«ДНС»

Проголосуйте! Оцените компанию.
5.55 из 10 на основе 107 оценок.

Компания ДНС является одним из лидеров в сфере продажи цифровой техники. Компания представляет собой разветвленную сеть, у нее есть розничные магазины, сервисные центры. Также компания отличается наличием контрактов с производителями мировых брендов.

Главная особенность всех сотрудников компании – любовь к цифровой техники. Все директора и продавцы отлично разбираются во всех нюансах, поэтому бренд DNS говорит о том, что в любом магазине можно найти новые и качественные разработки в мире электроники.

Компания имеет собственное производство, и все товары с маркой DNS воплощают в себе представление создателей об идеальной технике. Первый магазин компании открылся в далеком 1998 году, а сейчас символ компании можно найти на розничных магазинах в ста шестидесяти городах страны.




Магазины

У этой компании 1595 представительств в 471 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань   Калач - на- Дону   Калачинск   Калининград   Калуга   Каменск-Уральский   Каменск-Шахтинский   Камень-на-Оби   Камышин   Канаш   Канск   Карасук   Карталы   Касли   Качканар   Кемерово   Кимры   Кингисепп   Кинешма   Киржач   Киров   Кирово-Чепецк   Киселёвск   Кисловодск   Клин   Клинцы   Ковров   Когалым   Коломна   Колпино   Кольчугино   Комсомольск-на-Амуре   Кондопога   Копейск   Кореновск   Коркино   Королев   Корсаков   Коряжма   Кострома   Котлас   Красногорск   Краснодар   Краснокаменск   Краснокамск   Краснотурьинск   Красноуфимск   Красноярск   Кропоткин   Крымск   Кстово   Кудымкар   Кузнецк   Куйбышев   Кулебаки   Кумертау   Кунгур   Курган   Курск   Курчатов   Кызыл   Кыштым   Кяхта  

Л

М

Н

Набережные Челны   Надым   Назарово   Нальчик   Находка   Невельск   Невинномысск   Нерюнгри   Нефтекамск   Нефтеюганск   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Новоалтайск   НовоВоронеж   Новодвинск   Новозыбков   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Новотроицк   Новоуральск   Новочебоксарск   Новочеркасск   Новошахтинск   Новый Уренгой   Ногинск   Норильск   Ноябрьск   Нурлат   Нягань   Няндома  

О

П

Р

С

Салават   Сальск   Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Сарапул   Саратов   Саров   Сатка   Саяногорск   Саянск   Свободный   Северобайкальск   Северодвинск   Североморск   Северск   Сергиев Посад   Серов   Серпухов   Сибай   Сковородино   Слaвянск-нa-Кубaни   Славгород   Славянск-на-Кубани   Слободской   Слюдянка   Смоленск   Снежинск   Советская Гавань   Советский   Сокол   Соликамск   Сорочинск   Сосновоборск   Сосновый Бор   Сочи   Спасск-Дальний   Ставрополь   Старый Оскол   Стерлитамак   Стрежевой   Строитель   Сургут   Сызрань   Сыктывкaр   Сыктывкар  

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


СЕРГЕЙ
20.06.2020 13:47

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН НЕ УСПЕЛ КУПИТЬ ТОВАР КАК ОН ДОМА У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ ТУТ ЖЕ ПРИНЁС В МАГАЗИН ПОМЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ

Дарья
18.05.2020 13:42

Ужасная сеть! Продавцы клиентов ни во что не ставят. Работать не хотят. Мне отказались показать товар. Я такого отношения ужасного ни в одном магазине не встречала. Мои коллеги почти все сталкивались с таким же отношением. Желаю вам скорее закрыться и убраться вашей сети из Калининградской области. Такие магазины нам не нужны.

