«МТС»

МТС

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы (3022) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.11 из 10 на основе 143 оценок.

МТС – один из крупнейших российских операторов сотовой связи, зона действия которого – весь мир. Имея филиалы во всех регионах России, МТС предоставляет своим клиентам широкий перечень тарифных планов, где каждый абонент может выбрать себе оптимальный тариф в зависимости от количества минут, смс, а также от необходимой скорости интернета. Кроме того, все пользователи МТС могут подключиться к программе МТС-Бонус, в которой для абонентов предлагаются различные подарки и сюрпризы.

Но МТС – это не только тарифы для сотовой связи, но еще и интернет-магазин, где активно представлены мобильные телефоны, планшетные компьютеры, модемы, роутеры, фотоаппараты, МР3 плееры и многое другое.

Найти всю нужную информацию о тарифных планах МТС, ознакомиться с каталогом товаров в интернет-магазине, а также зайти в свой личный кабинет, вы можете на сайте компании. А позвонив по круглосуточному телефону, специалисты службы поддержки МТС обязательно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Горячая линия: 8 800 250 0890




Офисы

У этой компании 3022 представительства в 826 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы   Байкальск   Баймак   Баксан   Балабаново   Балаково   Балахна   Балашиха   Балашов   Балтийск   Барабинск   Барнаул   Батайск   Бежецк   Белая Калитва   Белгород   Белебей   Белово   Белогорск   Белокуриха   Беломорск   Белорецк   Белореченск   Бердск   Березники   Беслан   Бийск   Биробиджан   Бирск   Бирюч   Благовещенск   Благодарный   Бобров   Богородицк   Боготол   Богучар   Бокситогорск   Болхов   Большой Камень   Бор   Борисоглебск   Боровичи   Бородино   Братск   Бронницы   Брянск   Бугульма   Бугуруслан   Буденновск   Бузулук   Буй   Буйнакск   Бутурлиновка  

В

Валдай   Ванино   Великие Луки   Великий Новгород   Великий Устюг   Вельск   Верещагино   Верхний Уфалей   Верхняя Пышма   Верхняя Салда   Весьегонск   Видное   Вилючинск   Вихоревка   Вичуга   Владивосток   Владикавказ   Владимир   Волгоград   Волгодонск   Волгореченск   Волжск   Волжский   Вологда   Волоколамск   Волосово   Волхов   Вольск   Воркута   Воронеж   Воскресенск   Воткинск   Всеволожск   Выборг   Выкса   Вытегра   Вышний Волочек   Вязники   Вязьма  

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань   Калач   Калачинск   Калининград   Калуга   Калязин   Каменск-Уральский   Каменск-Шахтинский   Камень-на-Оби   Камышин   Камышлов   Канаш   Кандалакша   Канск   Карачаевск   Карачев   Карталы   Каспийск   Качканар   Кашин   Кашира   Кемерово   Кемь   Кизилюрт   Кизляр   Кимовск   Кимры   Кингисепп   Кинель   Кинешма   Киреевск   Киржач   Кириллов   Кириши   Киров   Кировград   Кирово-Чепецк   Кировск   Кирсанов   Киселёвск   Кисловодск   Климовск   Клин   Клинцы   Ковров   Когалым   Козельск   Козловка   Кологрив   Коломна   Колпашево   Колпино   Кольчугино   Коммунар   Комсомольск   Комсомольск-на-Амуре   Конаково   Кондопога   Кондрово   Константиновск   Копейск   Кореновск   Королев   Короча   Корсаков   Коряжма   Костомукша   Кострома   Котлас   Котовск   Кохма   Красноармейск   Красновишерск   Красногорск   Краснодар   Красное Село   Краснознаменск   Краснокаменск   Краснокамск   Краснотурьинск   Красноуральск   Красноуфимск   Красноярск   Красный Сулин   Кронштадт   Кропоткин   Крымск   Кстово   Кувшиново   Кудымкар   Куйбышев   Кулебаки   Кумертау   Кунгур   Курган   Курганинск   Курск   Куртамыш   Курчатов   Кушва   Кызыл   Кыштым   Кяхта  

