((

Татьяна
04.04.2022 12:40

надменно относится , хамит и угрожает покупателям сотрудница Ким . Прошу принять меры.

Татьяна Егорова
04.04.2022 12:39

Хамское отношение к покупателям по ул. Маршала Чуйкова 12 сотрудника аптеки Ким сегодня 04.04.22.

Татьяна
22.03.2022 16:56

Невероятно хамское отношение к покупателям! Москва, Рязанский проспект, д. 66. Получали с ребёнком 2 заказа. 1) В СМС нам подтвердили оба заказа. По факту заказы в полном объёме не выдали, что было неприятным сюрпризом. Никто даже не позвонил, не предупредил о том, что нам убрали несколько позиций. Один из заказов вы вообще сами отменили. 2) Женщина на кассе совершенно не понимает русский язык. На вопрос: «сколько к оплате?»- женщина ответила: «я ничего не копаю». Потом начала нас оскорблять

виктор александрович киселев
15.03.2022 07:30

Заказал бетаксолол. Заказ был принят 11 марта. Заказ 002-217160686. Сообщили, что срок поставки 1-2 дня, когда поставят в аптеку, сообщат. Сегодня 15. 03. Сообщения нет.

Останин Александр Юрьевич
09.03.2022 18:45

05.03.2022 в Аптеке по адресу Химки ул Мира .18/5купил необходимые лекарства. Среди них Валокордин-2 упаковки.. Как оказалось .что вместо обычного валокордина дали-Валокордин-Доксиламин(снотворное средство). Сегодня 09.03 зашел в аптеку по этому поводу. Кассир Адухова А.М. ,посоветовавшись с начальницей,отказалась делать возврат или обмен.даже не признав своей ошибки, утверждая,что это аналогичные препараты(Хотя состав совершенно разный). Удивительно,как такие некомпетентные люди работают в Горздраве и обманывают.. (В моем случае обман на 674р).

Юрий
24.01.2022 13:26

24.01.2022г. , время 15.19 .На входе в аптечный пункт №110 по адресу: ул. Академика Янгеля, дом 6, корпус 1 сильная наледь, о чем сообщил провизору. Провизор сказал что они не отвечают за эту территорию и что ее не волнует это. Прошу привести вход в аптечный пункт в порядок!!!

Наталья
20.07.2020 06:46

Добрый день вчера вечером совершала покупку в аптеке ул профсоюзная д 152 я такого отношения к покупателям давно не видела, я не люблю писать но это перешло все границы, я покупала крем в подарок когда пришла домой и увидела что крем осталось дай бог 10 дней до срок годности, и даже об этом не предупредили что такая ситуация, когда пришла в аптеку кассир говорит а что вы хотите таким хамским отношением, я говорю вы могли предупредить человек не может использовать крем за 10 дней, я попросила жалобную книгу мне дали таким лицом мне все равно ни чего не будет, даже свои ошибки формацевт не видит, что за отношения к покупателям, говорю можно за ведущую на что было сказано нет телефона и я не буду с ней связываться, это нормально вообще приходишь в аптеку а тут такой персонал работает.

ЛебедеваЕленаКонстантиновна
27.07.2019 09:42

27/07/2019 в 9.30 на САЙТЕ АПТЕКИ (подчеркиваю - АПТЕКИ, а не сети) "Горздрав" (ул.Белова, ЕЦ "Мебельград") посмотрела информацию о наличии и стоимости препарата АМОКСИЦИЛЛИН ХЕМОФАРМ. Стоимость препарата (капс, 500 мг, № 16) составила 48,30, за 2 упаковки - 96,60. Забронировать покупку было нельзя, т.к. на сайте бронирование допускается при сумме покупки от 200 рублей. В итоге сумма 2 упаковок при покупке в аптеке "Горздрав" по ул.Белова составила 219 рублей (с учетом скидки в 2 рубля - 217 рублей), т.е. выше в 2 раза! Это ли не обман и заведомое введение в заблуждение покупателей! Кассир Крутова Е.С. заявила, что я могу отказаться от покупки, если меня не устраивает цена. Меня не устраивает заведомый обман и всеобщая безответственность! Кто отвечает за информацию на сайте? Расхождение возможно, но не в два же раза!

Надежда
02.03.2018 15:26

Добрый день, уважаемое руководство аптек «Горздрав» Не очень люблю писать письма такого характера,но всему есть предел.... Я проживаю в МО г.Дзержинский, по состоянию здоровья часто захожу в аптеку по адресу ул.Угрешская 22 ( так как данная аптека расположена рядом с моим домом) Но к моему большому сожалению придётся ходить в другие аптеки, потому что хамство фармацевта ТЫМКИВ СВЕТЛАНЫ ИВАНОВНЫ переходит все границы. Прошу Вас примите меры, проведите разъясняющую беседу, донесите до человека , что с людьми нельзя так общаться.

Талиб
01.03.2018 20:51

Отправить бы таких людей или не людей на стажировку, и не дай бог им нуждатся в лекарствах которых они продают, ведь это здоровье ЛЮДЕЙ....

