Магазин «Л'Этуаль» по адресу Ленина просп., 101, Екатеринбург

Сегодня я по пути зашла в Летуаль на Ленина 101 (это рядом с УПИ). Консультант помогла мне найти нужный товар, на этом из хорошего все. На кассе я расплатилась 1000 рублей. Консультант, она же кассир, не предупредила, что адекватной сдачи у нее нет, и начала из всех касс насчитывать мне сдачу с тысячи (лак стоил 100 с небольшим рублей). Когда набралась приличная горка мелочи, я сказала, что наверное не буду брать этот лак, раз у них нет сдачи. Кассир убежала куда-то и прибежала еще с доброй горой 10 копеечных монет. Я сказала, что точно брать не буду и пусть вернет мне мою тысячу. Девушка опять убежала молча и прибежала вместе (видимо) с администратором (девушка не представилась), а сразу стала тыкать мне правилами торговли и то, что чек, это якобы договор который я подписала и не имею права вернуть товар. Кстати прибежала она с правилами торговли, уже открытыми на определенной странице, видимо частые недопонимания в этих магазинах происходят. Я говорю, странно, что у вас нет сдачи с тысячи (даже если сдается инкассация, опытный кассир всегда оставляет размен). Девушка (администратор) сказала - Что вам не нравится? Это ведь тоже деньги. Но сдавать сдачу с крупной купюры доброй горстью 10 копеечных монет, просто смешно, не уважение к покупателю в первую очередь, это же не булочная. К слову, пришла я в 19:30 примерно, вся эпопея со сдачей длилась около получаса, Магазин работает до 21:00, интересно, чем бы они сдавали другим покупателям, если бы кто-то зашел, ведь мелочь всю из 2-х касс девушка-кассир выгребла мне??? И пока кассир собирала монеты, охранник с другим консультантом хихикали над этой ситуацией. Вобщем, мое драгоценное время было потрачено зря и ушла я из этого магазина с очень и очень негативными эмоциями и (в прямом смысле слова) со слезами на глазах.

Ужасный магазин.цены бешенные.у продукции нет товарного вида.кассиров нет на месте.обманывают покупателей.по золотой карте скидку сделали НОЛЬ!ПЕРВЫЙ РАЗ ТАМ БЫЛА.МНЕ КОЛЛЕГА ОТДАЛА СВОЮ КАРТУ.ДУМАЛА ОТОВАРИТЬСЯ.ТЕПЕРЬ НИ НОГОЙ ТУДА!!!!

Видел лично как ваш персонал ворует у вас в магазине-продавцы и охранники-внимательно присмотритесь,кого берете на работу-охранники малолетки в основном это делают.Не удивительно что у вас такие недостачи по товарам.Могу доказать,если не верите.Хуже розничных магазинов не встречал.

Обслуживание в магазине на низшем уровне, работает не квалифицированный персонал,постоянно пристают,сбивают с мысли о покупке,вводят в заблуждение, как продавцы так и охранники,которые ходят по пятам, цены не реально высокие, аналогичную продукцию можно купить почти в два раза дешевле в "Магнит-Косметике" ,"Парфюм -Лидере" и т.д.То и не удивительно,так как в магазин сколько раз не заходил,покупателей практически не было.Поэтому продавцы и навязывают свой товар,лишь бы продаать.Заведующая тоже далеко не ушла.Сразу видно,что не компетентна в данной сфере.Не понятно,как до сих пор она находится в данной должности.(Это для руководства-присмотритесь внимательно-кого выбираете на данные должности,постоянно напоминают о своей низкой заработной плате!!!).Так же и охрана-село,грубые и вообще непонятно как выглядят и общаются с клиентами.Неудивительно,что у вас такие низкие продажи,нормальные люди давно это поняли и к вам уже не приходят...Надеюсь ваша сеть когда нибудь разорится.Спасибо тем кто меня поддерживает...С уважением ,Павел Николаевич.