«Ростелеком»

Ростелеком

Горячая линия: 8 800 100-08-00

Официальный сайт

Офисы (2491) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.09 из 10 на основе 174 оценок.

ОАО "Ростелеком" на сегодняшний день является крупнейшей телекоммуникационной компанией, которая занимает лидирующие позиции в своей отрасли. Она оказывает услуги в 80 регионах страны и обеспечивает связью более 100 миллионов потребителей. Государство контролирует 53 % акций Ростелекома и доверяет компании крупнейшие национальные проекты.

Протяженность магистральных сетей ОАО "Ростелеком" составляет более 500 тысяч км, что позволяет охватить всю территорию Российской Федерации. Компания оказывает широкий спектр услуг:

  • фиксированная телефонная связь (27,1 млн. абонентов);
  • сотовая связь (13,5 млн.);
  • широкополосный доступ в интернет (9,2 млн.);
  • платное телевидение (6,6 млн.);
  • активно строятся сети 4G.

Кроме этого, ОАО "Ростелеком" входит в список крупнейших работодателей страны. В штате организации числится 170 тысяч человек, многие из которых имеют государственные и корпоративные награды.




Офисы

У этой компании 2491 представительство в 1896 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Багратионовск Байкальск Балаганск Балаково Балахна Балашиха Балашов Балей Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белев Белинский Белово Белогорск Белозерск Белокуриха Беломорск Белореченск Белоярский Белый Бердск Березники Березовский Беслан Бийск Биробиджан Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бодайбо Бокситогорск Бологое Болотное Болхов Бор Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Брянск Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калуга Калязин Каменка Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карачаевск Карачев Каргат Каргополь Карпинск Карталы Касли Каспийск Катайск Качканар Кашин Кашира Кедровый Кемерово Кемь Кизел Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киреевск Киренск Киржач Кириши Киров Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козловка Козьмодемьянск Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Комсомольск-на-Амуре Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Красный Холм Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кунгур Купино Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Магадан Магнитогорск Майкоп Майский Макаров Макарьев Макушино Малмыж Малоярославец Мантурово Мариинск Мариинский Посад Маркс Махачкала Мглин Мегион Медвежьегорск Медногорск Медынь Междуреченск Мезень Меленки Мещовск Миасс Микунь Миллерово Минеральные Воды Минусинск Мирный Мирный Михайлов Михайловка Мичуринск Могоча Можайск Можга Моздок Мончегорск Морозовск Моршанск Мосальск Москва Муравленко Мураши Мурманск Муром Мценск Мыски Мытищи

Н

Набережные Челны Навашино Надым Назарово Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Нерехта Нерчинск Нерюнгри Нефтегорск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новониколаевский Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоузенск Новоульяновск Новоуральск Новохоперск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Нолинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань Нязепетровск Няндома

О

П

Павлово Павловск Палласовка Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Пестово Петергоф Петровск Петровск-Забайкальский Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Петухово Петушки Печора Пикалево Пионерский Питкяранта Плавск Пласт Подольск Подпорожье Покачи-1 Полевской Полярные Зори Поронайск Порхов Похвистнево Почеп Починок Приморско-Ахтарск Приозерск Прокопьевск Пролетарск Протвино Прохладный Псков Пугачев Пудож Пушкин Пушкино Пущино Пыть-Ях Пятигорск

Р

С

Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сенгилей Серафимович Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сестрорецк Сковородино Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Снежногорск Собинка Советск Советск Советская Гавань Советский Сокол Солигалич Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сорочинск Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спас-Деменск Спасск Спасск-Дальний Сретенск Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суджа Судогда -1 Суздаль Сураж Сургут Суровикино Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Марина Владимировна
26.06.2019 08:33