Талиб
01.03.2018 20:46

Здравствуйте! Аптека 1607,строгинский бульвар 9 работает такая Нурбаева файруза грубейший человек и невоспитанная личность! Попросил Омез пробила на 200 руб,говорю есть аналогичные препараты так она как с руки выхватила и говорит ну сказали бы по дешевле, хотья я ничего та и не успели сказать... Не достойна медицины не люд

Татьяна
19.02.2018 20:04

L-карнитин купили на маршала катукова 11 за 1976.25. На сайте 1014. В других аптеках 403 рубля. Ответы по телефону сотрудников Горздрав просто смешны. Вряд ли и Роспотребнадзор что-то решить: Все всем проплачено!

Надежда
26.04.2017 15:02

04.04.17 Купила ампулы Мукосат 4 упаковки. г. Москва. ул. Кооперативная д 2, корп. 14 для лечения артроза. Подсунули упаковку ампул 2мл №5 а там - разноцветные ампулы - 2 ампулы с белым содержимым, 2 ампулы с желтым содержимым, а еще одна чуть желтоватая. В одной упаковке - разноцвет. Это недопустимо. 5 ампул- 800 руб. Жалобную книгу искали, не нашли. Как не приду - заведующей нет - скрывается. Еще 2 упаковки по 2мл - желтого цвета. 1 упаковка 1мл -белое содержимое. Провизор делает вид что так и надо. Мне все время кололи Мукосат белого цвета. Мой знакомый провизор сказал: неправильная температура хранения, вот он и пожелтел. Звонила на горячую линию Горздрав приняли заявление под №2365024 обещали за 2 недели разобраться Сегодня уже 26.04.17. -тишина. Хотите жить долго и счастливо ?НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ГОРЗДРАВ, Учитесь на ошибках других, а не на своих. Очень жалко этих людей которые так поступают. Сторицей им воздатся все их зло и хамское отношение к людям.

Ирина Ивановна
18.03.2017 09:34

18.03.2017 Зашла в аптеку по адресу: г. Раменское, МО, ул. Красноарменская, д.4Б за инъекцией от остеопароза. Вспомнить точное название не смогла. В ответ услышала вызывающее высокомерное хамство, что нужно точное название, что такого заболевания как остеопорз она не знает, и уколов таких не знает и ни одного мне не предложила. Хотя этих уколов не так много, может 2-3. Книги жалоб по ее словам в аптеке нет, бейдж сняла, чтобы имя ее не записать, руки в боки, глаза закатывает и после этого заявила, что мне нужно голову лечить. Это что за поведение? Это было где-то в 11 часов. Кто в это время работал в аптеке, конечно, администрации известно. Можно же объяснить персоналу какими-то способами как должно себя вести. С уважением, хочется встретить достойное поведение персонала в этой аптеке

Кандыба Светлана
07.03.2017 14:00

1марта заказала в аптеке г Павловский Посад.ул.Кирова.д.50 бусерелин.4 марта зашла в аптеку,сказали препарат будет позже сегодня,обещали позвонить.До 7 марта звонков не было,7 зашла в аптеку и выяснилось,что препарат получили 4 числа.Мне сообщить не удосужились.Сказали,что звонили и трубку снял мужчина,что в моём случае исключено.Интересно кому они звонили.Дозвониться до аптеки невозможно,трубку не берут.Возмутительно халатное отношение к покупателям.

Александр
28.02.2017 15:44

Дурная конторка. Сеть аптек ГОРЗДРАВ ужасна на столько ужасна что и говорить о ней не хочется.Однако приходится во первых эта сеть аптек набирает приезжых не компитентных сотрудников которые ничего не понимают обслуживание не какое сотрудники/ци находятся в алкогольном опьянении на рабочем месте в рабочее время цены накручивают,они меняются по несколько раз на дню. Руководство там чокнутое на все голову высокого мнения о себе хотя и ничего из себя не представляют как люди.

милана
03.02.2017 19:11

1.02.2016 по ул фомичёвой 1 продавец работающий в этой сфере не может работать с клиентами. Во первых, приветствия с чего начинается общение ,услышишь только мычание. Форма одежды - такое ощущение что я попала в уборную, как зовут даму- не понятно. Заказываешь лекарства пробивает совсем другое, складывает в пакет т и отдаёт вместе с пробитым чеком.А когда проверяешь, и говоришь ,что пробили совсем нето, то в ответ слышишь ,чтотовар возврату не подлежит. Это как понимать.? Сдачи вечно нет. Со 100 рублей в конце смены. Переговаривается,хамит. Телефон администрации не даёт. это кого сейчас берут на работу? Проведите проверку в этой аптеке. Ей там не место.

