Почтовое отделение «Волгоград 400120»

Здравствуйте! Очень недоволен отделением. Пришла посылка из Китая отцу (телефон), на его имя. Во первых надо разобраться, почему после таможни меняют фамилию получателя. После этого приходит посылка в отделение, где на посылке четко указана (правда на английском) фамилия настоящего получателя, но начальник отделения почему то не хотел выдавать по паспорту и фамилии настоящего получателя (отца). На сайте также было указано, что товар был доставлен до двери, но никого не было дома. Но это понятно, бесплатно никто не будет доставлять, и этим сказано, что посылка уже оформлена на почте и можно придти получить лично. Отец «приковылял» на почту, он у меня инвалид, когда прочитал на сайте, что товар уже оформлен на почте, но его отправили домой, сказали, что на сайте пошутили. В итоге, когда второй раз он пришел, начальник отделения, сказал, что посылки до сих пор нет. Но нашелся добросовестный сотрудник на почте (женщина), которая не выдержала видно, и сказала, что видела посылку с таким получателем. С третьего раза отец все таки получил посылку. В следующий раз я ему сказал, чтобы нервы не рвать, он пойдет с прокуратурой получать посылки и отправления. У них там наверное какая то схема существует, потому что первый телефон так и не дошел, но правда отправитель деньги за заказ вернул.