Каждый раз сталкиваясь с обслуживанием в Ростелекоме страшно разочаровываюсь и советую никому и никогда не связываться с этой компанией. Благо конкурентов на рынке полно. Последний инцидент в Оренбурге: написала заявление на подключение пакета услуг, пообещали подключить - отпросилась с работы, жду.... Никто не пришел. В офисе пообещали подключить вечером с 7 до 9. Позвонили и уточнили время присутствия: с 7:00!!! В 20:30 позвонила и мне ответили, что выезжают. Через 3 мин. приходит смс о том, что время подключения перенесено на след день с 9 до 12. Но я в это время на работе! Номер по которому можно изменить время не работает - автосброс! Телефоны горячей линии отвечают, но специалисты ничего не могут прояснить. Пока мучилась - звонок. В 21:00 приехал мастер. При этом все провода в кв уже проведены, только надо установить роутер и приставку. Однако потребовалась помощь службы техподдержки, которые работают до 21:00. Все!!! Аут!!! Сегодня подключение невозможно. Но я не могу ежедневно сидеть и ждать пока Ростелеком соблаговолит приехать и подключить услуги за которые я готова платить деньги. Совершенно неклиентоориентированная организация!!! Процессы выстроены плохо! Взаимодействие между подразделениями низкого качества!!! Подразделения поддержки никак не замотивированы на качественный сервис!!! И НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!!! Бегите, люди, к конкурентам за качественным сервисом!!!!

Ирина
22.05.2019 10:29

Добрый день! 15.04.2019 г. нашим учреждением (ФГБУЗ МСЧ № 98 ФМБА России) было направлено на эл/почту ookk@sibir.rt.ru письмо (исх. № 1135 от 15.04.2019 г.) на установку параллельной телефонной точки. 16.04.2019 г. с эл/почту ookk@sibir.rt.ru пришло сообщение, что наша заявка зарегистрирована под № 25-0802-1023280-19.1. Сегодня 22.05.2019 г. после общения с оператором, выясняется, что наша заявка выполнена 11.04.2019 г. Абсурд!!! Заявка выполнена раньше чем была подана. Между ПАО "Ростелеком" и ФГБУЗ МСЧ № 98 ФМБА России заключен государственный контракт № 20/19 от 26.12.2018 г. , ИКЗ 181250300586625030100100671426190000 Просим руководителя ПАО "Ростелеком" обратить внимание на некачественное и несвоевременное (от одного до двух месяцев) выполнение заявок и на раздел 4 государственного контракта № 20/19 от 26.12.2018 г. "Ответственность сторон"

Александра
14.05.2019 14:03

НЕгативный отзыв, переехала по другому адресу, пыталась отключиться от данного вида интернета и т.д. реально сто кругов ада нужно пройти . Мало того, что мне насчитали за три месяца абон.плату, что бы на время заблокировать нужно ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЕГ, в общем пока не заплатишь долг за воздух не расторгнут договор, какие то сумму из потока взятые и реально за воздух. Я всегда терпеливо ко всему отношусь, но тут полный беспредел.

Лариса Константиновна
13.04.2019 09:44

Представительство в городе Сосновоборске (Красноярский край) убрали, это очень неудобно. Все нужно узнавать по телефону . У меня был тариф 296 рублей и 2 часа бесплатно по Красноярскому краю на домашний и сотовый бесплатно. В январе мне предложили на 3 месяца тариф 200 ( у нас акция на 3 месяца) , 2 часа бесплатно остаются по краю, я согласилась. Когда пошла платить за телефон, оказалось , что нет этих 2х часов, мне насчитали по тарифам межгорода. Оператор меня обманул( уж не знаю, вольно или невольно). Я заблокировала телефон на 1 месяц( 2я половина марта-15 апреля). Звоню операторам , спрашиваю о тарифе, один мне говорит будет 330, вторая, что тарим будет известен, когда я разблокирую телефон. Если 296 у меня был, почему мне отвечают 330? И почему " сначала подключите, а потом будет известно?"

Сергей
19.03.2019 19:46

Компания отрицательная, не связывайтесь с ней, отключиться будет практически не возможно, потеряете уйму времени , денег и нервов!!!

людмила
27.02.2019 22:37

Почему зайти в свой личный кабинет компании так у ВАС проблематично? хочется заблаговременно оплатить с банковской карты-неоднократно ВЫ выдаете то пароль не тот, то превышено там у вас что-то.. мы тоже грамотные и старой закалки а что у вас там-непонятно.. поменяла мтс на вашу ростелеком... боюсь, что зря!!

