«МТС»

Отвратительный провайдер!!! Ужасное отношение к клиентам! 7Марта 2019г. в 14-00 отключился интернет+ТВ, звонила в день по несколько раз-ответ исправим до 13-38, до 15-38 и т.д. И так каждый день (07.03.19, 08.03.19, 09.03.19) И, о чудо, 09 марта 2019г. в 16-00 мне сказали, что всё исправят 11.03.19г. до 12-00. Все три выходных без интернета и тв, путешествие в прошлое. Никаких альтернатив и компенсаций не предложили! У них праздники, а клиент-подождет! Более наплевательского отношения, даже в нашей стране, я не встречала!!!! Никому не советую МТС , как провайдера домашнего интернета и ТВ. Цены, конечно, у них ниже, но качество и обслуживание, даже таким тарифам не соответствуют!!!!!!

Кошмар и ужас! Заявление на расторжение договора на услуги домашнего интернета от 1 сентября не расторгнут до сих пор (3 марта 2019 г). Начисление за услуги продолжаются. Ни звонки на горячую линию, ни обращения не помогают. Причем все необходимые документы отсканированы в офисе МТС на момент обращения. Бардак!

МТС - Отвратительная компания. Так и не смогла узнать по тел 8-800-250-08-90 как найти новую кнопку телекомпании Эфир.

читаю и в шоке как так солидная компания а к клиентам относятся по свински .купил телефон в салоне мтс в г.Верхнем Уфалее . по докам они параметры на деле в разы нижи заявленных, глюкнул почти сразу, вернуть по гарантии с первого раза не удалось ,тянули время до истечения срока гарантии две недели. то есть не меняют и деньги не вернули приняли по дополнительной гарантии а там ток ремонт за чет сервиса что меня уже не устраивает я платил не за говно которое мне втюхали. по договору мне в течении 30 дней должны были телефон вернуть, телефона нет, выяснилось что телефон тока через 3 недели отправили в сервисный центр, а в том же договори написано если я в течении 30 дней не заберу телефон то он передаетца на на хранения в салон под 1% от стоимости тавара, я теперь еще им и должен. меня прям разрывает на части от их наглости, вот так . вообщем проконсультируюсь с юристом и буду освещать в нете весь процесс уважаемые мтс руководители. рекламка вам такая как

Слов нет одни "Слова, слова и т.д." необходимо заключить дополнительное соглашение на стационарный телефон. Все глухо. не могу найти не номера телефона, не офиса где можно решить данный вопрос. телефон горячей линии ответил - ищите в интернете. в интернете только магазины МТС.

претензия на не корректное списание денежных средств. так - 13.11.18 г. по состоянию на 12 -00 местного времени исходящих звонков было 27 мин и при тарифе "супер" я должна была оплатить только 7 мин, однако пришла СМС "мои расходы" где указано снятие за 9823673727 -7 мин и 9123080341-5 мин; и такое некорректное списание неоднократно. при обращении в офис ул. Завенягина 10-а ТЦ Мост девица с приличной внешностью, но неприличным общением с клиентами "отбрила" меня так, что нет желания к ним обращаться. Прошу сообщить о принятом решении по т .9068725254.Надеюсь на взаимопонимание ( не хотелось бы менять оператора связи ).

Уже две недели нет сотовой связи в пос. Мысхако. Полный вакуум! Не причины не сроки ожидания не указаны. Не говоря уж об извинениях.... За то рекламная информация поступает регулярно и ежедневно. Когда кончится это безобразие не известно ))) Видимо придется сменить оператора.

25.09. мной было подано заявление на перенос моего номера в мтс. Через 7 дней номер был перенесен, я заменил сим карту на мтс и менее чем через 12 часов номер заблокировали без объяснения какой либо причины. На горячей линии также внятно не смогли пояснить ситуацию, а лишь сказали что заявка будет рассмотрена в течении 72 часов!!! ПОСЛЕ ПЕРЕХОДА В МТС Я ОСТАЛСЯ БЕЗ СВЯЗИ И СВОЕГО ПОСТОЯННОГО НОМЕРА.

21.09.2018 приобрел в магазине сотовой связи мтс г.Серове Свердловской области по адресу Ленина 128 смартфон Самсунг Галакси S9+ Смартфон был оформлен в кредит через банк ОТР.Смартфон на работоспособность не проверялся так.как был разряжен.В руки мне не давался .Мне было показано что идет зарядка.В руках продавца.И он был запакован и убран в коробку.Смарт я приобрел в пятницу в 16.20 в субботу и восресенье работал.И хорошо познакомиться с ним мог только в понедельник 24.09. я обнаружил что смартфон оказался дешевой китайской потделкой.В этот же день обратился на точку продажи по адресу Серов Ленина 128.На что продавцы а их там находилось пять человек сказав что они честно работают и телефон мне подменили за эти три дня где-то а не в салоне. Обращайтесь в полицию.Претензию у меня не приняли.Мои слова действия может подтвердить запись с камер видеонаблюдения салона.И как продавался телефон проверялся ли он демонстрировалась ли работа самого смартфона.Я такто всегда считал что уж в салонах так смошейничать не могут.Я 27.09 написал заявление в полицию.Но мог бы и без полиции как то разобраться.Есть же служба безопасности.Есть камеры. Мой отзыв можно считать претензией.Буду благодарен.Если кто-нибудь из руководителей МТС со мной свяжется т.89506447981 и разберется в этом вопросе.Мне 24 месяца платить кредит в ОТП банк и не хотелось бы платить за китайскую реплику которая ничего не стоит!Я считаю что телефон ранее был кем то подменен в салоне и мне втюхан кредитом без проверки.