Дмитрий
27.10.2019 20:33

Сдал в сервис DNS телефон по гарантии, оформил заявление на подмену телефона на время ремонта. Через неделю сказали что телефон пришел но он не работает. Там от куда посылали выходит работают дебилы, которые не знают что посылают. Админестратор в сервисе не знает что теперь делать. Я сказал что знаю, так как буду подавать на выплату неустойки. Зайду еще в Роспотребсоюз, напишу жалобу. DNS платит миллионы за рекламу, а телефоном обеспечить не могут.

Нина
12.11.2018 00:58

10.11.18 Я в Нижнем Новгороде в торговом центре "Индиго" в магазине DNS 5 ноября купила ноутбук, дома обнаружила, что нет никакой инструкции, руководства, которая обычно бывает при покупке таких вещей. В магазине мне сказали-" Приносите ноутбук или хотя бы просто упаковку, т.е. коробку и мы её там найдём". Мужчина, назвавший себя заместителем, долго и надрывно меня пытал, какая мне нужна инструкция, я не знала, что ему ответить, с трудом пыталась ему объяснить, т.к. у меня пересохло во рту. Наверно, надо уже повзрослеть "мальчикам" и вести себя адекватно, не знаю, повлечёт ли отсутствие инструкции какие-то последствия в дальнейшем и почему её не было. В любом случае остался такой не приятный осадок, не первый раз покупаю в этой сети, но идти уже туда не хочется

Людмила
19.10.2018 16:23

В Москве ,ул. Миклухо-Маклая, д.18 к.32, в магазине DNS , 5.10.18г. впервые купила смартфон Apple 5. Оплатила дополнительные услуги : наклейка защитного стекла для экрана и пленки для задней панели. На следующий день заметив пузырь воздуха на экране поняла ,что оплаченная услуга оказана не качественно. Обратилась к продавцу АСИ которая выполняла эти услуги с просьбой исправить этот дефект. В ответ услышала обвинения в свой адрес ,что это я поцарапала , ударила или уронила свой телефон и что переделывать услугу она не будет. Я была просто обескуражена агрессией и хамством по отношению к покупателю. Полностью испорчено впечатление от покупки и магазина DNS , интересы которого представляют такие сотрудники . Пришлось оставить жалобу с описанием конфликта и его разрешением . Управляющий магазина сам исправил дефект наклейки стекла , при этом пленка на заднюю панель телефона НЕ была наклеена , что пришлось тоже сделать ему. На заявленную жалобу , ответа я от него не получила . Сроки прошли . Он покрывает их и себя как управляющего магазина своим отношением к покупателю , тем самым портит репутацию компании DNS . Но видно никому до этого дела нет , все слишком запущено. ????????

Игорь
03.08.2018 20:35

Все нормально"

Олег
08.07.2018 20:02

Всегда покупали электронику в магазине ДНС по адресу Героев Сибиряков 65 .Ничего плохого о магазине и продавцах не мог сказать до сегодняшнего дня. Купил смартфон DEXP две недели назад,проходил с ним неделю и он стал показывать сбой в программе в приложении "звонки" .Пошел в магазин и мне сразу поменяли на другой телефон. Сегодня с той же проблемой я пошел в ДНС по этому же адресу и был просто шокирован от хамства и грубейшего отношения продавца ПАВЛА (фамилию он отказался назвать ).Мало того ,что он не знает товар который продает и предлагает покупателям(не компетентный), так еще и рвется в драку с покупателем!!!!!!!!!!!! в прямом смысле этого слова.Где набираете таких ЧУДО ПРОДАВЦОВ??????????? В итоге он не заменил мне телефон на другой, не смог устранить сбой,и не смог ответить причину возникновения таких неполадок.Зато в сервисном центре на Средне-Московской, молоденькая девочка (сидела в 4 окне) скачала приложение устронила неисправность за 2 минуты.ХВАЛЮ!!!!!!!!!!!!!!!! НО НЕГАТИВ ОТ МАГАЗИНА УЖЕ ЕСТЬ БОЛЬШЕ НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ КУПЛЮ В ДНС И ПОСОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ И ДРУЗЬЯМ!!!!!!!!!

