«ДНС»

Я приобрела телефон в ДНС города Юрга в декабре 2022 года. спустя 10 месяцев его выгнуло как банан. так как телефон находится на гарантии я обратилась в компанию. телефон забрали на экспертизу. спустя 2 недели пришел ответ что это не гарантийный случай. якобы я сама его гнула сидела. складывается ощущение что там просто не хотят устранять поломки либо и вовсе не отправляют на ремонт. телефон не дешевый. без царапин. еще даже пленочка заводская на экране. и гнуть его сидеть даже в голову не приходило. деньги возвращать отказались и заменить телефон тоже. буду обращаться в суд

Я делала заказ и его доставку через сайт и оплатила его 12го сентября . Заказала доставку на 16е сентября. 15го в 20часов 56 минут мне пришло смс о том, что доставка переносится на 19е число. Было 5 дней, чтобы узнать, скорректировать и согласовать со мной дату доставки. На каком основании была выбрана дата доставки без согласования со мной?!!! Я специально выбирала доставку на выходной день, у меня нет возможоости сидеть в будний день с 10.00 до 22.00 и ждать достааку, которая может сорваться в любой момент без объяснения причин!!!! На каком основании произошёл перенос доставки? Как это неудобство будет компенсировано? Я 100% оплатила весь заказ и доставку - я свои обязательсва выполнила полностью. Видимо, надо полазить по всем просторам интернета, найти и почитать все отзывы и не заказывать больше здесь! Судя по предыдущему отзыву, придётся обращаться в другую инстанцию для решения проблемы.

Ужасная компания DNS, если будет возможность никогда туда не обращайтесь. Оплатил им винный шкаф с доставкой по Москве, который якобы был в наличии, а оказалось? что это обман. Сказали, что есть на складе, но на просьбу переместить в магазин, для того чтобы можно было быстрее забрать ответили, что это так же долго, как и ближайшая доставка. Делаю вывод, что товара не было ни в магазинах, ни на складе. Жду уже вторую неделю, три раза переносили сроки доставки, на самом деле обманули. Вывод один, компания предоставляет услуги ненадлежащего качества. Думаю, буду с ними судиться.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), проверка товара при его передаче потребителю производится исключительно по требованию потребителя. То есть, если потребитель не потребовал, продавец проводить такую проверку не обязан. Но я при покупке товара 27.05.2023 в магазине ДНС пгт Серышево, попросила проверить товар, мне отказали, объясняя, что течении 14 дней могу вернуть, почему я должна покупать "кота в мешке". Затем в грубой форме ответили, чтобы я купила товар, потом проверила. Во всех остальных магазинах проверяют товар без проблем, а в этом магазине работает такая хамочка, что чуть сердечный приступ не случился. При обращении к управляющему, мне был дан такой же ответ, что они не обязаны проверять мелкий товар. А если бы я жила не в черте поселка, я должна была ехать, чтобы вернуть товар? Бред какой-то. Ответа о принятых мерах к продавцу, я так и не получила. Извинений тем более. Пишу Вам, может дождусь каких то действий. Не потерплю хамского отношения.

ДНС в ТРЦ Океанис торгуют отвратительными товарами. Купил аккумуляторный пылесос LG . Через 30 дней аккумулятор перестал заряжатся. Гарантия на пылесос один год. В ремонтной организации сообщили что это негарантийный случай. Предложили забрать товар и посоветовали купить аккумулятор за свой счёт (5тыс.). Чуствуеш себя обманутым. Не покупайте товары в ДНС вас самыми разнообразными, хитро составленными бумагами обманут.

Говно магазин, торгуют браком.

Не компетентен сотрудник, не верно консультирует , скрыли информацию. Нет желания посещать этот магазин, советую не совершать там покупки так как сотрудники полностью не информируют .

Купили дочерей телефон за 15000, когда начали устанавливать симкарту слот под симкарту вылез плохо, установили симкарту а телефон её не видит, пришли в магазин г. Ялуторовск с проблемой что телефон не видит симкарту, телефон отправили в ремонт и оказалось механическое повреждения но мы его неламали. Получаеться что нам телефон с магазина продали сломанный и сейчас отказываються его ремонтировать либо возвращать деньги. Ради принципе подам в суд.

28 декабря 2022 г. хотел купить телевизор и Wi-Fi адаптер к нему. Потребовалась консультация, и тут началось.. Ни один из присутствующих в торговом зале продавцов даже не выслушал, уходили с воплями "Я занят,я занята ". Обратился к управляющеу, некоему Андрею, как он представился, - результат тот же "Я занят".Всё это в грубой форме, хамским тоном, Чудовищный непрофессионализм. Обращаю внимание руководства на некомпетентность персонала. Поехал "Эльдорадо" и всё купил там. Больше в DNS ни ногой, и другим не посоветую.

