«МТС»

МТС

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы (3022) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.14 из 10 на основе 142 оценок.

МТС – один из крупнейших российских операторов сотовой связи, зона действия которого – весь мир. Имея филиалы во всех регионах России, МТС предоставляет своим клиентам широкий перечень тарифных планов, где каждый абонент может выбрать себе оптимальный тариф в зависимости от количества минут, смс, а также от необходимой скорости интернета. Кроме того, все пользователи МТС могут подключиться к программе МТС-Бонус, в которой для абонентов предлагаются различные подарки и сюрпризы.

Но МТС – это не только тарифы для сотовой связи, но еще и интернет-магазин, где активно представлены мобильные телефоны, планшетные компьютеры, модемы, роутеры, фотоаппараты, МР3 плееры и многое другое.

Найти всю нужную информацию о тарифных планах МТС, ознакомиться с каталогом товаров в интернет-магазине, а также зайти в свой личный кабинет, вы можете на сайте компании. А позвонив по круглосуточному телефону, специалисты службы поддержки МТС обязательно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Горячая линия: 8 800 250 0890




Офисы

У этой компании 3022 представительства в 826 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы   Байкальск   Баймак   Баксан   Балабаново   Балаково   Балахна   Балашиха   Балашов   Балтийск   Барабинск   Барнаул   Батайск   Бежецк   Белая Калитва   Белгород   Белебей   Белово   Белогорск   Белокуриха   Беломорск   Белорецк   Белореченск   Бердск   Березники   Беслан   Бийск   Биробиджан   Бирск   Бирюч   Благовещенск   Благодарный   Бобров   Богородицк   Боготол   Богучар   Бокситогорск   Болхов   Большой Камень   Бор   Борисоглебск   Боровичи   Бородино   Братск   Бронницы   Брянск   Бугульма   Бугуруслан   Буденновск   Бузулук   Буй   Буйнакск   Бутурлиновка  

В

Валдай   Ванино   Великие Луки   Великий Новгород   Великий Устюг   Вельск   Верещагино   Верхний Уфалей   Верхняя Пышма   Верхняя Салда   Весьегонск   Видное   Вилючинск   Вихоревка   Вичуга   Владивосток   Владикавказ   Владимир   Волгоград   Волгодонск   Волгореченск   Волжск   Волжский   Вологда   Волоколамск   Волосово   Волхов   Вольск   Воркута   Воронеж   Воскресенск   Воткинск   Всеволожск   Выборг   Выкса   Вытегра   Вышний Волочек   Вязники   Вязьма  

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань   Калач   Калачинск   Калининград   Калуга   Калязин   Каменск-Уральский   Каменск-Шахтинский   Камень-на-Оби   Камышин   Камышлов   Канаш   Кандалакша   Канск   Карачаевск   Карачев   Карталы   Каспийск   Качканар   Кашин   Кашира   Кемерово   Кемь   Кизилюрт   Кизляр   Кимовск   Кимры   Кингисепп   Кинель   Кинешма   Киреевск   Киржач   Кириллов   Кириши   Киров   Кировград   Кирово-Чепецк   Кировск   Кирсанов   Киселёвск   Кисловодск   Климовск   Клин   Клинцы   Ковров   Когалым   Козельск   Козловка   Кологрив   Коломна   Колпашево   Колпино   Кольчугино   Коммунар   Комсомольск   Комсомольск-на-Амуре   Конаково   Кондопога   Кондрово   Константиновск   Копейск   Кореновск   Королев   Короча   Корсаков   Коряжма   Костомукша   Кострома   Котлас   Котовск   Кохма   Красноармейск   Красновишерск   Красногорск   Краснодар   Красное Село   Краснознаменск   Краснокаменск   Краснокамск   Краснотурьинск   Красноуральск   Красноуфимск   Красноярск   Красный Сулин   Кронштадт   Кропоткин   Крымск   Кстово   Кувшиново   Кудымкар   Куйбышев   Кулебаки   Кумертау   Кунгур   Курган   Курганинск   Курск   Куртамыш   Курчатов   Кушва   Кызыл   Кыштым   Кяхта  

Л

М

Магадан   Магас   Магнитогорск   Майкоп   Майский   Макарьев   Малмыж   Малоархангельск   Малоярославец   Мамадыш   Мантурово   Мариинск   Маркс   Махачкала   Мглин   Мегион   Медвежьегорск   Межгорье   Междуреченск   Мелеуз   Менделеевск   Мензелинск   Мещовск   Миасс   Микунь   Миллерово   Минеральные Воды   Минусинск   Мирный   Михайлов   Михайловка   Мичуринск   Можайск   Можга   Моздок   Мончегорск   Моршанск   Москва   Муравленко   Мурманск   Муром   Мценск   Мыски   Мытищи  