Елена Филь
24.06.2018 23:10

ДНС г. Майкоп Спасибо) Очень мне нравится сам магазин в районе центрального рынка. Лучше заказывать товары в Интернете, тогда к качеству претензий совсем нет. С доставкой домой из магазина там что-то не так. Обязательно проверять технику на рабочее состояние надо. Цены и качество меня вполне устраивают. Обслуживание вежливое, толковое. Ещё раз, спасибо))

Алекс82
27.04.2018 16:51

Среднее предпродажное и отвратительное послепродажное обслуживание. Товары под заказ приходят некомплектные, сразу после оплаты чтоб не случиллось в товаром, даже пустяк - вы лишаетесь товара на полтора месяца. Как только вы отдали деньги, так сразу стали врагом магазина, ибо он от вас получил всё что хотел и теперь вы для него помеха. Врагу эту разгильдяйскую сеть не посоветую.

Владимир Иванович
18.04.2018 08:35

В магазине ДНВ в ТС Сургута длительное время орудует банда продавцов, которая сегодня в третий раз пыталась обмануть меня на сумму более 500 рублей. Покупал антивирус в коробке с витрины с обозначенной ценой на этикетке 1399 руб. На кассе отморозок кассир потребовал с меня на 500 руб дороже, сообщив, что цена утром выросла, но он неуспех заменить ценник. Когда я ему объяснил, что познакомлю его с правоохранителями, то сразу сбавил цену до прежней. Это третий раз пытаются обиануть. Не ходите и не покупайте, проверяйте все. Рекомендую сразу вызывать дежурного из полиции и настаивать на возбуждении уголовного дела. Обратите внимание те, что на сайте нет опции для обращения в вышестоящую организацию. Горячая линия не работала. Осторожно! Эти жулики лишних пять лет на свободе!

Игорь
22.09.2017 17:46

при покупке бытовой электроники на суму 30000.р попросил пакет. а в ответ пакет 5.р. стоит.дело не в 5.р.

Светлана
12.07.2017 20:26

Приобрела в ДНС г.Вологды телефон Samsung Galaxy J 7,спустя 8 месяцев он пкреста работать.Обратилась в магазин с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. На что мне не дали не какого ответа.Магазин не хочет решать проблемы .Придётся обратиться в суд.

Дмитрий
24.03.2017 22:08

Ужасный магазин. В этом магазине жена хотела купить хорошую машинку для стрижки бороды,а купила геморрой на нашу с ней голову. Обращение с претензией и в техцентр результата не дало (оказывается то,что новая машинка не стрижот-это её недостаток, а не неисправность машинки).Машинку нам не заменили и деньги не вернули (несмотря на то,что мы обратились с претензией на 6-й день после покупки).Очень плохой магазин, не советую в нем что-либо покупать,если конечно не хотите попасть в такую же беду.Как после оказалось мы не первые кто столкнулся с такой же бедой.

владимир
13.03.2017 08:12

2 марта в магазине на пр Сеюмбике в г Набережные Челны мною был куплен смартфон HONOR 4C Подавец полчаса уговаривал купить именно этот смартфоню Короче без мыла влез в ж....у.Через два часа телефон начал глючить и висеть по пол часа.Я позвонил продавцу который ответил мне что телефон надо везти в сервиз.Как я понял в этой конторе продают одно китайское говно.НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ РОГА И КОПЫТА НИЧЕГО И обходите эти магазины стороной

владимир
13.03.2017 08:01

2 марта в магазине на пр Сеюмбике в г Набережные Челны купил смартфон хонор 4с про.Продавец без мыла влез в ж...у что бы всучить бракованны

