«Ситилинк»

Это ужас ! Некогда не связывайтесь с этим магазином, заказали пылесос оплатили на сайте - получили и забрали домой внешне все нормально, но при включении он начал жутко гудеть , не как нормальный звук пылесоса а свистом ныть да так громко что ребенок перепугался , отвезли в магазин на возврат- в итоге приняли только с накладкой на проверку качества ссылаясь на то, что он а использовании был и на нем пыль ( емое а как его проверять по другому то) в итоге дождались 20 дней - тишина на 23 день оборвала все телефоны им - ответили что отказ якобы он качественный - что за бред деньги не возвращаются обратно , мне зачем такой товар который бракованный , ужас борюсь уже 2 мес пишу везде толку нет деньги не отдают !!! Никогда не подкупайте нечего в ситилинг получили кота в мешке а денег обратно не дождетесь !!!!!

НЕ ПОКУПАЙТЕ В СИТИЛИНКЕ! 30 мая 2023 года купили ноутбук в магазине Ситилинк в г. Краснодар, ул. Уральская, 102/1. На второй день эксплуатации ноутбук перестал принимать заряд. В этот же день отвезли ноутбук в магазин, в отдел гарантии. В отделе гарантии не смогли на месте проверить идет заряд или нет, ссылаясь на отсутствие технической возможности, хотя зарядное устройство Type-C. Нет технической возможности в магазине, где ноутбуки продают и принимаю по гарантии? Попросили сделать диагностику и определить неисправность, но сотрудники самостоятельно приняли решение выполнить ремонт. Так же в соответствии с законом о защите прав потребителей пункт 1 статьи 18 - даже технический сложный товар «…потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара…». Об этом сотрудники умолчали, что является введение в заблуждение, а именно обманом потребителя. Обман потребителя - это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). В судебной практике за нарушение статьи 14.7 КоАП РФ юридическим и физическим лицам могут быть назначены штрафы. Штраф для юридического лица может быть в размере от 100 тысяч до 1 миллиона рублей, для физического лица — от 1 тысячи до 30 тысяч рублей. Была написана претензия о возврате, где указан срок возврата денежных средств 7 календарных дней. Сотрудники колл-центра не могут сообщить актуальную информацию и говорят по заготовленным шаблонам. Затягивание сроков возврата денежных средств в данном случае усугубляет ситуацию. Неоднократное обращение магазин, в отдел гарантии не принесло никаких результатов. Следующий шаг – обращение в госорганы: Роспотребнадзор, прокуратура, администрация…

Заказал блендер, доставку назначили на 17 июля, после 18 часов. Пришел получать 19 июля блендера нет, сказали не привезли. Мне 69 лет, инвалид 2 группы и живу я не в городе мотаться каждый день я не могу. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией.

Очень плохо, очень такой бардак не можем забрать замену товара , виснит комп или какой то сбой . г.Белореченск уважаемые организаторы , будьте любезны доведите вашу систему до совершенства или закройтесь . Почему я должда приезжать за 15 км. От города и ругаться что бы забрать счой товар

Наведите порядок на пункте выдачи улица молостовых дом 1б. Постоянно очередь,не работает компьютер. Народ стоит а работнику трудно выглянуть и сказать чтобы не стояли. Отвратительный пункт выдачи.

Ужас!! Купил шлиф машинку работал с ней 2 раза всё хорошо,на 3й раз пошёл дым.Я к ним.Ответ ищите в Будённовске гарантийные мастерские и делайте. Таких не нашёл в г. Будённовске и кто её будет делать?

Жуткий маназин,сплошной обман,голову морочат с возвратом по полгода,гоняют,издеваются,законы не соблюдают!!!

Купила себе телефон за 12000, а через 3 дня увидела в другом магазине такой же телефон на 3000 дешевле. Какой же это Ситилинк интернет магазин. Если у них на столько дороже .

Здравствуйте. 1.12.2018г.у Вас была приобретена кофеварка Делонжи 33.21. 6.12.2018г.она была возвращена в пункт приёма,по адресу Тамбовская обл. г.Мичуринск ул.Интернациональная д.53. Так как выяснилось,что машина не продавливает через сито мелко помолотый кофе. Она была принята и отправлена в сервисный центр Тамбова. 12.12.2018г. Мне позвонили , что со мной согласны и посоветовали пользоваться уже молотым кофе более крупного помола. На, что я ответил,если яхочу отказаться от растворимого кофе, то зачем я буду покупать молотый, где также может быть любая примесь,я только сам буду молоть. И попросил вернуть мне деньги. Сегодня 16.12.2018г. мне позвонили с пункта выдачи и сказали , что мне отказано. И так,нигде не написано,что кофеварка не справляется с мелко помолотым кофе. А я не мог это предвидеть. Если бы я знал про такую проблему, то я бы ее не заказывал. Прошу согласиться со мной и пересмотреть решение. С уважением Спирин И. Ю.

Спасибочки, разрешили мою проблему. Есть доверие , уважение и решение проблем!!!! Конечно же с удовольствием буду приобретать у вас еще товар!!!!

