«МТС»

МТС

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы (3022) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.13 из 10 на основе 144 оценок.

МТС – один из крупнейших российских операторов сотовой связи, зона действия которого – весь мир. Имея филиалы во всех регионах России, МТС предоставляет своим клиентам широкий перечень тарифных планов, где каждый абонент может выбрать себе оптимальный тариф в зависимости от количества минут, смс, а также от необходимой скорости интернета. Кроме того, все пользователи МТС могут подключиться к программе МТС-Бонус, в которой для абонентов предлагаются различные подарки и сюрпризы.

Но МТС – это не только тарифы для сотовой связи, но еще и интернет-магазин, где активно представлены мобильные телефоны, планшетные компьютеры, модемы, роутеры, фотоаппараты, МР3 плееры и многое другое.

Найти всю нужную информацию о тарифных планах МТС, ознакомиться с каталогом товаров в интернет-магазине, а также зайти в свой личный кабинет, вы можете на сайте компании. А позвонив по круглосуточному телефону, специалисты службы поддержки МТС обязательно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Горячая линия: 8 800 250 0890




Офисы

У этой компании 3022 представительства в 826 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы   Байкальск   Баймак   Баксан   Балабаново   Балаково   Балахна   Балашиха   Балашов   Балтийск   Барабинск   Барнаул   Батайск   Бежецк   Белая Калитва   Белгород   Белебей   Белово   Белогорск   Белокуриха   Беломорск   Белорецк   Белореченск   Бердск   Березники   Беслан   Бийск   Биробиджан   Бирск   Бирюч   Благовещенск   Благодарный   Бобров   Богородицк   Боготол   Богучар   Бокситогорск   Болхов   Большой Камень   Бор   Борисоглебск   Боровичи   Бородино   Братск   Бронницы   Брянск   Бугульма   Бугуруслан   Буденновск   Бузулук   Буй   Буйнакск   Бутурлиновка  

В

Валдай   Ванино   Великие Луки   Великий Новгород   Великий Устюг   Вельск   Верещагино   Верхний Уфалей   Верхняя Пышма   Верхняя Салда   Весьегонск   Видное   Вилючинск   Вихоревка   Вичуга   Владивосток   Владикавказ   Владимир   Волгоград   Волгодонск   Волгореченск   Волжск   Волжский   Вологда   Волоколамск   Волосово   Волхов   Вольск   Воркута   Воронеж   Воскресенск   Воткинск   Всеволожск   Выборг   Выкса   Вытегра   Вышний Волочек   Вязники   Вязьма  

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань   Калач   Калачинск   Калининград   Калуга   Калязин   Каменск-Уральский   Каменск-Шахтинский   Камень-на-Оби   Камышин   Камышлов   Канаш   Кандалакша   Канск   Карачаевск   Карачев   Карталы   Каспийск   Качканар   Кашин   Кашира   Кемерово   Кемь   Кизилюрт   Кизляр   Кимовск   Кимры   Кингисепп   Кинель   Кинешма   Киреевск   Киржач   Кириллов   Кириши   Киров   Кировград   Кирово-Чепецк   Кировск   Кирсанов   Киселёвск   Кисловодск   Климовск   Клин   Клинцы   Ковров   Когалым   Козельск   Козловка   Кологрив   Коломна   Колпашево   Колпино   Кольчугино   Коммунар   Комсомольск   Комсомольск-на-Амуре   Конаково   Кондопога   Кондрово   Константиновск   Копейск   Кореновск   Королев   Короча   Корсаков   Коряжма   Костомукша   Кострома   Котлас   Котовск   Кохма   Красноармейск   Красновишерск   Красногорск   Краснодар   Красное Село   Краснознаменск   Краснокаменск   Краснокамск   Краснотурьинск   Красноуральск   Красноуфимск   Красноярск   Красный Сулин   Кронштадт   Кропоткин   Крымск   Кстово   Кувшиново   Кудымкар   Куйбышев   Кулебаки   Кумертау   Кунгур   Курган   Курганинск   Курск   Куртамыш   Курчатов   Кушва   Кызыл   Кыштым   Кяхта  