Наталья
29.11.2016 17:29

Я купила газовую плиту Дарина, Горгаз подключил, плита оказалась не исправной, пользованию не подлежит, Горгаз сделал заключение. Я пришла в магазин с заключением, мне ответили, что я должна сама привезти плиту в магазин, ихняя сервисная служба проверит в течении 21 дня, я должна всё это время жить без плиты. Доставку товара до подъезда не осуществляет, у них платная доставка до подъезда с купленного товара 350,00 рублей. Я купила холодильник, газовую плиту, телевизор и микроволновую печь, то получается нужно платить за доставку 1400, 00 рублей, словно на разных машинах доставляется товар. Конечно не все продавцы доброжательные. Управляющий магазина и его заместители словно очень рады, что товар не исправен, относятся по издевательски. В магазине я оставила в книге жалоб и предложений свои замечания, жду ответа на мои замечания. Они сами отталкивают покупателей, чтоб у них брали товар.

Саян
08.10.2016 09:26

Я купил айфон 4s 8гб, 21.10.2014г. в г. Свободный в магазине DNS. Щас айфон у меня заблокирован и компания Эпл просит предоставить копию чека. Но когда я позвонил и спросил могу ли я восстановить этот чек, то они сказали что гарантия на этот телефон уже истеки они не могут ее восстановить. Или я должен поехать к ним, это значить ехать 3000км иза айфона 4s. Они могут восстановить чек и отправить ее по эл почте. Но они отказываются чем я оочень не доволен. Очень плохое отношение к клиентам, персонал грубый, а управляющая не умеет разговаривать с клиентами. Очень не рекомендую покупать товары в этом магазине!!!

Артём Владимирович
17.08.2016 13:03

30.07.2016 года купил два телефона Samsung Galaxy J 3 2016, не в днс. К телефонам купил два дорогих чехла, и одну пленку защитную, так как второй не было. Сам дома наклеил пленку на телефон жены, все подошло. 01.08.2016 года улетели с женой отдыхать на Камчатку. 04.08.2016 года с женой сходили в кино по адресу г. петропавловск-камчатский, ул. лукашевского, д. 5. 3 этаж. После сеанса, спускаясь на 2-ом этаже, зашли в днс по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. лукашевского, д. 5. 2 этаж нам посоветовали купить стекло, а не плёнку на 2-ой телефон и я купил. Сам наклеил, но стекло не подходило на один мм, из- за этого не ложилось полостью и попадал воздух, так как у телефона имеется ребро по окружности. Пришли в магазин и все показали, что видно и без лупу и микроскопа, на что продавец и сервисный центр ответили. Вы сами виноваты! Надо было заплатить деньги и они супер чуваки, по пояс с золотыми руками и во они то смогли бы сделать всё отлично. Приехав домой сегодня 17.08.2016 года, я зашел в тот же магазин где покупал телефоны и купил стекло за 650 рублей, сам наклеил и всё красиво. Больше нет желания покупать в днс товар как физ лицо, хотя я являюсь юр. лицом и собирался в днс покупать два компьютера на работу и новый телевизор домой. Магазин не рекомендую, так как тебя выставляют ......!!!!

Ирина
22.07.2016 08:34

Я больше никогда не куплю ничего в этом магазине и никому не советую.Купила телефон за 10 тысяч ну не маленькая сумма.У меня пошла трещина на экране.Я была готова починить за свои деньги." раза делала заявки но экрана нет.Это что за техника такая что на них детали не найти.А продавцов как будто набирают врунов и бездарностей.г.Екатеринбург.Забудте об этом магазине.

ольга
25.06.2016 18:11

23.06.16 купили материнскую плату MSI H61M-P20(G3), принёс домой было где то это в 12:30, хочу заметить брали мы её не себе а знакомым т.к их материнская плата сломалась, когда начал ставить обнаружил что один из слотов оперативной памяти просто не работает. Я понёс её в этот же день где то 18:20 в надежде вернуть потраченные 3 700 р на что мне ответили что принимать обратно товар не собираются и деньги возвращать тем более. Хочу заметить вещь мы покупали первый раз в этом магазине. Лично я в этот магазин бракованных товаров больше ни ногой........