Н

Набережные Челны   Наволоки   Надым   Назарово   Назрань   Называевск   Нальчик   Наро-Фоминск   Нарткала   Нарьян-Мар   Находка   Невельск   Невинномысск   Невьянск   Нелидово   Неман   Нерехта   Нерюнгри   Нефтегорск   Нефтекамск   Нефтекумск   Нефтеюганск   Нея   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижнеудинск   Нижние Серги   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Нижняя Тура   Николаевск-на-Амуре   Никольск   Новая Адыгея   Новая Ладога   Новоалександровск   Новоалтайск   НовоВоронеж   Новодвинск   Новозыбков   Новокубанск   Новокузнецк   Новокуйбышевск   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Новотроицк   Новоуральск   Новочебоксарск   Новочеркасск   Новошахтинск   Новый Оскол   Новый Уренгой   Ногинск   Норильск   Ноябрьск   Нытва   Нягань  

О

П

Р

С

Салават   Салехард   Сальск   Самара   Санкт-Петербург   Саранск   Сарапул   Саратов   Саров   Сатка   Сафоново   Саяногорск   Светлогорск   Светлоград   Светлый   Свободный   Северобайкальск   Северодвинск   Североморск   Североуральск   Северск   Сегежа   Сельцо   Семикаракорск   Семилуки   Сергиев Посад   Серов   Серпухов   Сертолово   Сестрорецк   Сибай   Славгород   Славянск-на-Кубани   Сланцы   Слободской   Слюдянка   Смоленск   Снежинск   Советск   Советский   Соликамск   Солнечногорск   Соль-Илецк   Сольцы   Сорск   Сортавала   Сосновоборск   Сосновый Бор   Сочи   Спасск-Дальний   Среднеуральск   Ставрополь   Старая Русса   Стародуб   Старый Оскол   Стерлитамак   Стрежевой   Строитель   Ступино   Суворов   Суоярви   Сураж   Сургут   Сухиничи   Сухой Лог   Сызрань   Сыктывкар   Сысерть   Сясьстрой  

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Екаерина
12.01.2020 16:24

Мобильному модему 4G 3 года, с компьютером свежей сборки не работает, причем ставили на несколько новых - нет выхода. И перестал работать на прежних. Тех служба только слова говорит, помощи нет никакой. "Со стороны МТС ограничений нет, идите в салон. где брали". В салонах продавцы вообще сказать ничего не могут, кроме как "звоните в техподдержку". Одним словом, полностью некомпетентные работники. Конечно, работать с ними дальше не буду.

Николай
15.12.2019 10:39

г. Уссурийск, ул. Чичерина Отвратительная работа!!! Договор заключен на два телевизора, платим регулярно, но второй почему-то постоянно отключают. Мастера не дозовешься, номер его телефона не дают. Безобразие. Сами вынуждают отказаться от услуг

Игорь
22.10.2019 10:29

офис МТС гВладимир, Растопчина 24 : Не доверяйте! работают там прощелыги и жулики, сперва впаривающие вам некондицию, а затем отказывающиеся возвращать деньги! 15.09.19 предложили преобрести у них детские смарт-часы Elari KidPone2. Придя домой загрузив соответствующую программу и вставив сим карту от МТС выяснилось, что устройство не считывает сим-карту. 21.09.19 сдал это устройство обратно в салон, сотрудница Елена Курочкина принимая часы при проверке также подтвердила, что смарт-часы неисправны и не считывают сим-карты ни мтс ни других операторов и сообщила, что это уже не первый случай сдачи таких часов! Я попросил произвести возврат денег, мне сказали, что сперва необходимо отправить на экспертизу, что бы убедится, что устройство не работает не по вине клиента. 21.10.19 пришло сообщение, что экспертиза проведена и я могу придти в салон. В салоне, с очень наглой ухмылкой начальник офиса Иван Гайнихаметов заявил, что деньги мы вам категорически не вернем, а смарт-часы исправные забирайте! Забирать устройство, которое являлось неисправным на момент продажи отказался. Будьте внимательны! В этом салоне работают мошенники впаривающие не кондицию! Не приобретайте у них ни чего!