Л

М

Магадан   Магас   Магнитогорск   Майкоп   Майский   Макарьев   Малмыж   Малоархангельск   Малоярославец   Мамадыш   Мантурово   Мариинск   Маркс   Махачкала   Мглин   Мегион   Медвежьегорск   Межгорье   Междуреченск   Мелеуз   Менделеевск   Мензелинск   Мещовск   Миасс   Микунь   Миллерово   Минеральные Воды   Минусинск   Мирный   Михайлов   Михайловка   Мичуринск   Можайск   Можга   Моздок   Мончегорск   Моршанск   Москва   Муравленко   Мурманск   Муром   Мценск   Мыски   Мытищи  

Н

Набережные Челны   Наволоки   Надым   Назарово   Назрань   Называевск   Нальчик   Наро-Фоминск   Нарткала   Нарьян-Мар   Находка   Невельск   Невинномысск   Невьянск   Нелидово   Неман   Нерехта   Нерюнгри   Нефтегорск   Нефтекамск   Нефтекумск   Нефтеюганск   Нея   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижнеудинск   Нижние Серги   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Нижняя Тура   Николаевск-на-Амуре   Никольск   Новая Адыгея   Новая Ладога   Новоалександровск   Новоалтайск   НовоВоронеж   Новодвинск   Новозыбков   Новокубанск   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Новотроицк   Новоуральск   Новочебоксарск   Новочеркасск   Новошахтинск   Новый Оскол   Новый Уренгой   Ногинск   Норильск   Ноябрьск   Нытва   Нягань  

О

П

Р

С

Салават   Салехард   Сальск   Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Сарапул   Саратов   Саров   Сатка   Сафоново   Саяногорск   Светлогорск   Светлоград   Светлый   Свободный   Северобайкальск   Северодвинск   Североморск   Североуральск   Северск   Сегежа   Сельцо   Семикаракорск   Семилуки   Сергиев Посад   Серов   Серпухов   Сертолово   Сестрорецк   Сибай   Славгород   Славянск-на-Кубани   Сланцы   Слободской   Слюдянка   Смоленск   Снежинск   Советск   Советский   Соликамск   Солнечногорск   Соль-Илецк   Сольцы   Сорск   Сортавала   Сосновоборск   Сосновый Бор   Сочи   Спасск-Дальний   Среднеуральск   Ставрополь   Старая Русса   Стародуб   Старый Оскол   Стерлитамак   Стрежевой   Строитель   Ступино   Суворов   Суоярви   Сураж   Сургут   Сухиничи   Сухой Лог   Сызрань   Сыктывкар   Сысерть   Сясьстрой  

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Колесникова Т.Л.
16.07.2020 08:20

"Горячая линия" - вызывает горячий гнев от общения с роботом!!!

Колесникова Т.Л.
16.07.2020 08:12

Краснодар, ул. Гимназическая, 61. Благодарность сотруднику - Бакута Александре! Компетентна, доброжелательна, умеет добиваться результата! Если бы все так относились к работе, меньше надо было всем операторам, не только МТС тратить деньги на рекламу. Лучше платить за компетентность, быстроту решения проблемы. С ув. Татьяна Леонидовна.

Ольга
04.06.2020 16:47

Ужасные операторы. Решить проблему не могут неделю. Скидывают или переводят на других специалистов. Буду отключаться

Ждахина Ирина
27.05.2020 14:36

Отвратительно. Пользуюсь Вашими услугами около 20 лет . Дозвониться невозможно. тариф повышаете не предупреждая. Теперь каждый день снимается непонятная сумма На что?!

Ирина Владимировна Бабарыкина
22.04.2020 21:07

Почему закрыты офисы продаж мтс, на горячую линию не дозвониться,

Екаерина
12.01.2020 16:24

Мобильному модему 4G 3 года, с компьютером свежей сборки не работает, причем ставили на несколько новых - нет выхода. И перестал работать на прежних. Тех служба только слова говорит, помощи нет никакой. "Со стороны МТС ограничений нет, идите в салон. где брали". В салонах продавцы вообще сказать ничего не могут, кроме как "звоните в техподдержку". Одним словом, полностью некомпетентные работники. Конечно, работать с ними дальше не буду.

