«Суши ВОК»

Очень долго доставляют, опоздали на полтора часа.

Абсолютно упало качество! Был сделан заказ утром на точное время вечером, доставка, а она платная!!! опоздала на час, очень подвели этим! Далее взвесили весь заказ, общего веса заказа не получили, явный обман и недовес!!! В жалобе все фото приложу! В третьих, качество упало катастрофически, раньше заказывали, было приемлимо, сейчас же то, что нас привезли вообще нельзя назвать суши, роллами, вообще ничем!! Разваливающаяся рисовая масса!!!! Плюсов в это конторе просто не осталось! менеджер по качеству даже после шестого звонка не перезвонил! Никогда не заказывайте в этой фирме!

Оставила претензию из-за того, что не доложили ингридиенты, звонила 3раза на гор. Линию. С отдела контроля качества так и не позвонили.Оставила отзыв на оф.сайте,его не пропустили. Столько комментарий, а всём плевать.Странно, что до сих пор работают с такой халатностью.

Заказали суши и во время трапизы было найдено стекло, в 2 роллах, чуть зуб не сломал

26.02 заказала у вас суши. Ждала около часа.... Думала заказ уже в пути.... Сижу жду.... Пока не обратила внимание что мой заказа отменен..... Позвонила в центр поддержки уточнить что с моим заказом... Любезная девушка оператор сообщила что мой заказ отменен по причине того что до меня не смогли дозвониться..... Чтоб подтвердить заказ.... В итоге заказ переоформили.... Потом приехал тот же доставщик и начал сначала неприйстойные намеки в мою сторону.... А потом когда я не ответила ему взаимностью он стал меня отчитывать и разговаривать хамским образом.... Номер заказа 743-613-007-278

Извините меня зовут Эмиль работник суши вок в Строгино по поводу жалобы хочу обратиться и всем я скажу что суши вок обманывают людей работников оскорбляют и матерят курьеров и не отдают зарплату

Аферисты, обман покупателей, роллы разного цвета, но с одним вкусом и одинаковой начинкой - это рисовая каша с крабовыми палочками, и есть вероятность отравиться...я рисковать не стала, выбросила в помойку...так сет Жара за 700 руб. Кому не нужны деньги, советую купить! Окажите спонсорскую ПОМОЩЬ Суши Вок!!

Г. Сочи магазин сушиwok находится по адресу ул. Крымская 89 . Магазин расположен в жилом комплексе. Отвратительные суши, сплошной рис, начинка не чувствуется. На открытии магазина все было совсем другого качества., потом началась сплошная экономия на продуктах. Жильцы вообще перестали ходить в это заведение. Сотрудники хамы. Курят на территории комплекса, бросают где попало окурки. Неоднократно делали замечание, а 13.09.21 в 22:45 начали сверлить, менять розетки. Слышимость очень сильная в доме, спать не возможно. На жалобы жильцов и консьерж не реагировали!! Всем будем советовать не покупать в этом магазине продукцию!!!

Заказываю редко, если другие долго ждать. Сегодня, взяли, думали вс? ужасно сол?ное, оказалось соус пересолен и горчит. А без него, вс? ужасного вкуса. Позвонил, Туапсе, ул. Гоголя 31.08.21, в 20 ч 25мин, что-то неразборчивое! Ни в коем случае, не разменивайтесь, на уту шарагу!!!

Вашу франшизу позорят. Обратите на это внимание. Я в других городах заказывала всегда сушиВок, но в Городе Лиски оказывается на каждую тысячу рублей полагается один соевый соус ( у меня 6 порций ролл в заказе, сет и 1 порция на которые полагается всего один соевый соус). В общем это сушиВок,который я не узнаю. В других городах всегда было все на уровне. Проведите проверку, чтобы был порядок.

