«Ростелеком»

Это что то ужасное, а не компания. Жду неделю звонка от оператора на отключение и расторжении договора, и сколько ещё ждать неизвестно. Офисов в нашем городе нет, горячая линия бесполезна. Куда звонить и писать незнаю. Примите хоть какие-то меры руководство !!!

Очень отвратительное обслуживание,я проживаю в Томской обл уже полгода,с июля месяца прошу отключить телефон,каждый раз когда звоню обещают отключить, но не отключают .последний раз обещали 9 января2023г.а теперь совсем не возможно дозвониться ,в Томске офис закрыт хорошо устроились с людей тянуть деньги

Полное говно. Топ мэнеджервы поставили задачу разорить ростелеком им видимо очень прилично заплатили конкуренты, что они принимают такие бездарные решения( не идиоты же они, дипломы защищали, а может эти дипломы им папы купили?)

Ужас не знаю как избавиться от услуг Ростелекома, дозвониться не возможно, просто говорят балланс и платеж, кто подскажет номер или еще что нить, все что на сайте не работает

Проживаю в М.О. г.Ногинск, в котором компания Ростелеком объединила обслуживание всех телефонов в том числе и местной телефонной компании, которые являются стационарными. Офис Ростелекома закрыт, терминала по оплате абонентской платы НЕТ! Выясняю что ближайший офис Ростелекома находится в соседнем городе, но с 14 октября 2022 года тоже закрывается. Оплату за телефонные услуги кроме банка и личного кабинета провести не возможно. Оплата за услуги связи (меж город ) пришла у меня 11 рублей. Сбербанк при оплате взял с меня комиссию в размере 10 рублей, итого на круг 21 рубль. На фоне нынешних цен наверно это копейки. НО для абонента пенсионного возраста копейка рубль бережет. Обратилась с вопросом уточнения адреса терминала к Оператору Ростелекома. На что получила предложение, оплату услуг связи Ростелекома проводить через личный кабинет или различные банки, в которых комиссия превышает саму оплату абонентской платы. Оператор Ростелекома подсказать адрес ближайших терминалов, не смог, вежливый ответ не знаю, и посмотрите на сайте Ростелекома меня вообще шокировал. Выходит так: договора заключают, деньги за услуги Ростелеком получает, офисы для разрешение проблем на местах закрывают, ходи потребитель-пенсионер со своей проблемой и пользуйся дальше нашими услугами! Почему услугу связи которую вы предоставляете в моем городе я как потребитель не могу оплатить на прямую через терминалы Ростелекома??? Надеюсь получу от компании РОСТЕЛЕКОМ ответ.

УЖАСТНО!!. Телефон для связи 88007071818(дан в официальном доступе),не СУЩЕСТВУЕТ!!. Рекомендую: исправить номер и ИЗВИНИТЬСЯ перед населением.

Каждое лето пишем заявление на отключение телефона в летний период , уже 15 лет подряд. Так , как проживаем за городом. Но 1 сентября телефон не включили , все проплачено , ни каких долгов нет. Поехали на Черемуховую , чтобы разобраться. Но так ни кого не оказалось и адреса на двери нет. Безобразие.

Оставили 4 заявки с 08.08.2022 по вопросу неработоспособности интернета по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект 88 кв. 2, никакой реакции! Технические специалисты не выезжают! По адресу живёт пожелая женщина, которая даже связаться с родственниками не может, так как нет интернета! Если вопрос не будет решён в течении 2х дней претензии пойдут в Роскомнадзор и Мин цифры!

Ужас с 15.08.2022 должен быть мастер и нет когда будет некто не знает ?

