«МТС»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

07.06.2021 11:08 олег → ул. 64 Армии, д.26Г (Волгоград)

работники отвратительные занимаются всем но только не клиентами - хамы

07.06.2021 07:56 Дарья → ул. Гагарина, д.24, торговая пл ТЦ "Юбилейный" (Улан-Удэ)

Добрый день. Отвратительный персонал. Сегодня отец с работы зашёл поинтересоваться по поводу восстановления симки, видимо, вашим девочкам не понравился его внешний вид и одна громко начала говорить второй , чтобы лучше смотрела за залом, что могут украсть товар. Я конечно всё понимаю, но это из ряда вон выходящее, папа обычный работяга, да уставший, да не совсем чисто одет, НО РАБОЧАЯ ОДЕЖДА И РАБОЧИЕ РУКИ НЕ ГОВОРЯТ О ТОМ ЧТО ЧЕЛОВЕК ВОР!!!!!! Ужасно смотреть на глаза родителя, который просто не понимает, почему к нему так отнеслись. К слову с симкой ему так и не помогли. Девочек прошу наказать, это из ряда вон что-то выходящее уже, я такой ужас в первый раз слышу, до слез обидно, абсурдно и можно ещё тысячи слов говорить, но то что чувствует мой отец ими не передать.

05.06.2021 18:46 Елена → пр-т Печорский, д.78а (Печора)

Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в салонах связи мтс в нашем городе. 02.06.2021 я обратилась в салон связи мтс ,расположенный по адресу улица Советская дом 14. Мне всего то лишь нужно было заменить обычную сим карту на esim.Консультант девушка обьяснила мне .что сейчас она не может мне ее заменить так как нет конвертов для esim.Она позвонила в другой салон нашего города. расположенный по адресу Печорский проспект 78 а .продиктовала мой номер телефона на который мне нужно заменить esim ​ консультанту того салона ​ сказав .что я могу поехать и получить ее ​ в данном салоне мтс.Естественно меня \это порадовало .но не тут то было.Хочу подчеркнуть город наш разделен на две части ​ .салон в который я обратилась ​ расположен в той части. где я проживаю. а тот где надо получить находится на приличном растоянии от места моего проживания.И так как я работаю по пятидневке я поехала за этой злополучной картой 04.06.2021 .Я работаю за чертой города .в пятницу после рабочего дня. еду на рабочем автобусе. чтобы получить эту карту.Войдя в салон вижу двух псевдо работяг по другому язык не поворачивается назвать их.Одна из них интересуется .что я хочу обьяснила . она в ответ подождите та девушка .которая может вам помочь в данный момент занята.Но меня смутило как то странно она меня смотрит .будто не понимает чего мне вообще надо.Хорошо я стою жду. теряю свое время. ведь сейчас наконец то я получу ту услугу за которой пришла.Но ничего подобного.Освободившись эта красотуля и услышав мою просьбу .покосилась на вторую .подобную себе.Мол как так и чего вообще хочет эта тетка .непонятно.Потом придумала себе оправдание ​ вы придите в понедельник будет другой консультант и может она сможет вам помочь.Я была в шоке от услышанного .То есть получается .что в нашем городе я буду бегать от одного консультанта к другому ,из одного салона в другой ,пока не найдется тот, кто наконец то сможет выполнить мою просьбу.Затем эти две псевдотрудяги ​ вообще заявили. что в том салоне. что расположен по адресу улица Советская дом 14. могут вообще мне ​ заменить эту сим карту ​ и никакой конверт для этого не требуется. Ну как то же надо себя оправдать .Хорошо после этой неприятной беседы я отправилась в ​ тот салон .что расположен по улице Советская дом 14.Но там мне обьяснили что ничего подобного они сделать не могут без конверта.И они этим больше вообще не занимаются.Так будьте так любезны обьясните .где и каким образом в нашем городе я могу заменить свою сим карту на esim.А также разберитесь почему в салонах по ​ данным адресам особенно по Печорскому проспекту 78 а занимают рабочее место люди не понимающие зачем они там находятся и не выполняющие свои прямые обязанности.

05.06.2021 18:44 Елена → пр-т Печорский, д.78а (Печора)

Отвратительное отношение к клиентам. Консультанты просто посещают место работы а на просьбы клиентов плевать они хотели. Даже не понимают.,что клиент вообще хочет. Стоят и хлопают глазами. Гнать надо таких.

