Почтовое отделение «Рыбинск 152907»

Здравствуйте.  Вынуждена обратиться к вам по вопросу качества оказания услуги при оплате коммунального платежа в ОПС по адресу: г. Рыбинск проспект Ленина д.189, почтовый индекс 152907.   1августа 2018г. в 13часов 55 минут мною была произведена оплата по квитанции водоканала в сумме 155руб 98коп.оператору связи 2 класса (ОПС) Смирновой Е.А..В квитанции были указаны текущие показания счетчиков холодной(199) и горячей(81) воды. Дома, в этот же день ,разбираясь с квитанциями, я обнаружила, что в кассовом чеке   показания счетчиков отсутствуют. Я  пришла в этот же день в отделение почты с квитанцией примерно в 17 часов. Оператор Смирнова сразу же сказала, что  в моей квитанции  значит  не были указаны показания. Спрашивается тогда, что мне, пенсионеру, делать что ли нечего, как вечером идти второй раз на почту?   Зернова Валентина Александровна, заместитель руководителя данного почтового отделения, взяв мою квитанцию и произведя какие-то действия на компьютере, ответила, что все данные моей квитанции отправлены, что сейчас поменяна программа на компьютере и поэтому показания отправляются , а на чеке не печатаются. Хотя в квитанциях за 16 августа 2018г. показания счетчиков по другой квитанции в чеке пропечатаны. Однако, как часто вы меняете программы на компьютерах!.    Получила квитанции за август и что-же. Показания моих счетчиков за июль 2018г не прошли, мне не начислена компенсация за коммунальную услугу, я буду вынуждена ехать в водоканал, тратить деньги на проезд,  тратить время и нервы и доказывать, что я все оплатила.   Хотя бы извинились за свою оплошность,а не придумывали что-то. Прошу разобраться в данной ситуации и ответ прошу дать по электронной почте.