Все отлично, решают такие проблемы, к сожалению, через суд, вы не бвли ещё в строительном Буме, вот там обман полный,. А в ситилинке все проверяют.и приезжают на дом.

Одним словом магазин говно..... Наебывают как хотят не покупайте там ничего....

В день открытия приобрели блендер. Народу было много. Сказали, чтоб проверили дома в течении двух недель. Пришли домой и проверили. Оказался бракованным товар. Нам НЕ ПОМЕНЯЛИ

Убедительная просьба к администации ситилинг -примите меры к своему продавцу- ТЦ" ДАРИНА" -Постоянно громкая музыка на весь второй этаж!!!На замечания не реагирут

купила холодильник привезла домой , дело было уже вечернее и после перевозки решили пусть постоит до утра, а на утро включили а он не работает, позвонили в ситилинк нам вежливо ответили и сказали что везите , мы от центра выдачи живем за 45 км, наняли второй раз машину и отвезли они забрали на экспертизу ........а через неделю заявили что мы влазили в компрессор это что за бред нам больше нечем было заняться как купить холодильник и первым делом расковырять компрессор .и теперь все делают удевленые глаза они типа не причем. вообщем я советую не чего не покупать в ситилинке не когда там всех заманивают только ценами....

4.12.17 купила электрический чайник в магазине Ситилинг в ТЦ Планерная 3 этаж.Успела 2 раза включить ,а на 3-й раз во время кипячения открылась крыжка и не закрываеть.Отнесла в магазин.Сказала ,что хочу поменять на аналогичный товар или вернуть деньги.Мне отказали!!!Аргументировали тем,что я не специалист в этой области и надо отправить на 20 дней или более товар на экспертизу.Предложили купить новый чайник.Но вот мне интересно зачем мне 2 чайника?!С экспертизы придёт этот и мне придётся его взять.Чайник рабочий,крыжка только сломана.Про возврат денег там и не ведут речи.Обращаться могу куда угодно закон на их стороне-сказал "старший администратор"

Купил в ситилинк две уличные камеры одна работает другая нет Пробовал сдать и получить возврат денег три раза Каждый раз камеру брали и через месяц возвращали назад с разной отпиской. то у них всё в порядке ( тут конечно я согласен именно у них всё отлично) то вообще оказалось после трёх месяцев мытарств злополучной камеры что в сроки 7 дней мы не уложились И вообще камера у вас рабочая Это ужас а не магазин

Заказала заказ, ждала 10дней. Сообщение о доставке товара на склад получила в субботу, т.к. меня не было в городе, приехала забирать товар в понедельник утром. На складе мне сказали, что товар продан, т.к. я не забрала его в субботу. У меня просто нет слов, как будто он у них месяц лежал на полках не востребованный. Больше в этом магазине ни чего приобретать не буду.

ужасный ситилинк у меня сестра глухая приобрела телефон в рассрочку ей не подошёл по размеру она вернула товар ей сказали надо расторгнуть договор в банке а там ей сказали другое что об этом не информировали все она потеряла товара её там надули сволочи она не знает куда обратиться за помощью она меня просила я звонил туда разобраться в чем дело а там бросают трубку не дослушав ситуацию я был в шоке конечно я живу в другом горорде

Проживают в Волоске Саратовской области. Пользуюсь услугами пункта Ситилинк в Волоске с момента создания. Это около трёх лет. Всем доволен.бполучил в общей сложности около 30 разных товаров. Цены в Ситилинк гораздо ниже чем в рознице. Например картриджи для фильтров кувшинов по очистке воды почти в два раза. В магазине работают два молодых доброжелательных парня. Обоих зовут Дима. Помогут, подскажут, об"яснят. Короче говоря, если бы меня что то не устраивало - ушёл в другой интернет магазин. Нет претензий к сервису. Сломалась в гарантийный срок мойка высокого давления. Приняли,моформили, ознакомились с заключением, вернули деньги. Так что я РЕКОМЕНДУЮ! Истерить и кричать что все жулики - не надо. Если у тебя в семье одни дочери рождаются, ты же Ситилинк не обвиняшь? В качестве пожеланий даю совет, ассортимент в некоторых группах товаров можно расширить. Не во всех группах товаров удобный каталог. Попробуйте найти автомагнитолу с диском CD. С DVD есть. А с диском CD нет. Успехов в работе!

Купила в данной конторе ноутбук 8.11.16г. через интернет.привезли домой.Включила начала загружать windows и всё!ноут вообще перестал включаться!10.11.16г. Понесла его назад,хотела вернуть деньги либо заменить ноутбук!Но мне предложили только забрать его на диагностику и на мои возмущения был один ответ все по закону.Хотя по закону они должны были вернуть деньги,а ноутбук отправить на диагностику и если вина поломки моя,то они через суд должны были взыскать с меня деньги и отдать мне б/у ноутбук!Теперь у меня не ноутбука ни денег!Решение нашла только одно,пошла и написала заявление в прокуратуру!Пусть они разбираются с ними!И самое смешное,что они мне сказали,что если бы я доплатила 6000т.р. то они бы мне установили свою программу и все было бы хорошо!Складывается впечатление,что компания специально настраивает компьютеры,чтобы в них можно было загрузить только их программу! Я никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой конторы и всех знакомых,друзей и родственников буду настойчиво отговаривать от покупки в этой компании!И еще очень большую роль в моем возмущении сыграл парень из гарантийного отдела по адресу г.Воронеж ул. Свободы 75а.Хамло,а не сотрудник.