Анастасия
12.09.2019 16:43

Серпухов, 1 пять Московская. Русских слов не подобрать чтоб описать персонал филиала. Ждала 40 мин в очереди с маленьким годовалым ребёнком , после чего девочка , обслуживая 1 человека все эти 40 мин, сказала что меня обслужить не успеет тк закрывается через 40 мин. Передо мной было 2 клиента одного из который она обслуживала столько времени. К слову человек был в полупьяном состоянии и выбирал купить телефон. Ежу понятно что он ничего бы не взял, но прыгала она вокруг него около часа. Сколько ходила в этот филиал никогда не оставалась довольна .....сырыми нерасторопными девочками .

Вая
20.08.2019 05:59

МТС это ДНО . Обманывают людей, навязывают платные услуги, потом людей в долги вгоняют.

тамара панова
10.08.2019 10:08

НА ВАШУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯСВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО АВТООТВЕТЧИК ПОЗОР ДЛЯ ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ИНВАЛИДОМ У КОТОРОГО ОДНА РАДОСТЬ В ЖИЗНИ- ТЕЛЕВИЗОР

Галина
31.07.2019 11:38

Недовольна консультантом в салоне на Дубравной Симонян Она заявила, что вы здесь ходите, портите настроение С такими сотрудниками успехов не будет

старостин юрий анатольевич
04.06.2019 08:27

Согласно Договора указано,что тариф постоянный, однако он повысился. По тел. внятного объяснения не получил.

олег
18.05.2019 13:52

Самостоятельно подключают платные услуги, и потом снимают деньги со счёта. Буду уходить с МТС. Самый гнилой оператор.

Маргарита
29.04.2019 08:43

Отвратительная компания .Создана для издевательства над клиентами.

Валерий
12.04.2019 09:15

ответить на вопросы клиентов в состоянии только автоответчик, операторов не хватает??? Странное стремление сохранять клиентов.

Ирина
09.03.2019 17:04

Отвратительный провайдер!!! Ужасное отношение к клиентам! 7Марта 2019г. в 14-00 отключился интернет+ТВ, звонила в день по несколько раз-ответ исправим до 13-38, до 15-38 и т.д. И так каждый день (07.03.19, 08.03.19, 09.03.19) И, о чудо, 09 марта 2019г. в 16-00 мне сказали, что всё исправят 11.03.19г. до 12-00. Все три выходных без интернета и тв, путешествие в прошлое. Никаких альтернатив и компенсаций не предложили! У них праздники, а клиент-подождет! Более наплевательского отношения, даже в нашей стране, я не встречала!!!! Никому не советую МТС , как провайдера домашнего интернета и ТВ. Цены, конечно, у них ниже, но качество и обслуживание, даже таким тарифам не соответствуют!!!!!!

Мария
03.03.2019 16:34

Кошмар и ужас! Заявление на расторжение договора на услуги домашнего интернета от 1 сентября не расторгнут до сих пор (3 марта 2019 г). Начисление за услуги продолжаются. Ни звонки на горячую линию, ни обращения не помогают. Причем все необходимые документы отсканированы в офисе МТС на момент обращения. Бардак!

Ирина
21.01.2019 13:22

МТС - Отвратительная компания. Так и не смогла узнать по тел 8-800-250-08-90 как найти новую кнопку телекомпании Эфир.

андрей
14.12.2018 13:17

читаю и в шоке как так солидная компания а к клиентам относятся по свински .купил телефон в салоне мтс в г.Верхнем Уфалее . по докам они параметры на деле в разы нижи заявленных, глюкнул почти сразу, вернуть по гарантии с первого раза не удалось ,тянули время до истечения срока гарантии две недели. то есть не меняют и деньги не вернули приняли по дополнительной гарантии а там ток ремонт за чет сервиса что меня уже не устраивает я платил не за говно которое мне втюхали. по договору мне в течении 30 дней должны были телефон вернуть, телефона нет, выяснилось что телефон тока через 3 недели отправили в сервисный центр, а в том же договори написано если я в течении 30 дней не заберу телефон то он передаетца на на хранения в салон под 1% от стоимости тавара, я теперь еще им и должен. меня прям разрывает на части от их наглости, вот так . вообщем проконсультируюсь с юристом и буду освещать в нете весь процесс уважаемые мтс руководители. рекламка вам такая как

Гакова Валентина Кирилловна
29.11.2018 14:51

Слов нет одни "Слова, слова и т.д." необходимо заключить дополнительное соглашение на стационарный телефон. Все глухо. не могу найти не номера телефона, не офиса где можно решить данный вопрос. телефон горячей линии ответил - ищите в интернете. в интернете только магазины МТС.