Л

М

Магадан   Магас   Магнитогорск   Майкоп   Майский   Макарьев   Малмыж   Малоархангельск   Малоярославец   Мамадыш   Мантурово   Мариинск   Маркс   Махачкала   Мглин   Мегион   Медвежьегорск   Межгорье   Междуреченск   Мелеуз   Менделеевск   Мензелинск   Мещовск   Миасс   Микунь   Миллерово   Минеральные Воды   Минусинск   Мирный   Михайлов   Михайловка   Мичуринск   Можайск   Можга   Моздок   Мончегорск   Моршанск   Москва   Муравленко   Мурманск   Муром   Мценск   Мыски   Мытищи  

Н

Набережные Челны   Наволоки   Надым   Назарово   Назрань   Называевск   Нальчик   Наро-Фоминск   Нарткала   Нарьян-Мар   Находка   Невельск   Невинномысск   Невьянск   Нелидово   Неман   Нерехта   Нерюнгри   Нефтегорск   Нефтекамск   Нефтекумск   Нефтеюганск   Нея   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижнеудинск   Нижние Серги   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Нижняя Тура   Николаевск-на-Амуре   Никольск   Новая Адыгея   Новая Ладога   Новоалександровск   Новоалтайск   НовоВоронеж   Новодвинск   Новозыбков   Новокубанск   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Новотроицк   Новоуральск   Новочебоксарск   Новочеркасск   Новошахтинск   Новый Оскол   Новый Уренгой   Ногинск   Норильск   Ноябрьск   Нытва   Нягань  

О

П

Р

С

Салават   Салехард   Сальск   Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Сарапул   Саратов   Саров   Сатка   Сафоново   Саяногорск   Светлогорск   Светлоград   Светлый   Свободный   Северобайкальск   Северодвинск   Североморск   Североуральск   Северск   Сегежа   Сельцо   Семикаракорск   Семилуки   Сергиев Посад   Серов   Серпухов   Сертолово   Сестрорецк   Сибай   Славгород   Славянск-на-Кубани   Сланцы   Слободской   Слюдянка   Смоленск   Снежинск   Советск   Советский   Соликамск   Солнечногорск   Соль-Илецк   Сольцы   Сорск   Сортавала   Сосновоборск   Сосновый Бор   Сочи   Спасск-Дальний   Среднеуральск   Ставрополь   Старая Русса   Стародуб   Старый Оскол   Стерлитамак   Стрежевой   Строитель   Ступино   Суворов   Суоярви   Сураж   Сургут   Сухиничи   Сухой Лог   Сызрань   Сыктывкар   Сысерть   Сясьстрой  

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Нина Михайловна
19.05.2021 15:59

В январе 2019 г. заплатила последний раз за кабельное TV МТС и с 13 января перешла к другому провайдеру (дешевле и сотрудники адекватные). До сих пор каждый месяц звонят на сотовый. домашний, присылают СМС с требованием оплатить мифический долг 373 р. и грозят отключением от услуги и подачей в суд. Заявление подавала об отказе от их услуги, просила отключить от компьютерной программы. Все тщетно. Уж быстрее бы свои угрозы выполнили...

Анна
08.05.2021 12:59

5 февраля 2021 года я приобрела телефон в салоне МТС г. Краснознаменск, ул. Молодежная, д. 2. В этот же день обнаружила, что телефон сам по себе уходит на перезагрузку, когда ему захочется. Я обратилась в салон с надеждой вернуть некачественный товар, но девушка сказала, что нужна независимая экспертиза для подтверждения брака. Вера в честность людей меня подводит, а нечестные продавцы этим пользуются. Эта девушка, продавец салона, в квитанции написала, что телефон Б/У, с потертостями и царапинами. Это откровенная ложь! Телефон был новый, только что из салона. Но это только начало. Далее. Они, т.е. эта так сказать независимая экспертиза делала проверку 1,5 месяца. Хотя должны были сделать за 2 недели. Вернули телефон и сказали, что ничего не нашли. К этому времени гарантия на возврат прошла, а телефон неисправен. Я написала письменную претензию в отдел рекламаций на имя генерального директора АО РТК Белякова С.С. о возврате денежных средств. Получила письменный отказ. Получается, что я обманщица и все люди, которые меня окружают и видят эту неисправность тоже лгуны!? А компания и отдел качества белые и пушистые? Хочу справедливости.