Николай
15.12.2019 10:39

г. Уссурийск, ул. Чичерина Отвратительная работа!!! Договор заключен на два телевизора, платим регулярно, но второй почему-то постоянно отключают. Мастера не дозовешься, номер его телефона не дают. Безобразие. Сами вынуждают отказаться от услуг

Игорь
22.10.2019 10:29

офис МТС гВладимир, Растопчина 24 : Не доверяйте! работают там прощелыги и жулики, сперва впаривающие вам некондицию, а затем отказывающиеся возвращать деньги! 15.09.19 предложили преобрести у них детские смарт-часы Elari KidPone2. Придя домой загрузив соответствующую программу и вставив сим карту от МТС выяснилось, что устройство не считывает сим-карту. 21.09.19 сдал это устройство обратно в салон, сотрудница Елена Курочкина принимая часы при проверке также подтвердила, что смарт-часы неисправны и не считывают сим-карты ни мтс ни других операторов и сообщила, что это уже не первый случай сдачи таких часов! Я попросил произвести возврат денег, мне сказали, что сперва необходимо отправить на экспертизу, что бы убедится, что устройство не работает не по вине клиента. 21.10.19 пришло сообщение, что экспертиза проведена и я могу придти в салон. В салоне, с очень наглой ухмылкой начальник офиса Иван Гайнихаметов заявил, что деньги мы вам категорически не вернем, а смарт-часы исправные забирайте! Забирать устройство, которое являлось неисправным на момент продажи отказался. Будьте внимательны! В этом салоне работают мошенники впаривающие не кондицию! Не приобретайте у них ни чего!

Анастасия
12.09.2019 16:43

Серпухов, 1 пять Московская. Русских слов не подобрать чтоб описать персонал филиала. Ждала 40 мин в очереди с маленьким годовалым ребёнком , после чего девочка , обслуживая 1 человека все эти 40 мин, сказала что меня обслужить не успеет тк закрывается через 40 мин. Передо мной было 2 клиента одного из который она обслуживала столько времени. К слову человек был в полупьяном состоянии и выбирал купить телефон. Ежу понятно что он ничего бы не взял, но прыгала она вокруг него около часа. Сколько ходила в этот филиал никогда не оставалась довольна .....сырыми нерасторопными девочками .

Вая
20.08.2019 05:59

МТС это ДНО . Обманывают людей, навязывают платные услуги, потом людей в долги вгоняют.

тамара панова
10.08.2019 10:08

НА ВАШУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯСВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО АВТООТВЕТЧИК ПОЗОР ДЛЯ ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ИНВАЛИДОМ У КОТОРОГО ОДНА РАДОСТЬ В ЖИЗНИ- ТЕЛЕВИЗОР

Галина
31.07.2019 11:38

Недовольна консультантом в салоне на Дубравной Симонян Она заявила, что вы здесь ходите, портите настроение С такими сотрудниками успехов не будет

старостин юрий анатольевич
04.06.2019 08:27

Согласно Договора указано,что тариф постоянный, однако он повысился. По тел. внятного объяснения не получил.

олег
18.05.2019 13:52

Самостоятельно подключают платные услуги, и потом снимают деньги со счёта. Буду уходить с МТС. Самый гнилой оператор.

Маргарита
29.04.2019 08:43

Отвратительная компания .Создана для издевательства над клиентами.

Валерий
12.04.2019 09:15

ответить на вопросы клиентов в состоянии только автоответчик, операторов не хватает??? Странное стремление сохранять клиентов.

Ирина
09.03.2019 17:04

Отвратительный провайдер!!! Ужасное отношение к клиентам! 7Марта 2019г. в 14-00 отключился интернет+ТВ, звонила в день по несколько раз-ответ исправим до 13-38, до 15-38 и т.д. И так каждый день (07.03.19, 08.03.19, 09.03.19) И, о чудо, 09 марта 2019г. в 16-00 мне сказали, что всё исправят 11.03.19г. до 12-00. Все три выходных без интернета и тв, путешествие в прошлое. Никаких альтернатив и компенсаций не предложили! У них праздники, а клиент-подождет! Более наплевательского отношения, даже в нашей стране, я не встречала!!!! Никому не советую МТС , как провайдера домашнего интернета и ТВ. Цены, конечно, у них ниже, но качество и обслуживание, даже таким тарифам не соответствуют!!!!!!

Мария
03.03.2019 16:34

Кошмар и ужас! Заявление на расторжение договора на услуги домашнего интернета от 1 сентября не расторгнут до сих пор (3 марта 2019 г). Начисление за услуги продолжаются. Ни звонки на горячую линию, ни обращения не помогают. Причем все необходимые документы отсканированы в офисе МТС на момент обращения. Бардак!

Ирина
21.01.2019 13:22

МТС - Отвратительная компания. Так и не смогла узнать по тел 8-800-250-08-90 как найти новую кнопку телекомпании Эфир.