Владимир
18.05.2016 15:00

Купили модем ,оказался не исправен ,хотели вернуть ,сотрудники начали давать советы ,модем так и не подключился к сервисному режиму ,хотели заменить или вернуть деньги на ,что получили категоричный отказ. Предложили сдать в сервисный центр ,с ожиданием до 45 дней. У меня вопрос к руководителям ,почему мы покупатели должны заплатив свои деньги,еще чего-то ждать ? Во всем мире делается договор купля -продажа ,деньги -товар .Ау нас ни своих денег ни товара . Пыталась написать жалобу отклонили ,но,то что моя семья больше в этот магазин не ногой ,это точно

Татьяна
17.05.2016 06:34

Добрый день. У меня получилась не очень хорошая ситуация с защитным стеклом. Купила в вашем магазине DNS в г. Железногорске Красноярского края 18.04.2016г. защитное стекло для самсунг с5 код на чеке 1024591 и номер штрих кода 7120000032139 за 550 рублей. Проверять не стала т.к. до этого никаких проблем с вашим магазином не было. пошла менять при мне вскрыли упаковку и там было битое стекло и больше ничего тряпочки не было, разумеется пошла обратно тут же, продавец мне сказал что он ничего не решает придите завтра с 12 до 19 будет управляющий. Я пришла управляющего не было. Был зам. управляющего, он мне сказал: " что сами виноваты что не проверили мы не принимаем испорченный товар". Я конечно все понимаю, но я даже подумать не могла что такое может быть в на вид упакованном товаре, сама разбить соответственно я не могла, за несколько минут что я его несла в руках до места где мне его вскрыли ничего с ним произойти тоже не могло. Предложить мне проверить товар никто не предложил к сожалению. Прошу вас рассмотреть мое сообщение и что то с этим решить. Это письмо было отправлено 20.04.2016 сегодня уже 17.05.2016 до сих пор ответа на него нету. Очень огорченна и магазином и его персоналом.

Не важно
21.02.2016 21:37

Купила первый раз сотовый телефон в этом магазине г.Подольска. На следующий день принесла его обратно сдать, не понравилось тихое звучание при входящем звонке. Хотя в магазине мелодия телефона звонила громко. Старший менеджер Денис и его компания забрали телефон для проверки качества и сказали, что через 3 дня (максимум 21 день), телефон будет в г.Балашихе на проверке. Они поступили со мной так, будто я его сломала. На 21 день, вечером, я пришла за деньгами (оформили как возврат), но мне сказали , что 21 день будет только завтра. 23-го я сдала, а 13-го следующего месяца я пришла. Но главное было не в этом, а в том, что Денис и его компания с оскорблениями и грубостями разговаривали со мной. Даже с таким тоном разговора, будто я преступник. Спрашивается, зачем продавать технику, если она не прошла проверку перед продажей. Они считают, что покупатель лох. А когда пришла на 21-ый день за деньгами, увидела точно такую историю, как и моя. Но это был не телефон, а какая-то приставка (девушка сказала, что это подарок сыну - за 23 тыс. рублей). Продажа аппаратуры в это магазине не качественная. Добрые люди, одумайтесь, не берите товар тут. Они подсовывают такой товар, что Вы будете сожалеть, что купили в это магазине. МАГАЗИН ЛЕВОГО ТОВАРА.

Наталья
20.02.2016 20:35

Что же получается плакали мои денежки?Приобрели планшет в ДНС г.Элисты.Он перестал заряжаться через 1,5 недели. Взяли на проверку качества. Карту ПРОЗАПАС не дали. Заявление на замену планшета не приняли.у них всё только после экспертизы. Как деньги вернуть и их наказать?