Анна
08.05.2021 11:50

Не отвечающая за товар компания. В феврале приобрела в салоне МТС телефон. Он оказался бракованым. Взяли на экспертизу, ничего не нашли, вернули. А он как глючил, так и глючит: сам по себе уходит на перезагрузку по 10-15 раз в день. На мои запросы компания отвечает отказом. Им главное продать, получить деньги и всё. Не обращайтесь никогда в эту компанию, чтобы не попасть в неприятную историю.

Елена
14.04.2021 07:42

Невозможно дозвониться, такое неуважение к клиентам и их времени - я должна сидеть и слушать по полчаса дозвон до специалиста и бесполезно. Это неуважение и равнодушие и просто издевательство.

Оксана
12.03.2021 12:24

Хотела подключиться, передумала, дозвониться не возможно, капец!

Любицкая Валентина Николаевна
04.02.2021 17:13

Нужно было переоформить симку с одного человека на другого. Нужно обратиться в ближайший офис. Живу в Симферополе, ближайший офис на материке в г.Темрюк. Проезд в одну сторону 1300 руб. Для чего тогда современные средства связи, технологии?

Robert
15.12.2020 18:28

На горячую линию не дозвониться вот уже 2 часа пытаюсь. АУУУ Мтс вы живы?

Наталия
16.11.2020 14:31

Отвратительная связь, постоянно глючит интернет, дозвониться до них не возможно, будем расторгать договор.

Татьяна
19.10.2020 20:14

Саратов, Проспект Строителейб/н, где обслуживал мой телефон Коргин Виктор, нужно было наклеить пленку на экран, подобрать чехол. Молодой человек все это сделал вежливо. Беда в том, что через 3 дня край пленки отошел. Неправильно была подобрана как нам сказали его сотрудники. Сам Коргин Виктор ответил:" Другой не было" и стал хамить. Предупреждения от него не было. Я человек в возрасте чтобы каждый раз платить за специалистов которые обманывают ради своей выгоды . Прошу разобраться. как то не хочется плохо думать о МТС

Колесникова Т.Л.
16.07.2020 08:20

"Горячая линия" - вызывает горячий гнев от общения с роботом!!!

Колесникова Т.Л.
16.07.2020 08:12

Краснодар, ул. Гимназическая, 61. Благодарность сотруднику - Бакута Александре! Компетентна, доброжелательна, умеет добиваться результата! Если бы все так относились к работе, меньше надо было всем операторам, не только МТС тратить деньги на рекламу. Лучше платить за компетентность, быстроту решения проблемы. С ув. Татьяна Леонидовна.

Ольга
04.06.2020 16:47

Ужасные операторы. Решить проблему не могут неделю. Скидывают или переводят на других специалистов. Буду отключаться

Ждахина Ирина
27.05.2020 14:36

Отвратительно. Пользуюсь Вашими услугами около 20 лет . Дозвониться невозможно. тариф повышаете не предупреждая. Теперь каждый день снимается непонятная сумма На что?!

Ирина Владимировна Бабарыкина
22.04.2020 21:07

Почему закрыты офисы продаж мтс, на горячую линию не дозвониться,

Екаерина
12.01.2020 16:24

Мобильному модему 4G 3 года, с компьютером свежей сборки не работает, причем ставили на несколько новых - нет выхода. И перестал работать на прежних. Тех служба только слова говорит, помощи нет никакой. "Со стороны МТС ограничений нет, идите в салон. где брали". В салонах продавцы вообще сказать ничего не могут, кроме как "звоните в техподдержку". Одним словом, полностью некомпетентные работники. Конечно, работать с ними дальше не буду.