Все кто здесь написал,что цены хорошие и роллы тоже,дорогие люди,закажите в другом месте и почувствуете разницу

Позор!!! Отвратительная сеть !! Все сухо,соевый соус разбавлен водой,имбирь сухой,роллы развариваются,за то цена как будто 100кг заказали,они не весят сколько пишут

Сегодня сделали у вас заказ. Нижегородская область, г. Кулебаки. Перед тем как делать заказ, я уточнила от скольки у вас доставка бесплатная. Мне ответили, что от 500 рублей. Я позвонила, заказали роллы по акции. Доставку привезли. 1. Цена была 650, а не 550. Я позвонила и узнала почему так. Мне ответил ваш персонал по хамски, что на акция на доставку вообще-то не действует. Во-первых , они перебивают, сбрасывают трубки, хамят и не решают проблему 2. Когда я хотела решить проблему , мне сказали что решать вопрос с администратором. Когда я им позвонила, мне сказали, что приедет хозяйка и вам перезвонит! Я ждала с 17:22 до 20:09.После моего звонка они сказали, что упрпвляющей нет и ее рабочий день закончился в 16:00 Я спросила почему сразу не сказали , она начала меня перебивать , и сбросила трубку! Я, как человек , работающий в такой сфере 8 лет, считаю, что подобное поведение и хамское обращения с клиентами недопустимо !!! Хотелось бы решить ситуацию данную !!! На 4 порции ролов положили 2 прибора и один соевый соус! Отвратительно! Качетсво ррллов ужасное! Цена не соответсует качеству! Примите меры ! Не позорьте франшизу!!!!

добрый день. заказал у вас суши. но скидку мне посчитали не правильно. при сумме заказа 549 грн мне продавец сказала что моя скидка составляет 12% и с меня с учётом скидки 517 грн. по моим подщетам что с учётом скидки моя сумма к оплате должна составлять 483 грн. Или я что-то не правильно считаю. Номер заказа моего 2530 дата 07.12.2018 в 19:31:52. заказывал по улице Щербакова 47.

добрый день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЕТЬ! разочарована в сети СушиWok! некомпетентные сотрудники, которые работают там, не имеют опыта общения с клиентами, грубят, перебивают, врут, высокомерно разговаривают! заказали, как обычно, любимы набор всей компанией! но пол часа спустя получился форс-мажор и нам пришлось ехать к знакомой, времени даже на сборов не было. настроение было испорчено. звоню в данную сеть, чтобы уточнить можно ли отменить заказ. если же нет, то нужно было срочно сменить адрес доставки, т.к. ждать времени не было. девушка анна на том конце связи сообщила (дословно из записи разговора): "...дело в том, что курьер у вас там на месте, буквально 2 минуты и он будет у вашего дома." "фух, хорошо." - подумала я, ведь за 2 минуты я смогу одеть куртку и выйти навстречу курьеру и уехать. взяла я деньги, вышла на улицу, жду 2 минуты, 3, 4, 5, 10, 15, 20! нервы просто зашкаливают, у меня человек помирает, я за это время могла адрес сменить и быть там! звоню в сеть: "почему вы меня обманули? где курьер? вы понимаете, что 2 минут не 20! мне надо ехать, а машина стоит, все как на иголках ждут. почему не сказали, что курьер только выехал? мы адрес могли поменять!". ответ у нее был лишь 1: у курьера могло что-то случиться, ждите, он на месте и я ей сообщила, что жду 3 минуты и уезжаю, ведь это хамство! мне на телефон перезванивает девушка из сети и начинает громко и высокомерно мне говорить, что я была уведомлена о сроках доставки, а я стала объяснять, что именно поэтому я спросила про заказ, но мне сообщили, что курьер рядом!!! эта невоспитанная и некомпетентная "сотрудница", мало того, что перебила меня и не давала возможности слово вставить, даже на мое замечание, что она перебила меня и ей следовало бы выслушать меня, она начала орать что-то в телефон. не выдержав, я попрощалась и положила трубку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой сети! Везде где можно добавила этот отзыв! P.S. к курьеру претензий нет, ведь проблема могла быть решена "сотрудницей" на том проводе.