Мария
24.02.2019 17:29

Здравствуйте, год назад оставляли заявку на подключение по телефону, до сих пор ничего не подключили. Соседним домам интернет провели, а нам нет. Село Камышное, улица Ленина, дом 23, квартира 2

Валерий
19.02.2019 11:08

Специалист 19.01.2019 года в офисе столичный сити подключил мне тариф на интернет максимальная скорость уверив при этом что скорость трафика будет 10 мегабит в секунду а сегодня в разговоре с оператором ростелекома выясняется что скорость интернета которую он подключил 1мегабит в секунду в итоге я месяц не мог пользоваться интернетом из-за низкой скорости хотя деньги за месяц заплатил.

Евгений
08.02.2019 17:33

Подключил Ростелекоме, все ОК, только монтажник грязь оставил за собой, а так норм

Светлана
21.01.2019 10:40

Отвратительная компания!!! Отключили интернет , присылают платежки с двух лицевых счетов, оставлялась уже 4 заявки на то что сделали перерасчёт, прошло два месяца все глухо. Отдам отговорки. Буду подавать в суд.

Владислав
15.01.2019 20:21

Всем! Никогда не связывайтесь с этой шайкой мошенников! И если, вдруг, вы являетесь их клиентом - бегите от них как от чумы как можно быстрее. Вот их типовой алгоритм: замануха - обмануха - хамство - вранье - угрозы. Перед бегством от них настоятельно рекомендую пообщаться с опытным юристом. Иначе проиграете. Техникой и конкретикой моих мытарств с "Ростелекомом" грузить не буду - слишком долго и нудно перечислять их уловки и приемы жульничества, которые они применили ко мне за 4 года. ПРОШУ всех пострадавших от деятельности " Ростелекома" не полениться и принять участие в составлении справедливого образа этой фирмы.

Андрей
29.12.2018 21:01

Мы жители Брянской области Стародубского р-она. живём в первобытное время где отказывают в подключения интернета мативируя о не возможности провести телефон с интернетом, НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ, а хотят сидеть ровно на пятой точки и тихонько палучять свою зарплату, вопрос, за что, а может проще разогнать эту богадельню .

Надежда
14.12.2018 09:19

г. Ревда, Свердловской обл. офис на ул. М. Горького. Отвратительно работают, персонал очень грубый.

Яна
10.12.2018 23:03

Наконец-то нашла время и силы завтра ехать к ним в офис и отключать их услуги. Не дождусь утра) Аллилуйя! Прощай ростелеком! Земля тебе стекловатой!

Александр
19.11.2018 15:34

Под разными предлогами отказываются отключать телефон и интернет,не могу подобрать для этой конторы приличного слова,одним словом т......и,у........в,к........в.

Валерий Михайлович Махалов
16.11.2018 14:50

ну очень очень "прекрасная"компания представители ростелеком в городе Первомайске заявили что они являются коммерческой структурой и провести оптоволоконный кабель или нет зависит от их желания вообще улет

Зыков сергей Станиславович
14.11.2018 09:33

Почитаешь отзывы и становится на душе гнусно и больно. Это что?! Почему одни жалабы? Дозвониля за 1 минуту, поставили на заявку за 5 минут, а за решение проблемы сколько... Холодок по спине - то ли сквозняк, то ли нервы на пределе!... Доброго дня и процветания! С уважением к работникам фирмы, дай Бог им достатка и здоровья.

роза
12.11.2018 20:06

Здравствуйте ! Не могу связаться с оператором уже больше месяца, ждите ответа и всё.Это издевательство какое то, номеров телефонов нет, а по телефонам горячей линии вообще не дозвонится.

алексей
25.10.2018 12:05

вы когда кнам приедеди подключать интернеть село малый куналей партизанская 15 наверно вы следашом 2019 приедиди с января жду я вас

наталья
24.10.2018 16:16

качество обслуживания отвратительное. С мая месяца перестали приходить квитанции об оплате за услуги домашнего телефона. Приходится дозваниваться, чтобы узнать текущую оплату.