28 декабря 2022 г. хотел купить телевизор и Wi-Fi адаптер к нему. Потребовалась консультация, и тут началось.. Ни один из присутствующих в торговом зале продавцов даже не выслушал, уходили с воплями "Я занят,я занята ". Обратился к управляющеу, некоему Андрею, как он представился, - результат тот же "Я занят".Всё это в грубой форме, хамским тоном, Чудовищный непрофессионализм. Обращаю внимание руководства на некомпетентность персонала. Поехал в "Эльдорадо" и всё купил там. Больше в DNS ни ногой, и другим не посоветую

До нового года купила стиральную машину, не долго проработала, Забрали в ремонт, вернули, но документа о выполненных работ не было. При покупки этого товара заплатила за подключение, теперь машинка стоит а подключать они не собираются так как у них якобы нет для этого мастера. Написала претензию на магазин, сказали что в течении 10 дней рассмотрят её, но ответа так и нет ни от кого. ссылаются друг на друга, устала звонить и доказывать что это их работа. Глядя на такое отношение мои знакомые уже не очень и хотят туда идти за товаром, а это о чем говорится...о том что они не ценят своего покупателя. Да и я для себя сделала выводы.

Отвратительный магазин.4 января 2022 года в филиале по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Бухарестская 89 оформила стиральную машинку,договорились о доставке на 8 января. Сегодня 14 января и они не знают где моя машинка, предложила им-ищите сами,а мне такую отдайте,мне уже и доставка не нужна,я сама могу приехать,главное машинку отдайте. Ответ один-это невозможно, и помочь ничем не можем. Как будет информация,сообщим.

Днс в спасске-дальнем. Так много по залу ходит рабочего персонала, помощи никакой, спрашиваешь, пальцем тыкают. Про товар можно сказать ничего не знают. Интересуюсь, в интернете характеристики почитайте, для чего они там?!

В магазине продают бракованные айфоны 11. Это не 5т руб., а 50тыс.руб. при продаже не проверяют включается, работает ли телефон, мотивируя это тем, что зачем, он сейчас запросит сим, и смысла его сейчас включать нет. Я предупредила, что покупаю в подарок дочери и что проверить его смогу позднее чем через 14 дней. Меня уверили, что никакого брака не может быть! В итоге, когда я провезла телефон ребёнку, а она была заграницей, включить его и запустить мы не смогли!!! Начались круги Ада!!! В аррle поддержке мне говорят что, по закону прав потребителей бракованный товар мне обязаны заменить или вернуть деньги в любое время в течении 1 года, а DNS говорит что в течении 14 дней! ВСЕХ хочу предупредить, не покупайте в данной сети ничего! Днс в городе Губкинский, янао. У вас есть хоть один положительный отзыв? Я вижу только негатив и что то делаете с этим? Иди и мой ответ в корзину уйдёт? Посмотрю пару дней и буду в соц сетях и в СМИ кричать о ситуации с покупкой моей!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН НЕ УСПЕЛ КУПИТЬ ТОВАР КАК ОН ДОМА У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ ТУТ ЖЕ ПРИНЁС В МАГАЗИН ПОМЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ

Ужасная сеть! Продавцы клиентов ни во что не ставят. Работать не хотят. Мне отказались показать товар. Я такого отношения ужасного ни в одном магазине не встречала. Мои коллеги почти все сталкивались с таким же отношением. Желаю вам скорее закрыться и убраться вашей сети из Калининградской области. Такие магазины нам не нужны.

Сдал в сервис DNS телефон по гарантии, оформил заявление на подмену телефона на время ремонта. Через неделю сказали что телефон пришел но он не работает. Там от куда посылали выходит работают дебилы, которые не знают что посылают. Админестратор в сервисе не знает что теперь делать. Я сказал что знаю, так как буду подавать на выплату неустойки. Зайду еще в Роспотребсоюз, напишу жалобу. DNS платит миллионы за рекламу, а телефоном обеспечить не могут.