Николай
15.12.2019 10:39

г. Уссурийск, ул. Чичерина Отвратительная работа!!! Договор заключен на два телевизора, платим регулярно, но второй почему-то постоянно отключают. Мастера не дозовешься, номер его телефона не дают. Безобразие. Сами вынуждают отказаться от услуг

Игорь
22.10.2019 10:29

офис МТС гВладимир, Растопчина 24 : Не доверяйте! работают там прощелыги и жулики, сперва впаривающие вам некондицию, а затем отказывающиеся возвращать деньги! 15.09.19 предложили преобрести у них детские смарт-часы Elari KidPone2. Придя домой загрузив соответствующую программу и вставив сим карту от МТС выяснилось, что устройство не считывает сим-карту. 21.09.19 сдал это устройство обратно в салон, сотрудница Елена Курочкина принимая часы при проверке также подтвердила, что смарт-часы неисправны и не считывают сим-карты ни мтс ни других операторов и сообщила, что это уже не первый случай сдачи таких часов! Я попросил произвести возврат денег, мне сказали, что сперва необходимо отправить на экспертизу, что бы убедится, что устройство не работает не по вине клиента. 21.10.19 пришло сообщение, что экспертиза проведена и я могу придти в салон. В салоне, с очень наглой ухмылкой начальник офиса Иван Гайнихаметов заявил, что деньги мы вам категорически не вернем, а смарт-часы исправные забирайте! Забирать устройство, которое являлось неисправным на момент продажи отказался. Будьте внимательны! В этом салоне работают мошенники впаривающие не кондицию! Не приобретайте у них ни чего!

Анастасия
12.09.2019 16:43

Серпухов, 1 пять Московская. Русских слов не подобрать чтоб описать персонал филиала. Ждала 40 мин в очереди с маленьким годовалым ребёнком , после чего девочка , обслуживая 1 человека все эти 40 мин, сказала что меня обслужить не успеет тк закрывается через 40 мин. Передо мной было 2 клиента одного из который она обслуживала столько времени. К слову человек был в полупьяном состоянии и выбирал купить телефон. Ежу понятно что он ничего бы не взял, но прыгала она вокруг него около часа. Сколько ходила в этот филиал никогда не оставалась довольна .....сырыми нерасторопными девочками .

Вая
20.08.2019 05:59

МТС это ДНО . Обманывают людей, навязывают платные услуги, потом людей в долги вгоняют.

тамара панова
10.08.2019 10:08

НА ВАШУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯСВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО АВТООТВЕТЧИК ПОЗОР ДЛЯ ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ИНВАЛИДОМ У КОТОРОГО ОДНА РАДОСТЬ В ЖИЗНИ- ТЕЛЕВИЗОР

Галина
31.07.2019 11:38

Недовольна консультантом в салоне на Дубравной Симонян Она заявила, что вы здесь ходите, портите настроение С такими сотрудниками успехов не будет

старостин юрий анатольевич
04.06.2019 08:27

Согласно Договора указано,что тариф постоянный, однако он повысился. По тел. внятного объяснения не получил.

олег
18.05.2019 13:52

Самостоятельно подключают платные услуги, и потом снимают деньги со счёта. Буду уходить с МТС. Самый гнилой оператор.

Маргарита
29.04.2019 08:43

Отвратительная компания .Создана для издевательства над клиентами.

Валерий
12.04.2019 09:15

ответить на вопросы клиентов в состоянии только автоответчик, операторов не хватает??? Странное стремление сохранять клиентов.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

07.06.2021 11:08 олегул. 64 Армии, д.26Г (Волгоград)

работники отвратительные занимаются всем но только не клиентами - хамы

07.06.2021 07:56 Дарьяул. Гагарина, д.24, торговая пл ТЦ "Юбилейный" (Улан-Удэ)