галимова татьяна федоровна
13.11.2018 15:40

претензия на не корректное списание денежных средств. так - 13.11.18 г. по состоянию на 12 -00 местного времени исходящих звонков было 27 мин и при тарифе "супер" я должна была оплатить только 7 мин, однако пришла СМС "мои расходы" где указано снятие за 9823673727 -7 мин и 9123080341-5 мин; и такое некорректное списание неоднократно. при обращении в офис ул. Завенягина 10-а ТЦ Мост девица с приличной внешностью, но неприличным общением с клиентами "отбрила" меня так, что нет желания к ним обращаться. Прошу сообщить о принятом решении по т .9068725254.Надеюсь на взаимопонимание ( не хотелось бы менять оператора связи ).

Людмила
22.10.2018 21:33

Уже две недели нет сотовой связи в пос. Мысхако. Полный вакуум! Не причины не сроки ожидания не указаны. Не говоря уж об извинениях.... За то рекламная информация поступает регулярно и ежедневно. Когда кончится это безобразие не известно ))) Видимо придется сменить оператора.

Дмитрий
03.10.2018 09:03

25.09. мной было подано заявление на перенос моего номера в мтс. Через 7 дней номер был перенесен, я заменил сим карту на мтс и менее чем через 12 часов номер заблокировали без объяснения какой либо причины. На горячей линии также внятно не смогли пояснить ситуацию, а лишь сказали что заявка будет рассмотрена в течении 72 часов!!! ПОСЛЕ ПЕРЕХОДА В МТС Я ОСТАЛСЯ БЕЗ СВЯЗИ И СВОЕГО ПОСТОЯННОГО НОМЕРА.

Авдюшев Олег Валентинович
28.09.2018 08:31

21.09.2018 приобрел в магазине сотовой связи мтс г.Серове Свердловской области по адресу Ленина 128 смартфон Самсунг Галакси S9+ Смартфон был оформлен в кредит через банк ОТР.Смартфон на работоспособность не проверялся так.как был разряжен.В руки мне не давался .Мне было показано что идет зарядка.В руках продавца.И он был запакован и убран в коробку.Смарт я приобрел в пятницу в 16.20 в субботу и восресенье работал.И хорошо познакомиться с ним мог только в понедельник 24.09. я обнаружил что смартфон оказался дешевой китайской потделкой.В этот же день обратился на точку продажи по адресу Серов Ленина 128.На что продавцы а их там находилось пять человек сказав что они честно работают и телефон мне подменили за эти три дня где-то а не в салоне. Обращайтесь в полицию.Претензию у меня не приняли.Мои слова действия может подтвердить запись с камер видеонаблюдения салона.И как продавался телефон проверялся ли он демонстрировалась ли работа самого смартфона.Я такто всегда считал что уж в салонах так смошейничать не могут.Я 27.09 написал заявление в полицию.Но мог бы и без полиции как то разобраться.Есть же служба безопасности.Есть камеры. Мой отзыв можно считать претензией.Буду благодарен.Если кто-нибудь из руководителей МТС со мной свяжется т.89506447981 и разберется в этом вопросе.Мне 24 месяца платить кредит в ОТП банк и не хотелось бы платить за китайскую реплику которая ничего не стоит!Я считаю что телефон ранее был кем то подменен в салоне и мне втюхан кредитом без проверки.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Кристина
16.08.2018 10:57

Менеджер отказался принимать письменную жалобу. После моего вопроса :- Почему были списаны денежные средства ? Последовал ответ :- ПОТОМУ-ЧТО !! Ни объяснений ни чего. Хамское обслуживание

Анатолий Орлов
14.08.2018 12:11

Отвратительно работают! Деньги есть на счете,набрал номер автоответчик отвечает не достаточно средств. Пошел в офис, а там говорят так вы на стационарный звоните поэтому так вам и отвечают. Глупости! Какая разница. Сегодня еще положил деньги и звоню сыну,а мне отвечает автоответчик-Не достаточно средств! А сын пришел и сказал что у него в телефоне батарея разряжена. Натуральное издевательство!

Инга
09.08.2018 16:02

Самый отвратительный оператор,обслуживание и сотрудники!