Игорь
23.10.2018 17:16

Компания отвратительная.2недели жду мастера .ждите заявка в работе.хамство.Город лебедянь

Валерий
22.10.2018 15:42

Ужасно!!!!! Постоянная ложь!!! Работники в офисе зомбированы и непробиваемы. Единственно, что хорошо это качество картинки.

Яна
16.10.2018 08:58

г.Екатеринбург. Предложили перевести домашний интернет на другой тариф. Согласилась. Пришли подключать, убрали мой роутер, поставив свой. При этом даже не предупредили, что это платно (70 руб/мес). Но самая фишка в том, что оказывается это другая организация!!! У меня был подключен "ростелеком кабинет", а пришли просто "ростелеком". И теперь у меня два интернета в квартире! Прелесть! Остальные манипуляции по расторжению договора с "ростелеком кабинет" - это "ваши проблемы!" Сначала догадайся, что ты платишь за оба, а потом это выясни и отключи ненужный! Руководству роснаекому респект!

Любовь Сергеевна Симонова
28.09.2018 17:42

На протяжении 2 лет постоянно названивают с 2-х номеров 83432932999 и 83435360178 с Ростелекома, посылают смс сообщения об оплате за интернет, которым я не пользуюсь от компании Ростелеком, в прошлый год требовали более 1000 рублей, сейчас требуют более 500 рублей. Ходила в офис Верхней Салды подтвердили что задолженности на моем телефоне по сотовому и стационарному нет. так как я не пользуюсь интернетом этой фирмы, а пользуюсь услугой интернета другой фирмы. Вопрос сколько терпеть эту наглость?

Татьяна
28.09.2018 13:31

Ростелеком в г. Медногорск, Оренбургской обл. отвратительная компания. Работники безответственные в офисе. Дозвониться невозможно. По недели телефон не работает, перерасчётов по оплате за неработающую связь не делают. Город маленький, конкурентов почти нет, поэтому так по хамски ведут себя с клиентами. Когда уже это закончится.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

18.07.2019 15:22 Ростелекомул.Новая, д.5 (Кировск)

Елена, здравствуйте. Очень сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Все…

18.07.2019 14:04 Еленаул.Новая, д.5 (Кировск)

Ужасная компания Ростелеком . Нет ни какой организации работы. Мастера тех поддержки можно пригласить с…

17.07.2019 21:46 Ростелекомул. Попова, 23 (Пермь)

Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что побеспокоили вас в такой поздний час. Постараемся такого больше не допускать.

17.07.2019 19:12 Маринаул. Попова, 23 (Пермь)

На протяжении года ко мне приходят Ваши сотрудники и предлагают подключить домашний интернет. Вы считаете…

17.07.2019 13:37 Иринаул. Советская, 19 (Видное)

несколько раз приезжала в офис Ростелекома после работы в 19-30,19-45 и всегда дверь офиса закрыта,…

16.07.2019 14:54 Аленаул. Кирова, 10 (c. Русский Камешкир)

У нас такая же проблема,платим а скорости нет вообще! Планируем отключаться, ищим пути отступления. Подсткажите,…

13.07.2019 10:37 Юлияпр. Победы, 23 (Новокуйбышевск)

Зачем то подключили мне антивирус. И счёт стал за услуги, вместо 450,стал760. Написала заявление,об отключении…

10.07.2019 10:44 Иринаул.20-ой годовщины Октября, 26 (п. Чернянка)

В с. Большое необходимо поставить ограду вокруг вышки сотовой связи Теле2, так как дети там…

10.07.2019 10:44 Иринаул.20-ой годовщины Октября, 26 (п. Чернянка)

В с. Большое необходимо поставить ограду вокруг вышки сотовой связи Теле2, так как дети там…

10.07.2019 10:44 Иринаул.20-ой годовщины Октября, 26 (п. Чернянка)

В с. Большое необходимо поставить ограду вокруг вышки сотовой связи Теле2, так как дети там…