10.11.18 Я в Нижнем Новгороде в торговом центре "Индиго" в магазине DNS 5 ноября купила ноутбук, дома обнаружила, что нет никакой инструкции, руководства, которая обычно бывает при покупке таких вещей. В магазине мне сказали-" Приносите ноутбук или хотя бы просто упаковку, т.е. коробку и мы её там найдём". Мужчина, назвавший себя заместителем, долго и надрывно меня пытал, какая мне нужна инструкция, я не знала, что ему ответить, с трудом пыталась ему объяснить, т.к. у меня пересохло во рту. Наверно, надо уже повзрослеть "мальчикам" и вести себя адекватно, не знаю, повлечёт ли отсутствие инструкции какие-то последствия в дальнейшем и почему её не было. В любом случае остался такой не приятный осадок, не первый раз покупаю в этой сети, но идти уже туда не хочется

В Москве ,ул. Миклухо-Маклая, д.18 к.32, в магазине DNS , 5.10.18г. впервые купила смартфон Apple 5. Оплатила дополнительные услуги : наклейка защитного стекла для экрана и пленки для задней панели. На следующий день заметив пузырь воздуха на экране поняла ,что оплаченная услуга оказана не качественно. Обратилась к продавцу АСИ которая выполняла эти услуги с просьбой исправить этот дефект. В ответ услышала обвинения в свой адрес ,что это я поцарапала , ударила или уронила свой телефон и что переделывать услугу она не будет. Я была просто обескуражена агрессией и хамством по отношению к покупателю. Полностью испорчено впечатление от покупки и магазина DNS , интересы которого представляют такие сотрудники . Пришлось оставить жалобу с описанием конфликта и его разрешением . Управляющий магазина сам исправил дефект наклейки стекла , при этом пленка на заднюю панель телефона НЕ была наклеена , что пришлось тоже сделать ему. На заявленную жалобу , ответа я от него не получила . Сроки прошли . Он покрывает их и себя как управляющего магазина своим отношением к покупателю , тем самым портит репутацию компании DNS . Но видно никому до этого дела нет , все слишком запущено. ????????

Все нормально"

Всегда покупали электронику в магазине ДНС по адресу Героев Сибиряков 65 .Ничего плохого о магазине и продавцах не мог сказать до сегодняшнего дня. Купил смартфон DEXP две недели назад,проходил с ним неделю и он стал показывать сбой в программе в приложении "звонки" .Пошел в магазин и мне сразу поменяли на другой телефон. Сегодня с той же проблемой я пошел в ДНС по этому же адресу и был просто шокирован от хамства и грубейшего отношения продавца ПАВЛА (фамилию он отказался назвать ).Мало того ,что он не знает товар который продает и предлагает покупателям(не компетентный), так еще и рвется в драку с покупателем!!!!!!!!!!!! в прямом смысле этого слова.Где набираете таких ЧУДО ПРОДАВЦОВ??????????? В итоге он не заменил мне телефон на другой, не смог устранить сбой,и не смог ответить причину возникновения таких неполадок.Зато в сервисном центре на Средне-Московской, молоденькая девочка (сидела в 4 окне) скачала приложение устронила неисправность за 2 минуты.ХВАЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!! НО НЕГАТИВ ОТ МАГАЗИНА УЖЕ ЕСТЬ БОЛЬШЕ НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ КУПЛЮ В ДНС И ПОСОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ И ДРУЗЬЯМ!!!!!!!!!

ДНС г. Майкоп Спасибо) Очень мне нравится сам магазин в районе центрального рынка. Лучше заказывать товары в Интернете, тогда к качеству претензий совсем нет. С доставкой домой из магазина там что-то не так. Обязательно проверять технику на рабочее состояние надо. Цены и качество меня вполне устраивают. Обслуживание вежливое, толковое. Ещё раз, спасибо))

Среднее предпродажное и отвратительное послепродажное обслуживание. Товары под заказ приходят некомплектные, сразу после оплаты чтоб не случиллось в товаром, даже пустяк - вы лишаетесь товара на полтора месяца. Как только вы отдали деньги, так сразу стали врагом магазина, ибо он от вас получил всё что хотел и теперь вы для него помеха. Врагу эту разгильдяйскую сеть не посоветую.

В магазине ДНВ в ТС Сургута длительное время орудует банда продавцов, которая сегодня в третий раз пыталась обмануть меня на сумму более 500 рублей. Покупал антивирус в коробке с витрины с обозначенной ценой на этикетке 1399 руб. На кассе отморозок кассир потребовал с меня на 500 руб дороже, сообщив, что цена утром выросла, но он неуспех заменить ценник. Когда я ему объяснил, что познакомлю его с правоохранителями, то сразу сбавил цену до прежней. Это третий раз пытаются обиануть. Не ходите и не покупайте, проверяйте все. Рекомендую сразу вызывать дежурного из полиции и настаивать на возбуждении уголовного дела. Обратите внимание те, что на сайте нет опции для обращения в вышестоящую организацию. Горячая линия не работала. Осторожно! Эти жулики лишних пять лет на свободе!

при покупке бытовой электроники на суму 30000.р попросил пакет. а в ответ пакет 5.р. стоит.дело не в 5.р.