Добрый день. Отвратительный персонал. Сегодня отец с работы зашёл поинтересоваться по поводу восстановления симки, видимо, вашим девочкам не понравился его внешний вид и одна громко начала говорить второй , чтобы лучше смотрела за залом, что могут украсть товар. Я конечно всё понимаю, но это из ряда вон выходящее, папа обычный работяга, да уставший, да не совсем чисто одет, НО РАБОЧАЯ ОДЕЖДА И РАБОЧИЕ РУКИ НЕ ГОВОРЯТ О ТОМ ЧТО ЧЕЛОВЕК ВОР!!!!!! Ужасно смотреть на глаза родителя, который просто не понимает, почему к нему так отнеслись. К слову с симкой ему так и не помогли. Девочек прошу наказать, это из ряда вон что-то выходящее уже, я такой ужас в первый раз слышу, до слез обидно, абсурдно и можно ещё тысячи слов говорить, но то что чувствует мой отец ими не передать.

05.06.2021 18:46 Еленапр-т Печорский, д.78а (Печора)

Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в салонах связи мтс в нашем городе. 02.06.2021 я обратилась в салон связи мтс ,расположенный по адресу улица Советская дом 14. Мне всего то лишь нужно было заменить обычную сим карту на esim.Консультант девушка обьяснила мне .что сейчас она не может мне ее заменить так как нет конвертов для esim.Она позвонила в другой салон нашего города. расположенный по адресу Печорский проспект 78 а .продиктовала мой номер телефона на который мне нужно заменить esim ​ консультанту того салона ​ сказав .что я могу поехать и получить ее ​ в данном салоне мтс.Естественно меня \это порадовало .но не тут то было.Хочу подчеркнуть город наш разделен на две части ​ .салон в который я обратилась ​ расположен в той части. где я проживаю. а тот где надо получить находится на приличном растоянии от места моего проживания.И так как я работаю по пятидневке я поехала за этой злополучной картой 04.06.2021 .Я работаю за чертой города .в пятницу после рабочего дня. еду на рабочем автобусе. чтобы получить эту карту.Войдя в салон вижу двух псевдо работяг по другому язык не поворачивается назвать их.Одна из них интересуется .что я хочу обьяснила . она в ответ подождите та девушка .которая может вам помочь в данный момент занята.Но меня смутило как то странно она меня смотрит .будто не понимает чего мне вообще надо.Хорошо я стою жду. теряю свое время. ведь сейчас наконец то я получу ту услугу за которой пришла.Но ничего подобного.Освободившись эта красотуля и услышав мою просьбу .покосилась на вторую .подобную себе.Мол как так и чего вообще хочет эта тетка .непонятно.Потом придумала себе оправдание ​ вы придите в понедельник будет другой консультант и может она сможет вам помочь.Я была в шоке от услышанного .То есть получается .что в нашем городе я буду бегать от одного консультанта к другому ,из одного салона в другой ,пока не найдется тот, кто наконец то сможет выполнить мою просьбу.Затем эти две псевдотрудяги ​ вообще заявили. что в том салоне. что расположен по адресу улица Советская дом 14. могут вообще мне ​ заменить эту сим карту ​ и никакой конверт для этого не требуется. Ну как то же надо себя оправдать .Хорошо после этой неприятной беседы я отправилась в ​ тот салон .что расположен по улице Советская дом 14.Но там мне обьяснили что ничего подобного они сделать не могут без конверта.И они этим больше вообще не занимаются.Так будьте так любезны обьясните .где и каким образом в нашем городе я могу заменить свою сим карту на esim.А также разберитесь почему в салонах по ​ данным адресам особенно по Печорскому проспекту 78 а занимают рабочее место люди не понимающие зачем они там находятся и не выполняющие свои прямые обязанности.

05.06.2021 18:44 Еленапр-т Печорский, д.78а (Печора)

Отвратительное отношение к клиентам. Консультанты просто посещают место работы а на просьбы клиентов плевать они хотели. Даже не понимают.,что клиент вообще хочет. Стоят и хлопают глазами. Гнать надо таких.