Зашла в г. Пермь в кафе, сделала заказ. Через 5 мин подошла девушка и сказала, что заказа не будет, т.к. у них нет риса. Невероятнее всего, что до момента моего заказа она, видимо об этом не знала. Хорошо, говорю, верните деньги. "Конечно"- отвечает девушка Ни извинений, ничего в этом роде. Вернуть деньги предложила через карту. Обещала, что деньги придут тут же. Деньги не пришли. Тогда девушка сказала, что придут через 3 дня. В итоге НЕ ВЫДАЛА никаких подтверждающих документов, кроме чека, стандартного, на котором даже не понятно, оплата это или возврат. На мои возмущения ответила, что все претензии к банку, это у них идёт 3 дня, она тут не причём. Никакого даже намека на извинения ! Стала звонить на горячую линию, по номеру, указанному за кассой. Не спросили ни адреса кафе, ни фамилии кассира. Подтверждений, что деньги вернут не дали. Обещали перезвонить , после регистрации обращения в течение дня. Остаюсь в крайнем негативе. Взять деньги за услугу, не вернуть, услугу не оказать, да ещё и выставить тебя виноватой Эпик фейл. Раньше была довольна, часто ходила в заведение. Сейчас крайне разочарована. Никакого желания ни со стороны сотрудников, ни операторов как- то уладить конфликт. Кассир , прлбившая заказ отказалась назвать свою фамилию... Я человек неконфликтный, можно было все уладить, вернув деньги. Но это хамское отношение... Никому не рекомендую к посещению

Разочарованы до безумия!!!! Заказать решили на 4 человек 8 видов роллов+ десерт. В итоге пришёл заказ в который на такое количество роллов была одна порция имбиря (не в стерильной упаковке) и грубо говоря, - мазок вассаби - с монету в 1 рубль!!!! В престиже и Техасе отсутствовал соус унаги!!!!! Это вообще непростительно!!! Больше не будем заказывать на этом сайте. Такое отношение к клиентам недопустимо. Заказ на 2300 не соответствовал результату!!!

Являемся постоянными клиентами , все очень нравится. Всегда все вкусно! Сейчас возмущена лишь одной ситуацией. Заказали ролы и пиццу ,курьер сказал ,что пиццу забыл и привезет другой курьер , ждем уже сутки. Никто так и не привез. И оставляла претензию утром специалисту по горячий линии. Вопрос не в цене даже. А просто в отношение к клиентам , при том еще и ПОСТОЯННЫМ !!!! НЕ ОЧЕНЬ ЭТО ПРИЯТНО! НЕ СМОТРЯ НА ТО,ЧТО НАМ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ СуШИ вОК,ТЕПЕРЬ ОТКАЖУСЬ! И НАЙДУ ДРУГОЕ МЕСТО ГДЕ ДУМАЮ ТОЖЕ ХОРОШО ГОТОВЯТ И ОБСЛУЖИВАЮТ.

Отвратительный сервис! Заказали еду, ждали 2 с половиной часа пока не закрылись все доставки, решили позвонить. Оказалось, что наш заказ удален. Супер просто!!! В итоге почти 3 часа потраченного времени и отвратительное настроение. На горячей линии девушки разговаривают мягко говоря как быдло. Настоятельно НЕ СОВЕТУЮ!

Постоянный клиент этого заведения, была всегда довольно все вкусно а сегодня 22 марта заказала сет цело мания и мне дали такие мини суши прям экономят на продуктах а цена за сет такая же как и была! Очень не довольна

Давно являюсь клиентом суши вока, очень все нравится. Доступные по ценам роллы, лапши много в коробочке.

Очень вкусно и недорого! Отличные магазины

Любимый магазин Суши Вок! Обожаю роллы и лапшу, которые здесь готовят! всем советую

Вкусные и необычные роллы - очень обширное меню!) На любой вкус и цвет))) Цены низкие + выдают скидочную карту.

Стали лучше готовить))) Действительно вкусные роллы. И лапша понравилась) Рекомендую удон с курицей