11.05.2021 10:32 Ильина Зоя Михайловна → Автозаводское ш., д.6, ТЦ Парк Хаус секц 41-06 (салон нокия) (Тольятти)

30 апреля приобрела спутниковую антенну, оплатила и заключила договор в "Парк Хаусе" Тольятти. Дали телефон специалиста,кто установит спутниковую антенну. После майских праздников, позвонила специалисту по установки антенны, телефон временно заблокирован. Сегодня 11 мая, я так и не смогла дозвониться. Живу в сельской области и лишний раз в город ездить мне накладно. Дозвониться до МТС в Москву не выносимо. Одни роботы на телефоне.Раньше были операторы, сними можно было договорится.

08.05.2021 13:01 Анна → ул. Минская (Краснознаменск)

5 февраля 2021 года я приобрела телефон в салоне МТС г. Краснознаменск, ул. Молодежная, д. 2. В этот же день обнаружила, что телефон сам по себе уходит на перезагрузку, когда ему захочется. Я обратилась в салон с надеждой вернуть некачественный товар, но девушка сказала, что нужна независимая экспертиза для подтверждения брака. Вера в честность людей меня подводит, а нечестные продавцы этим пользуются. Эта девушка, продавец салона, в квитанции написала, что телефон Б/У, с потертостями и царапинами. Это откровенная ложь! Телефон был новый, только что из салона. Но это только начало. Далее. Они, т.е. эта так сказать независимая экспертиза делала проверку 1,5 месяца. Хотя должны были сделать за 2 недели. Вернули телефон и сказали, что ничего не нашли. К этому времени гарантия на возврат прошла, а телефон неисправен. Я написала письменную претензию в отдел рекламаций на имя генерального директора АО РТК Белякова С.С. о возврате денежных средств. Получила письменный отказ. Получается, что я обманщица и все люди, которые меня окружают и видят эту неисправность тоже лгуны!? А компания и отдел качества белые и пушистые? Хочу справедливости.

08.05.2021 11:53 Анна → ул. Минская (Краснознаменск)

Ужасный салон. Неадекватные продавцы. Не отвечающая за товар компания. В феврале приобрела в этом салоне МТС в ТЦ Звёздном телефон. Он оказался бракованным. Взяли на экспертизу, ничего не нашли, вернули. А он как глючил, так и глючит: сам по себе уходит на перезагрузку по 10-15 раз в день. На мои запросы компания отвечает отказом. Им главное продать, получить деньги и всё. Не обращайтесь никогда в этот салон и эту компанию, чтобы не попасть в неприятную историю .

08.05.2021 11:43 Анна → ул. Минская (Краснознаменск)

Ужасный салон. Неадекватные продавцы. Не отвечающая за товар компания. В феврале приобрела в этом салоне МТС в ТЦ Звёздном телефон. Он оказался бракованым. Взяли на экспертизу, ничего не нашли, вернули. А он как глючил, так и глючит: сам по себе уходит на перезагрузку по 10-15 раз в день. На мои запросы компания отвечает отказом. Им главное продать, получить деньги и всё. Не обращайтесь никогда в этот салон и эту компанию, чтобы не попасть в неприятную историю .

02.05.2021 19:58 Елена → б-р Измайловский, д.38, корп.стр 1 (Москва)

Такого откровенного хамства и жульничества не найти! Написала жалобу и заявление о возврате незаконно полученных ими денежных средств 31 марта 2021 г.Деньги не вернули.Обходите это заведение стороной!

05.04.2021 19:36 Татьяна → ул. Дзержинского, д.100 ТРК "Красная Площадь" (Краснодар)

Зашли в магазин мтс возле центрального входа красной площади, хотели купить телефон, было 5 продавцов, попросили проконсультировать по поводу акции, в итоге молодой человек передал нас девушки, и глумился над её не внятными разъяснениями, по итогу ни какой информации мы не получили, уходя нам ещё и в след наговорили. Стыд и позор таким продовцам, не нравится работа смените её, это явно не ваше!!! Купили телефон в мтс магазине на против спотр мастера, там очень приятные продавцы, рассказали нам все про акции, посоветовали и подобрали, спасибо им большое за их работу. 3.04.2021

Новости компании