11.05.2021 10:32 Ильина Зоя МихайловнаАвтозаводское ш., д.6, ТЦ Парк Хаус секц 41-06 (салон нокия) (Тольятти)

30 апреля приобрела спутниковую антенну, оплатила и заключила договор в "Парк Хаусе" Тольятти. Дали телефон специалиста,кто установит спутниковую антенну. После майских праздников, позвонила специалисту по установки антенны, телефон временно заблокирован. Сегодня 11 мая, я так и не смогла дозвониться. Живу в сельской области и лишний раз в город ездить мне накладно. Дозвониться до МТС в Москву не выносимо. Одни роботы на телефоне.Раньше были операторы, сними можно было договорится.

08.05.2021 13:01 Аннаул. Минская (Краснознаменск)

5 февраля 2021 года я приобрела телефон в салоне МТС г. Краснознаменск, ул. Молодежная, д. 2. В этот же день обнаружила, что телефон сам по себе уходит на перезагрузку, когда ему захочется. Я обратилась в салон с надеждой вернуть некачественный товар, но девушка сказала, что нужна независимая экспертиза для подтверждения брака. Вера в честность людей меня подводит, а нечестные продавцы этим пользуются. Эта девушка, продавец салона, в квитанции написала, что телефон Б/У, с потертостями и царапинами. Это откровенная ложь! Телефон был новый, только что из салона. Но это только начало. Далее. Они, т.е. эта так сказать независимая экспертиза делала проверку 1,5 месяца. Хотя должны были сделать за 2 недели. Вернули телефон и сказали, что ничего не нашли. К этому времени гарантия на возврат прошла, а телефон неисправен. Я написала письменную претензию в отдел рекламаций на имя генерального директора АО РТК Белякова С.С. о возврате денежных средств. Получила письменный отказ. Получается, что я обманщица и все люди, которые меня окружают и видят эту неисправность тоже лгуны!? А компания и отдел качества белые и пушистые? Хочу справедливости.

08.05.2021 11:53 Аннаул. Минская (Краснознаменск)

Ужасный салон. Неадекватные продавцы. Не отвечающая за товар компания. В феврале приобрела в этом салоне МТС в ТЦ Звёздном телефон. Он оказался бракованным. Взяли на экспертизу, ничего не нашли, вернули. А он как глючил, так и глючит: сам по себе уходит на перезагрузку по 10-15 раз в день. На мои запросы компания отвечает отказом. Им главное продать, получить деньги и всё. Не обращайтесь никогда в этот салон и эту компанию, чтобы не попасть в неприятную историю .

08.05.2021 11:43 Аннаул. Минская (Краснознаменск)

Ужасный салон. Неадекватные продавцы. Не отвечающая за товар компания. В феврале приобрела в этом салоне МТС в ТЦ Звёздном телефон. Он оказался бракованым. Взяли на экспертизу, ничего не нашли, вернули. А он как глючил, так и глючит: сам по себе уходит на перезагрузку по 10-15 раз в день. На мои запросы компания отвечает отказом. Им главное продать, получить деньги и всё. Не обращайтесь никогда в этот салон и эту компанию, чтобы не попасть в неприятную историю .

02.05.2021 19:58 Еленаб-р Измайловский, д.38, корп.стр 1 (Москва)

Такого откровенного хамства и жульничества не найти! Написала жалобу и заявление о возврате незаконно полученных ими денежных средств 31 марта 2021 г.Деньги не вернули.Обходите это заведение стороной!

05.04.2021 19:36 Татьянаул. Дзержинского, д.100 ТРК "Красная Площадь" (Краснодар)

Зашли в магазин мтс возле центрального входа красной площади, хотели купить телефон, было 5 продавцов, попросили проконсультировать по поводу акции, в итоге молодой человек передал нас девушки, и глумился над её не внятными разъяснениями, по итогу ни какой информации мы не получили, уходя нам ещё и в след наговорили. Стыд и позор таким продовцам, не нравится работа смените её, это явно не ваше!!! Купили телефон в мтс магазине на против спотр мастера, там очень приятные продавцы, рассказали нам все про акции, посоветовали и подобрали, спасибо им большое за их работу. 3.04.2021