«Лорена Кухни»

Заказали кухню на Газовиков 51/1. Изначально проговорили о сроках изготовления (конец мая 2023г., так как в квартире идёт ремонт и мы ориентируемся на сроки окончания ремонта.). Нас уверили в том, что пожелания клиента будут учтены. Заключили договор, оплатили более 50% от стоимости. Далее ((после получения информации о том, что срок изготовления начало мая))- лично приехали в офис (не смотря на то, что мы не проживаем в городе!) и в очередной раз попросили сделать акцент на даты изготовления. Нас уверили, что все пожелания клиента всегда выполняются и нам не о чем беспокоится. Компания дорожит имиджем и репутацией. По итогу- сегодня приходит сообщение о том, что наш заказ готов. Весь день решаем вопрос с хранением. Соответственно, это не только эмоциональные, но и финансовые издержки. Нам присылается на подписание Соглашение (документ юридически составлен формально и не защищает клиента). Просим внести поправки: написать точную дату хранения; написать условия и адрес хранения; написать кто конкретно и из какого города забирает мебель и проч.). Вместо этого вновь слышим одни обещания и то, что не могут внести наши замечания в документ. Но- не волнуйтесь, поверьте нам на слово. Дважды поверили- дважды обман. Больше доверия нет. Рейтинг и репутация компании Lorena из- за таких ситуаций падает.

Купила тут кухню Нова из выставочных образцов. Мне подошел цвет и размер, поэтому я долго не думала, тем более кухня с огромной скидкой, в полной комплектации, с лоточками, подсветкой, раковиной, даже отдельными полочками, которые я приспособила для хранения коллекции приправ))) Кухню не пришлось ждать. Выкупила я ее 15 числа, а 25-го уже мне кухню привезли и все установили.

У меня кухня от фабрики Лорена служит уже третий год! Как новенькая! Сейчас решила докупить стол со стульями. В салоне все подобрали, еще и предложили покраску в тон фасадам кухни. Удалось создать единую композицию в кухне-гостиной и сильно не потратиться.

В Лорена не подвели. Сделали для нас с супругой замечательную кухню. Мы хотели из массива, так как доверяем мебели из натуральных материалов, но менеджер в салоне порекомендовал гарнитур из профлайна. Показал нам, как выглядят фасады из этого материала, и они вот прям точная копия массива и по виду, и по текстуре, а по цене материал дешевле в 2,5 раза. Кухню делали больше месяца, доставка и сборка были бесплатные. Большой плюс, что сборка была на следующий день после доставки, не пришлось сидеть на коробках)

Прекрасные впечатления о компании Лорена здесь мне не только дали возможность выбрать красивую кухню, но и помогли подобрать к ней столик и стулья, учли все мои пожелания и хотелки, очень быстро привезли и собрали кухню с мебелью, у меня осталось настолько прекрасное впечатление аж захотелось поделиться!

Ужас! Меня просто поражает безответственность сотрудников компании "Лорена". Произошёл гарантийный случай. Сделала заявку. Работа администраторов меня вполне устроила заявку приняли-передали техникам. И тут начался цирк! Сначала позвонили сказали что приедут завтра, потом снова позвонили сказали что не успевают и приедут завтра, то сегодня не успели извините, то завтра не успеваем, приедем в понедельник и так прошло 1,5 недели обещаний!!!!!!!!! Отменила заявку, связываться я с этими с позволения сказать "работниками" я больше не собираюсь. Уже лучше вызвать платного мастера на час, они хоть проблему решают быстрее! Хочу обратиться к команде техников, я желаю вам чтобы вам точно также зарплату платили обещаниями. А потребителям я рекомендую сто пятьдесят раз подумать, прежде чем обоащаться в данную компанию.

Хамство и некомпетентность сотрудников салона Мебельный Базар в г.Нижний Новгород. Кухню слелали на 3 см короче!!! Это как??? Всем плевать!! Дали кучу бумаг на подпись и мне ими тысать что я не прав а они правы, но как делали замеры?? Обходите стороной эту компанию!!!

Заказали кухню в ТЦ Мартин, более неграмотного дизайнера не приходилось видеть. Мало того что кухню сделали не так как мы хотим, а как видит и хочет дизайнер. И это ещё не все!!!! Втюхали бытовую технику, якобы самую лучшую, с которой мы сейчас мучаемся. Господа! Вам не стыдно? ТАРАБОРИНА? А вы спите спокойно? Вам не снятся заказчики которых вы умело вводите в заблуждение? Вы обещали исправить недочеты в проекте кухни. И когда? Позор!!!!! Граждане не заказывайте кухни Лорена. Они добрые пока все на стадии заказа, а потом вы никому не нужны. Будут избегать с вами встреч и разговоров. Причём при заказе быстро опускают всех своих конкурентов. Все плохие, а они хорошие!!!!! Кухне уже три месяца, а мы успокоится не можем, найти правду тоже не можем. Вот маемся!!!!!