Отвратительный магазин!совет всем кто собирается покупать телефон в данном магазине,проверяйте до выхода из него!потом что либо доказать им не возможно! Т.к. Сама попала в неприятную историю... преобрела у них iphone 5 s когда включила дома и совершила первый звонок по данному устройству.... дальше слов нет... одни эмоции шум динамика! Повезла в гарантийный отдел сразу же этот телефон! На что они мне ответили что они берут его на диагностику и указывают в квитанции что он б/у!и это при том.что телефону 3часа...и он был включенным 30минут всего лишь. После того как я стала возмущаться по поводу б/у...мальчик в приемке вычеркнул то что он б/у...проверяйте качество товара не выходя из данного магазина. Только лишь при этом условии они производят либо замен продукции либо возврат денежных средств. Иначе ничего не докажите. Так что буду обходить этот магазин всегда теперь стороной!

Ситилинк - МОШЕННИКИ! ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ !!! 03.02.2016 мы написали письмо о возврате денежных средств по счету, т.к. отказались от покупки еще до получения товара. Счет-договор №: Q4633868 от 01 февраля 2016 г. на сумму 31810,00 руб Письмом от 10.02.2016 тульский менеджер отдела корпоративных продаж Дмитрий сообщил, что возврат денег запланирован на 16.02.2016. 17.02.2016 он же сообщил о временных трудностях и попросил подождать до 25.02.2016. Мы согласились. 26.02.2016 Дмитрий сообщил, что деньги будут возвращены, но неизвестно когда, и если мы хотим, то можем обращаться в суд. Тональность разговора - от меня мало чего зависит, все решают финансисты в Москве, а они деньги возвращать не хотят. Понятно, что в судах такие вопросы решаются автоматически без явки Истца. Странно, что магазин с таким высоким рейтингом позволяет себе такие шутки с предприятиями. Вывод только один - компания скоро схлопнется, как в свое время было с Санрайзом, и как тот же Ситилинк проделал фокус с ООО "Амарист"

пришли с мужем в Ашан у м.Дыбенко - получили флаер на подарок от Ситилинг.Радовались не долго- его нам не дали...сказали что вы его уже получали аж два раза.Не поняла - для чего эта акция и где написано что совершив покупки и получив флаер для получение подарка его можно получать единовременно и нужно отдать его друзьям - как сказала одна из продавцов, чтобы подарок получили другие

Указан номер заказа: № RDA019523. Мне данную компанию, а именно интернет магазин рекомендовали друзья. Купила аэрогриль. Правда с доставкой получились недоразумения, пришла смс, а товар еще нет. Пришлось два раза ездить. Рассматривала покупку холодильника и морозильной камеры у них же, цены привлекательные, нужны планшеты детям в школу. И, думаю повезло, что не купили. Аэрогриль сломалась :( Так как я ей все-таки пользовалась, решила починить, а не брать назад деньги. Отвезла в пункт выдачи товаров. А мне этот аппарат нужен позарез, у меня нет в доме ни газа,ни печки, только одна комфорочная печь и данная, сломавшаяся на гарантии аэрогриль. Естественно, о никаких сроках 45 дней указано не было. Сдала я товар 17 июня 2014 года, 1о июля я позвонила, узнать о судьбе моего агрегата в сервисный отдел "Ситилинк", где мне ответили, что ремонт еще не произведен, когда будет готов сроки не назвали. Предложили обратиться в точку приема с заявлением о возврате денежных средств. Но, когда я приехала, там уже была другая легенда, спасибо сотруднику, согласившемуся принять заявление. 11 июня я подала данное заявление. 12 августа я забрала на почте письмо от Блокова Р.А., в котром было написано, что 18 июля гарантийный ремонт завершен и меня известили смс сообщением. Но, никакого смс не было, да и по видимому ремонта тоже. А 13 августа в 17 часов 52 минуты я получаю с номера +79885852487 смс: "ваш товар прибыл из гарантийного отдела".18 августа я прихожу в пункт выдачи, но теперь мне отказывают даже в приеме заявления. И дело не в паре тысяч рублей, и не в том, что я естественно уже купила новую. А в самой фирме "Ситилинк" Хотелось бы почитать ответ, посмотреть что они скажут, т.к. и закон потребителей нарушается 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. У меня получается от сдачи товара до смс 56 дней. И максимальный срок 45 дней письменно, да и устно со мной ни кто не оговаривал. Очень жаль, хорошие цены, большой ассортимент и такой сервис, еще и враньё в письме, где их смс от 18 июля и почему пришла смс от 13 августа. А на сайте ситилинк, сегодня нашла товар отремонтирован 1 августа.