Елена
01.08.2018 19:57

Постоянные проблемы возникают в офисе на Новоясеневском проспекте. Ничего не работает или нет сотрудников нужных. Никто не желает работать!!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

24.01.2020 17:54 Любовьул. Интернациональная, д.6а (Нижневартовск)

НЕвозможно дозвониться. Сняли деньги за несуществующий звонок по межгороду. Отчет по расходам не заказывается.

22.01.2020 14:21 евгенийул. Большая Московская, д.63, корп.1 (Великий Новгород)

хамское некомпетентное обслуживание особенно директора юлии три раза пытались оформить услугу так и не смогли сделать

22.01.2020 12:01 Натальяул. Кирова, д.14б (Владимир)

Татевик Ервандян работает в данном офисе обслуживания клиентов, крайне не приятная особая, хамит, не умеет разговаривать с клиентами абсолютно, постоянно!!!! Примите меры! Не позорьте организацию, если людьми работать нельзя!!!

14.01.2020 22:27 ФедяГрибановский, ул. Советская, д.204 (Воронежская)

Салон плохой так как телефоны продают поддержанные и не хотят менять на нормальный

14.01.2020 10:22 Анатолийул. Юбилейная, д.111 (Березники)

13 января 2020 года около 10 часов я обратился в данный салон по поводу недоразумения с оплатой интернета по телефону моей супруги 89194432787, так как ее кнопочный телефон не имеет возможности выхода в интернет, однако произошло с 4.01 по 10.01 списание денежных средств на сумму 175 рублей. Я предъявил в качестве доказательства распечатку с личного кабинета этого номера. Предъявил девушке паспорта; свой и супруги. В ответ услышал, что она не будет со мной работать, так как дескать нужно ее обязательное присутствие. В ответ на мой аргумент, что сим карта оформлена на меня, получил ответ, чтобы не мешал работать, а лучше поехал за своей супругой. Придя в салон МТС Пятилетки 87, я спокойно решил все вопросы. Вернувшись после этого обратно в салон по юбилейной 111, чтобы понять, отчего меня отфутболили, так такого хамства и унижения моего личного достоинства я не испытывал за всю свою жизнь, хотя прожил уже 69 лет. Мало того, пытаясь меня запугать, она вызвала группу быстрого реагирования. Слава богу, приехал адекватный сотрудник, который тоже был шокирован поведением данной сотрудницы Катерины. Прошу Вас отреагировать должным образом на этот вопиющий случай. С уважением Захаров Анатолий Федорович.

08.01.2020 16:09 Татьянаул. Багратиона, д.108, корп.II (Калининград)

Прошу разобраться и помочь: мой муж (Олег Алексеевич - +79814557894) 22.09.2019г. перешел на тариф СМАРТ и был отключен дополнительный пакет (150руб.). Тем не менее в течение последних 4 месяцев эта сумма - 150руб.- взимается сверх основного пакета. Каждый месяц он заходит в офис на ул.Багратиона, где сотрудники убеждают, что этот дополнительный пакет отключен. Просим разобраться и вернуть излишне взысканные денежные средства.

04.01.2020 12:28 Ксенияул. Даурская, д.38 (Казань)

Ужасный офис, с ужасным обслуживанием. Особенно Орынбаев Айдар, не умеет работать с клиентами, не предоставляется нужной информации, кричит, хамит клиентам, грубое обращение! Больше в этот офис ни ногой, и всем друзьям скажу, чтобы больше туда не обращались! Примите меры в адрес данного сотрудника!

04.01.2020 11:00 Еленапр-т Славы, д.8 (Копейск)

13.12 2019 платила кредит через салон МТС пр.Славы 8 Деять тысяч рублей. деньги пропали и звонила везде и писала. Пишлось обращаться в прокуратуру.

29.12.2019 10:02 Татьянаул. Лукашевича, д. 6/1 (Омск)

Обратилась в офис на Лукашевича 6/1, и в ответ наткнулась на хамство и грубость. Пять сотрудников стояли у кассы не обращая внимания на людей. Когда я подошла чтоб поставить сумку на стул , в ответ от Шимонаневой Кристины я услышала, вообще то я тут сижу. Я ответила , вы работать должны. От неё я услышала грубые слова. Она опять уселась на стул и уткнулась в свой телефон. Все ухмылялись. Такой сотрудник омрачает всю Вашу компанию, гоните её.

25.12.2019 11:20 ЛюдмилаЧулман пр-т, д.89/57 (Набережные Челны)

Две недели не работает телевизор никакого вниманитя, никуда не дозврнится, дозвонилась и толку чуть чувствую надо чем быстрее уйти с этого МТС