андрей
14.12.2018 13:17

читаю и в шоке как так солидная компания а к клиентам относятся по свински .купил телефон в салоне мтс в г.Верхнем Уфалее . по докам они параметры на деле в разы нижи заявленных, глюкнул почти сразу, вернуть по гарантии с первого раза не удалось ,тянули время до истечения срока гарантии две недели. то есть не меняют и деньги не вернули приняли по дополнительной гарантии а там ток ремонт за чет сервиса что меня уже не устраивает я платил не за говно которое мне втюхали. по договору мне в течении 30 дней должны были телефон вернуть, телефона нет, выяснилось что телефон тока через 3 недели отправили в сервисный центр, а в том же договори написано если я в течении 30 дней не заберу телефон то он передаетца на на хранения в салон под 1% от стоимости тавара, я теперь еще им и должен. меня прям разрывает на части от их наглости, вот так . вообщем проконсультируюсь с юристом и буду освещать в нете весь процесс уважаемые мтс руководители. рекламка вам такая как

Гакова Валентина Кирилловна
29.11.2018 14:51

Слов нет одни "Слова, слова и т.д." необходимо заключить дополнительное соглашение на стационарный телефон. Все глухо. не могу найти не номера телефона, не офиса где можно решить данный вопрос. телефон горячей линии ответил - ищите в интернете. в интернете только магазины МТС.

галимова татьяна федоровна
13.11.2018 15:40

претензия на не корректное списание денежных средств. так - 13.11.18 г. по состоянию на 12 -00 местного времени исходящих звонков было 27 мин и при тарифе "супер" я должна была оплатить только 7 мин, однако пришла СМС "мои расходы" где указано снятие за 9823673727 -7 мин и 9123080341-5 мин; и такое некорректное списание неоднократно. при обращении в офис ул. Завенягина 10-а ТЦ Мост девица с приличной внешностью, но неприличным общением с клиентами "отбрила" меня так, что нет желания к ним обращаться. Прошу сообщить о принятом решении по т .9068725254.Надеюсь на взаимопонимание ( не хотелось бы менять оператора связи ).

Людмила
22.10.2018 21:33

Уже две недели нет сотовой связи в пос. Мысхако. Полный вакуум! Не причины не сроки ожидания не указаны. Не говоря уж об извинениях.... За то рекламная информация поступает регулярно и ежедневно. Когда кончится это безобразие не известно ))) Видимо придется сменить оператора.

Дмитрий
03.10.2018 09:03

25.09. мной было подано заявление на перенос моего номера в мтс. Через 7 дней номер был перенесен, я заменил сим карту на мтс и менее чем через 12 часов номер заблокировали без объяснения какой либо причины. На горячей линии также внятно не смогли пояснить ситуацию, а лишь сказали что заявка будет рассмотрена в течении 72 часов!!! ПОСЛЕ ПЕРЕХОДА В МТС Я ОСТАЛСЯ БЕЗ СВЯЗИ И СВОЕГО ПОСТОЯННОГО НОМЕРА.

Авдюшев Олег Валентинович
28.09.2018 08:31

21.09.2018 приобрел в магазине сотовой связи мтс г.Серове Свердловской области по адресу Ленина 128 смартфон Самсунг Галакси S9+ Смартфон был оформлен в кредит через банк ОТР.Смартфон на работоспособность не проверялся так.как был разряжен.В руки мне не давался .Мне было показано что идет зарядка.В руках продавца.И он был запакован и убран в коробку.Смарт я приобрел в пятницу в 16.20 в субботу и восресенье работал.И хорошо познакомиться с ним мог только в понедельник 24.09. я обнаружил что смартфон оказался дешевой китайской потделкой.В этот же день обратился на точку продажи по адресу Серов Ленина 128.На что продавцы а их там находилось пять человек сказав что они честно работают и телефон мне подменили за эти три дня где-то а не в салоне. Обращайтесь в полицию.Претензию у меня не приняли.Мои слова действия может подтвердить запись с камер видеонаблюдения салона.И как продавался телефон проверялся ли он демонстрировалась ли работа самого смартфона.Я такто всегда считал что уж в салонах так смошейничать не могут.Я 27.09 написал заявление в полицию.Но мог бы и без полиции как то разобраться.Есть же служба безопасности.Есть камеры. Мой отзыв можно считать претензией.Буду благодарен.Если кто-нибудь из руководителей МТС со мной свяжется т.89506447981 и разберется в этом вопросе.Мне 24 месяца платить кредит в ОТП банк и не хотелось бы платить за китайскую реплику которая ничего не стоит!Я считаю что телефон ранее был кем то подменен в салоне и мне втюхан кредитом без проверки.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

