Отделение «Ренессанс Кредит» по адресу ул.Московская, 13,15., Пенза

Доброго дня. Ваш банк как я понял имеет партнерские отношения с торговой сетью колеса даром г. Пенза. В настоящее время данная сеть проводит акцию - рассрочка на 4 месяца по товарному кредиту. Мной произведена регистрация на сайте колеса даром и оставлена заявка на участие как клиента с заполнением предложенных пунктов и в том числе номера паспорта. 11.10.2016 г. на мной указанный телефон при регистрации поступил звонок с телефона 89262055263 и представившись сотрудником вашего банка по имени Екатерина уточнили была ли мной оставлена заявка в торговой сети на товарный кредит, на что я подтвердил. И тут начались вопросы некорректные для телефонного разговора, а именно попросили сообщить паспортные данные, что настораживает ныне любого гражданина. На мой вопрос почему нарушают федеральный закон по получению и обработки персональных данных граждан истребуя данные паспорта по телефону , услышал что такая в банке процедура для индефикации (вам нужен индефикат паспорта будущего клиента, а получать у контрагента вашего партнера нет возможности (при регистрации на сайте колеса даром соблюден весь регламент в рамках действующего законодательства). Конечно при сложившихся обстоятельствах я не буду рисковать в предоставлении своих паспортных данных по неизвестному мне номеру человеку якобы сотруднику банка. При уточнении процедур (и попытки индефицировать звонившего ) позвонил на номер 8800200981 , где от некого сотрудника вашего Дмитрия 50 438 узнал что подтвердить звонившего мне нет возможности, а изложенная процедура истребования данных паспорта по телефону принята руководством, наверное Председателем правления Левченко, а граждане РФ законы не правильно понимают. В общем негатив от общения остался, благо на рынке есть масса предложений. Считаю возможным быть вашим клиентом если бы не по телефону просили паспортные денные , а скажем в офисе продаж или как то где физически подписываются документы , либо интернет ресурсом. В общем масса способов и это ваш регламент. Не хочется думать что за зарплату что платите сотрудникам они и еще охамели и идут на нарушения федерального закона о получении и обработке персональных данных граждан, так видимо удобно получив данные паспорта по телефону проверить кредитную историю скажем по объединениям и т.д. и как бы быстро ( типа молодцы реакция по решению мгновенная) одобрить или отказать. Так вот действия сотрудника звонившего оскорбили меня и федеральный закон. Можете исправить сложившуюся ситуацию если изменити подход к сбору данных, и тогда конечно готов быть вашим клиентом. Жду ответа и лояльного сотрудничества. P/S пожалуйста не считайте что ваши сотрудники интелектуалней потребителей кредитов, мелкие отступления от закона ведут к хамству в отношениях к делу. Вашим клиентом не был, сами Вы позвонили (осадок остался) , моя кредитная история положительная и продолжительная. В общем обидел меня хамский сбор персональных данных прикрытый словоблудием транслируемым сотрудником от руководителей его звена (кто-то научил безграмотно преподносить клиентам). Всего доброго. Удачи в бизнесе.