Ирина Николаевна
11.01.2017 11:26

Аптека Люберецкий район, п. Томилино ул. Пушкина д.1 к.1 10.01.2017 в 17:30 покупала тонометр. За сваи 40 лет я первый раз столкнулась с таким хамским отношениям к покупателям. Фармацевт сначала нагрубила мужчине, который был передо мной. Когда подошла моя очередь мне также начала хамить. Очень долго описывать весь диалог. Напишу отрывки фраз в мой адрес. «вон витрина, идите и смотрите», «ну, что не видите, прямо перед вами стоит» (после чего швырнули тонометр в мою сторону), «ходят тут такие как вы». На мое замечание, не волноваться ответила «хочу и волнуюсь, вы мне еще будете указывать». Я все таки купила тонометр, а когда приехала домой, увидела, что в гарантийной карте указана дата продажи 23.03.2016. Мне пришлось вернуться в эту аптеку. Фармацевт мне сказала, что это нормально и рядом с этой датой проставила 09.01.17(что не 10.01.17 увидела дома) и еще одну печать. Я решила написать жалобу в жалобную книгу ( в ней страницы оказались не пронумерованы). Пока я писала, фармацевт стала вести себя совсем неадекватно. Она при всех покупателях начала кричать мне и смеяться в голос, «что ты думаешь, что меня накажут на деньги? Нет. ХА-ХА или ты думаешь, что меня уволят? Нет. ХА-ХА. » Когда я уходила. В спину она закричала «успокоилась? Иди отсюда!» По возвращении домой я померила давление новым тонометром. После общения с этой женщиной (не поворачивается язык назвать ее фармацевтом) у меня поднялось давление до 180 на 112. Фамилии и имени я ее не знаю. Так как она не сказала, а бейджика у нее не было. В эту аптеку я больше никогда не вернусь, но очень надеюсь, что руководители ради других покупателей, отреагируют на мое письмо.

Конакова Наталья Несторовна
30.11.2016 13:27

Нажаловалась фармаевту на боль в коленках, то ревматолог все время терафлекс только прописывает пить, а у меня желудок уже сел с него. Она мне посоветовала сделать заказ сустамакса, а пока помазаться вольтареном, на ремя пройдет, а то средство именно лечить будет. Заказала чуть больше месяца назад себе Сустамакс, я не понимаю почему мне раньше не говорили об этом средстве, я рада неимоверно своим локтям! Элементарно больно было ребенка в школу с утра собирать, рюкзак поднимаешь и не дай Бог согнешь локоть, боль такая стреляла!! Заказала еще, сказали что для профилактики тоже принимать можно, пью каждый день.

Касимовская Марина Леонидовна
22.11.2016 16:48

Сегодня в аптеке по адресу Проспект Мира д.124 корп. 18 мне продали просроченное лекарство "Акридерм Гента" 15г. Чек 00201148 К30 от 22.11.16 время 17:39.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

26.03.2022 14:07 Галина Петровна Терентьеваул. Бабакина, 2 (Химки)

Большое спасибо за обслуживание провизору Окишевой Светлане

27.10.2021 17:45 Еленаул. Свободы, д. 14 (Москва)

Согласна с Людмилой. Аптека оставляет лучшего. Особенно отвратительна работница Кривошеева. Она хамит покупателям. Не понимаю, как ее вообще взяли на работу. Работница Кривошеева не умеет разговаривать с людьми.

30.08.2021 09:36 Наталья Сунцовагородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Молодая фармацевт, держите при себе своё мнение о выборе покупателем нужного заказа.Из-за этого сложилось негативное впечатление от этой аптеки. Аптек сейчас ,как грязи, выбор большой,есть где купить и заказать нужный препарат.

25.08.2021 03:25 Александргородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Живу недалеко от неё, в целом аптека мягко говоря "не очень". А обосновано это тем, что персонал херня, а именно не уборщика, а сами фармацевты, что обслуживают посетителей. Хотя в целом внешний вид не плохой, но всё же хотелось бы увидеть большего, и хотя бы больше выбор лекарств, поскольку сама то аптека находиться в довольно таки людном месте, что уже тогда говорить о поселке... Но всё таки хотелось бы уточнить почему я так плохо отозвался о персонале. Ну например, потому что персонал очень грубый особенно молодой персонал, а стоит отметить, что большинство посетителей это просто пожилые люди, и с ними нужно хотя бы приятно и мило говорить, что в свою очередь не было видно у данной аптеке.

20.08.2021 11:20 Дмитрийгородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Плохая аптека,ужасное обслуживание,то нет сдачи,то препараты подсовуют ненужные,глупая молодая аптекарша,без бейджика.

17.08.2021 09:09 Владимиргородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Молодая специалист,не грамотная,в списке разобраться не может,очень медлительная,пытается продать не нужные препараты и БАДы,уважаемая компания,Вы или разберитесь с ней,или поменяйте.

31.07.2021 17:36 Натальягородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Была сегодня в аптеке,очень довольна всем,но аптекарь непонятная,очень медлительная.

31.07.2021 17:35 Оксанагородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Выбора товаров много,но очень хамское отношение к покупателям,молодая девушка ведет не престойно себя,постоянно в телефоне,огрызается.

30.07.2021 17:05 Игорьгородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Хамское отношение,дерзость,и что она в такие молодые годы себе думает?Зовут по мойму Ирина Муратовна,обратился за консультацией,так еще и высмеяли.

30.07.2021 17:03 Олеггородской пос. Городской посёлок им Свердлова, Западный проезд, 3 лит А (Санкт-Петербург)

Плохая работа,новая молодая фармацевт работает без субординации.