Магазин «ДНС» по адресу ул. Дарвина, 18, Челябинск

Приветствую. 28.07.2021 года посетил магазин бытовой техники "ДНС" расположенный в ТК "КОЛЬЦО" по адресу г. Челябинск ул. Дарвина 18 где был сильно огорчён обманом и причиненным мне моральным и материальным ущербом на сумму более 40 000 рублей. А именно сегодня мне было необходимо купить телевизор. Продавец указанного магазина ДНС по имени Вадим (в последствии мне сообщили, что его фамилия Сидоров) порекомендовал мне вместо выбранных мной вариантов фирмы Samsung вариант фирмы LG - телевизор LED LG 49UN7306LE белый. Я попросил у продавца узнать имеются ли в других магазинах ДНС аналогичный телевизор в упаковке, поскольку этот телевизор меня не устроил т.к. был в единственном экземпляре и продавался с витрины даже без соответствующей для новых вещей плёнки. Продавец отошёл к столу выдачи товаров и возвратившись сообщил мне, что в магазине ДНС расположенном в ТЦ "Башня" (это на ЧТЗ по адресу ул. Салютная д. 27) имеется в наличии два телевизора один из которых в упаковке и мне необходимо его оплатить сейчас в этом магазине чтобы продавец мог его забронировать. По местному время было 21:00. Я уточнил у продавца о том, смогу ли я забрать купленный мной товар в другом магазине сегодня, т.к. он мне нужен именно сегодня. Продавец в течении 10 минут созванивался с другим магазином и переговаривался с другими продавцами своего магазина и после чего заверил меня что я успею и смогу забрать телевизор сегодня потому что ДНС в Башне работает до 22:00 и направил меня для оплаты товара в кассу. Оплатив товар в кассе в 21:12 я направился в другой магазин. В 21:27 я приехал в ТК Башня по адресу г. Челябинск ул. Салютная д. 27, где в расположенном там магазине ДНС мне никто не выдал купленный мной товар потому, что данный магазин работает до 21:00. Подошедший охранник ТК "Башня" также сообщил мне что ДНС закрыт, все давно ушли и выпроводил меня из торгового комплекса на улицу. В 21:45 я вернулся в ДНС расположенный в ТК "Кольцо". Поскольку все мои надежды и планы были разрушены попросил вернуть мне уплаченные деньги за товар, который мне не выдали. Кассир отказалась вернуть и выдать мне деньги сославшись на то,что все деньги она уже сдала в инкассацию. Подошедший заместитель управляющего магазином Захаров Д.И. вызвал продавца - Сидорова. После того, как тот не смог пояснить ему с кем он созванивался в тот момент, когда направлял меня в другой магазин и с чего он взял что магазин ДНС в ТК "Башня" работает до 22:00 Захаров пожал плечами и сообщил мне, что ничем помочь не может. Деньги ДНС мне сможет вернуть только завтра 29.07.2021г. Я пояснил Захарову, что завтра меня в Челябинске не будет, и что телевизор или деньги мне нужны именно сегодня. Мне также ничего не оставалось делать как, подать претензию директору ООО ДНС Ритейл Леонову В.И. по факту лишения меня работниками возглавляемой им фирмы как денег так и купленного на них телевизора. Прошу всех быть осторожнее при общении с продавцами магазинов бытовой техники ДНС останетесь без без денег и товаров покрайней мере на 10 дней пока не примут решение по вашей претензии.