юрий
11.02.2016 10:51

17 января моя жена купила эл,гриль в г,Усолье-Сибирском,раза три пользовались-не удобно(жир бежит на стол),Оказывается в ДНСе забыли положить поддон-это уже две недели прошло,В ДНСе сказали ничего страшного,заказали в Иркутске-сказали прийти через неделю,Пришёл к ним через неделю-сказали ничем помочь не можем,типо это ваш косяк! Эти уроды даже не извинились!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

02.09.2020 16:02 Печенина Лилияпр. Химиков, 39 (Кемерово)

Спасибо

02.09.2020 16:02 Печенина Лилияпр. Химиков, 39 (Кемерово)

Замечательное обслуживание. Помогают выбрать, советуют. Очень отзывчивый работник Сергей и Виктор. Что бы не покупала я и моя семья. Все очен удачно ( пылесос, три телефона,планшет, мультиварку,блендер,чайник, термос)

19.07.2020 12:03 Лидияш. Копейское, д. 64 (Челябинск)

Магазин в ТЦ «Алмаз»

19.07.2020 12:01 Лидияш. Копейское, д. 64 (Челябинск)

19 июля утром зашли в DNS , выбрали миксер, позвали консультанта, не предупреждая, что в наличии только витринный образец, упаковал миксер, на наши возмущение ответил, что миксеры поступают в магазин в единственном экземпляре, как брендовая одежда, это вместо извинения, он над нами ещё издевался

30.06.2020 14:31 Маринапр-т Космонавтов, 2/2 (Ростов-на-Дону)

Отвратительная кампания! Не советую с ними связываться! В марте приобрела сплит, он не работает, а мастеров выездных по гарантии у них нет! Сотрудники не компетентные, гоняют с одной горячей линии на другую, а толку никакого нет!

07.05.2020 17:56 геннадийул. Космонавтов, д.8 (Липецк)

обслуживание хорошее .консультанты вежливые!Особенно хочу отметить службу доставки!Больщое спасибо!

22.02.2020 15:39 Ксенияул. Суворова, д. 144А (Пенза)

Ужасное обслуживание компании DNC с доставкой обманывают ,грубят,деньги за товар и доставку берут сразу,а вот товар я получить свой не могу ужас,не связывайтесь с этой компанией.

19.02.2020 14:46 Фомина Маргаритаул. 3 Интернационала, д.17А (Брянск)

Данный центр не рекомендую. 06.02.20 сделала заказ в магазине на приобретение электрических бигудей. Срок доставки значился 18.02.20. Каково же было мое удивление, когда 19.02.20 позвонила в центр и узнала, что заказ мой был анулирован ( не мной) еще 06.02.20. Как такое произошло мне никто объяснить не смог. Сотрудник , который разговаривал со мной по телефону, не удивился данной ситуации, не извинился,просто предложил вновь сделать заказ. Руководителям данного магазина стоит обратить внимание на подбор кадров. Держаться надо за каждого клиента, тем более, что их и так немного в залах ДНС. Так что, о вас я буду отзываться как о недобросовестной и необязательной организации.

05.02.2020 08:10 Екатеринаул. Аэродромная, 47а (Самара)

Выражаю огромную благодарность и признательность сотруднику Давыдову Сергею Анатольевичу который работает в ТЦ Аврора г.Самара, за его профессионализм внимательность доброжилательность к свои клиентам. Очень помог в консультации и выборе нужного варианта. Заряжает позитивом на весь день, достоин поощрения со стороны руководства. Побольше таких сотрудников. Спасибо Сергей Анатольевич!

05.02.2020 08:09 Екатеринаул. Аэродромная, 47а (Самара)

Здравствуйте Выражаю огромную благодарность и признательность сотруднику Давыдову Сергею Анатольевичу который работает в ТЦ Аврора г.Самара, за его профессионализм внимательность доброжилательность к своим клиентам. Очень помог в консультации и выборе нужного варианта. Заряжает позитивом на весь день, достоин поощрения со стороны руководства. Побольше таких сотрудников. Спасибо Сергей Анатольевич!