Ростов на дону,обсерваторная 15,прадовец хамит клиентам ,и не делает свою работу,не выдают товарный чек,отказывают в гарантие,вообщем начальства нет!!!не магазин,а пидорятник и продовец пидор.

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Менеджер отказался принимать письменную жалобу. После моего вопроса :- Почему были списаны денежные средства ? Последовал ответ :- ПОТОМУ-ЧТО !! Ни объяснений ни чего. Хамское обслуживание

Отвратительно работают! Деньги есть на счете,набрал номер автоответчик отвечает не достаточно средств. Пошел в офис, а там говорят так вы на стационарный звоните поэтому так вам и отвечают. Глупости! Какая разница. Сегодня еще положил деньги и звоню сыну,а мне отвечает автоответчик-Не достаточно средств! А сын пришел и сказал что у него в телефоне батарея разряжена. Натуральное издевательство!

Самый отвратительный оператор,обслуживание и сотрудники!

Постоянные проблемы возникают в офисе на Новоясеневском проспекте. Ничего не работает или нет сотрудников нужных. Никто не желает работать!!

после пребывания за границей компания мтс прислала долг на 5000, при попытке разобраться было предложено составить претензию, которая рассматривается в теч 5 дней. Прошло 12 дней, я вновь обратилась в мтс, оказалось, что никакой претензии и не было...Меня настойчиво убеждали, что долг оправдан. А того офиса мтс (где мы оставили заявку и не существует вовсе), хотя в интернете и на яву он есть и активно работает

Отвратительное обслуживание клиентов. Менеджеры обещают выгодные тарифы и опции (чтобы подключались) а потом один лохотрон. Очень разочарованы. 10.06. ждала ответа оператора 52мин., затем Ольга ответила, пообещала переключить на специалиста и через 6мин меня отключили. Придется переходить на другого оператора вместе со всеми моими друзьями (а их более 20чел). Так теряют клиентов. Спасибо ваш клиент с 2009г.

Купила дочке симкарту а с неё постоянно снимают деньги сколько не обращалась в салон сотовой связи всегда один ответ всё хорошо всё нормально ни каких подписок нет , а деньги продолжают уходить со счёта.

Я недавно направила вам претензию на перерасчёт.Ваш ответ меня просто усилил. Симкой я не пользуюсь около года,но при этом вы начисляет мне долг,который я заплатила 14 марта 2018 года. Я снова не пользуюсь вашей симкой, но вы снова начисляет мне долг и вы не нашли возможности исправить это. А ничего, что вы нарушаете закон о защите прав потребителей: услугой не пользовались, а деньги заплатите.Я понимаю, что вам нравится деньги зарабатывать халявой.

На вашу горячую линию не дозвониться, уважаемые! Мало того, что 10 минут меня автоответчик лечил, отсчитывая каждую минуту - так еще на 8-ей минуте скинули вызов. Ну какие молодцы! То есть - с вами никак не связаться, я правильно понимаю?

Очень толковый консультант (имя не запомнил) в салоне на Большой Черкизовская. Продал мне флэшку, рассказал про акцию с "тарелкой", ответил на все мои вопросы.

я купил в г. жердевка в салоне мтс планшет . года не прошло , планшет вышел из строя . я обратился в салон мтс насчет ремонта . они его проверили и взяли на гарантийный осмотр .квитанцию не дали сказали она не нужна ВАМ . но я тогда попросил написать расписку . расписку получил . после 20 дней позвонили попросили подъехать в салон я приехал мне возвратили планшет и акт который я ВАМ высылаю . я не согласен с актом планшет в салоне проверяли все пломбы и внешний вид был отличный . почему отправили в Москву ? а не в Тамбов

Почему заплатили 670 руб а симка для интернета не работает в магазине при покупке продавец не проверил деньги не возвращают

Сегодня 9.03.2018 года у меня произошёл комфликт с продавцом кондитерских изделий во что ввязалась продавец компании Мтс Мария так как будто она этими конфетами торгует и за них з/по получает даже своих покупателей бросила и давай выражаться нецензурной бранью после прозьбы дать книгу жалоб показала мне средний палец и отправила к администрации авто вокзала собственно где это все и произошло прошу принять меры с хозяйкой Мтс как она себя назвала.

К сожалению не могу отозваться положительно в адрес офисных работников МТС, т.к. вторую неделю бьюсь над тем, чтоб мне вернули деньги. 22.01.18 я случайно сама отправила деньги на ранее мне принадлежащий номер, к сожалению номер заблокирован. Я сразу же все сообщила в МТС и по телефону и письменно и в банк. В МТС мне выслали инструкцию как офопмить заявление, я все сделала, все документы приложила, они снова отсылают решать вопрос с банком, банк отвечает деньги в МТС они должны вернуть. Карту с недействуюшим на настоящий момент номером покупала: Сергиев Посад, ул.Бероунская, 20 а, Номер: 916 069 68 07, просила деньги перенаправить на номер 985 131 18 14. Помогите пожалуйста решить вопрос положительно.