23.09.2020 20:29 ИринаПролетарская ул/Октябрьская, д.172/38 (Тамбов)

Разочарована вашим магазином! Даже не ожидала, что в таком магазине могут элементарно обсчитать (как на рынке). При покупке телефона SAMSUNG Galaxy А01 с первоначальной стоимостью 6990 рублей(со всеми скидками и подарками) продавец запросила оплату 7360,50руб. Подумав, она сделала скидку 60 руб. 50коп. В результате за телефон оплачено 7300руб. Упаковав телефон со всеми принадлежностями и чеком в пакет, продавец Юмаш.Ир.Юрь. с улыбкой поблагодарила за покупку.В результате распаковав вечером телефон купленный в подарок, оказалось, что в чеке пробита сумма 7060руб.50коп. Спасибо за скидку!!!

21.09.2020 12:58 Надежда Д.Автозаводское ш., д.6, ТЦ Парк Хаус секц 41-06 (салон нокия) (Тольятти)

сегодня была в филиале МТС в ПАРК ХАУС. Я плохо вижу. На мою просьбу увеличить обозначение ВАТСАП молодой человек запросил с меня за настройку телефона 490 руб. Мой возраст 71 год . Добрые дела этому молодому человеку делать не получается. Имяего я не смогла прочитать у него на груди.

08.09.2020 21:36 ЮлияСююмбике пр-кт, ост. "Пушкинская" со стороны 45 комплекса (Набережные Челны)

Хуже магазина не видела. Рассматриваете только свои интересы. Продали не качественные сломанные детские часы, прождала 40 дней пока далут результат. Пришла в магазин и опять тегомотина, не могут всё вернуть деньги, у продавцов пофигизм обещают перезвонить сами не звонят. Отвратителтный сервис.

08.09.2020 17:40 ирина васильевнаул. 9-я Парковая, д.вл. 61А, корп.стр. 1 (Москва)

До каких пор вы будете издеваться над пожилыми людьми из за своей некомпетенции?Моя мама отправила из вашего отделения деньги по Золотой короне и не можем получить уже 5 дней т.к вы ввели неправильный код,так же нам ответили и в центральном офисе Золотой короны.Но ваши служащие не желают ни делать исправления,ни возвращать деньги.Только футболите пожилую женщину по разным адресам,где не должны исправлять ваши ошибки.Наверное ждете обращения в суд?Имейте совесть!!!!

05.09.2020 17:46 Алекспл. Советская, д.7/1 (Электрогорск)

Самый плохой салон связи, мошенники и воры, воруют деньги при оплате картой

25.08.2020 11:04 Галинаул. Гагарина, д.1 (Калуга)

У меня тариф Супер МТС на 910 5952668поменяли на Все супер в офисе МТС без меня и стригут деньги- беспредел

23.08.2020 14:54 Ларисаб-р Измайловский, д.38, корп.стр 1 (Москва)

Я встретилась с сотрудником офиса Андреем сегодня, 23 августа для того, чтобы изменить тариф своего телефона. Молодой человек порадовал меня своей доброжелательностью, умением объяснить пожилому человеку сложность проблемы, с которой я столкнулась и найти выход из создавшейся ситуации. Он беседовал со мной тактично, спокойно и профессионально, за что я ему очень благодарна. Я считаю, что МТС очень повезло с таким замечательным сотрудником и оцениваю его работу десятью баллами ( высшим из десяти возможных).

20.08.2020 17:30 Нина Владимировнаул. Строителей, д.8 (Нижний Тагил)

Интересно,а кто нибудь читает отзывы и жалобы?? А указанным непутёвым работникам будет *поощрение*за их хамство??

20.08.2020 17:23 Нина Владимировнаул. Строителей, д.8 (Нижний Тагил)

20августа купила наушники б/проводные за 1999рублей. Я-пенсионерка,выгляжу не молодо,может,поэтому девушка-кассир(Кузнецова Е.Е) обошлась со мной пренебрежительно быстро.Не объяснив,как пользоваться ,сказала :Прочитаете в инструкции. А инструкция - на Английском языке!! Что мне теперь делать?? Купила на по.Строителей,8.

20.08.2020 12:54 valeryул. Ямашева, д.93 (Казань)

хуже офиса я не знаю. банкоматы без ленты. телефоны не отвечают. вежливости нет.