Такого безобразия, я давно не видела? Раньше считала Ростелеком одной из серьёзных и надёжных организаций... пока не столкнулась. Пользовалась их услугами по подаче инете с 2012г. Обстоятельства сложились таким образом, что в этом году мне нужно было переезжать в соседней населённый пункт. Я позвонила на горячую линию с вопросом можно ли мне за собой оставить свой лицевой счёт и перенести линию по новому адресу. У меня спросили адрес и ответили что да! Без проблем - перенесём, вы только платите за неё. Я платила 5 месяцев. 3-и недели назад обратилась, с просьбой уже провести мне инет и что вы думаете? мне сказали, а это невозможно по техническим причинам. А сейчас вот, я час вишу на линии Ростелекома, что бы узнать эл. адрес г. Ульяновска дабы подать обращение, что бы мне вернули тогда деньги за эти 6 месяцев! Но пока со мной не хотят разговаривать? Ребята, как то не серьёзно вы работаете. Я так то претензий не имею к Ульяновцам, не они мне наверное обещали перести инет, но всё же осадок очень неприятный! И очень возмущает почему в общем доступе нет адреса эл. почты. Я вот не имею желания ехать в офис.

Ужасная работа сотрудников! Не могут вовремя подключить интернет! трубки не берут!

Качество интернета меня устраивает, но есть одно но... Три дня назад вечером пропал интернет на следующий день утром сделал заявку, сказали, что сегодня приедут и сделают, но ни звонка ни мастера. Звоню опять, мне ответили завтра, достали завтраками кормить.

Городской телефон не работает 6-й месяц. Куда только не жаловался. Осталось только Путину. Безобразие. А руководитель хочет в думу. Посмотрим.

Уважаемая компания Ростелеком!!!!! До 12.05.2022 года, претензий к компании не было. Все работало исправно, если случались неполадки с интернетом, то работники компании все исправляли. Сейчас такая ситуация, с 12.05.2022 года по адресу г.Тобольск, ул.Кирова, д.15 А интернет отсутствует!!! В компанию позвонить НЕВОЗМОЖНО, отвечает робот!!! Каждый день слышу в ответ:"Приносим свои извинения, за временное неудобство". Мне нужен интернет для работы.

Уважаемый РОСТЕЛЕКОМ! Прекратите МУСОРИТЬ подъездах в п.КИПЕНЬ Ломоносовский район,Клеите свои листовки на стенах, на щитах электросчетчиках, просто вчера 3 мая- загрязнили весь подъезд.Приезжайте и отмойте все подъезды в домах-пятиэтажках в поселке.

На сайте не убраны адреса офисов которые не работают

Хочу довести,что по адресу Будапештская дом5 кор 2 кв144 номер счета 278012833144 оплата прекращается ввиду смерти абонента. Выставляю претензию за необоснованное начисление оплаты за Интернет и долг считаю за февраль март и апрель неправомочным. Договор ввиду смерти абонента больше недействительным.

Здравствуйте! Хочу написать жалобу на операторов! Обратилась 30.03 вечером, сделать заявку в технический отдел, для прослушивания домашней телефонной линии, т. к при разговоре по телефону, слышно диалог другой линии. Первый оператор (молодой человек) не до конца разобравшийся в ситуации, указал не правильный адрес. Повторно обратилась к другому оператору (девушке), оператор с трудом разобралась с вопросом и сделала заявку не согласовав время для визита мастера. В этот вечер я потратила час, чтоб оставить заявку и не получила положительного результата. Операторы очень не внимательны и не компетентны в своей работе ! Прошу принять мою жалобу и разобраться с ней!

Ивана. Фомина филиал ликвидирован, зря потерял время, вам очень трудно проверять ваш сайт?

20.03.2022 16.18 Пыталась дважды дозвониться по телефону горячей линии, такое ощущение, что на работе никого нет, Телетрансляция отсутствует с 12.00. Хорошо, что не у вас не уважаемые работники "Ростелекома" .

Отвратительное обслуживание. с 24.02.22 нет тел. связи. по Рыбацкой 10-5. Заявки принимают и ничего не делают. А на телефоне можно висеть час - никакого толка.

Полное гавно. Поставили самую дорогую антену, обещали отличную связь, как деньги получили так свалили, и забили на все. Не хера ничего толком не работает. С. Началово.

c 24 февраля не работает телефон. Кабель - никак с ним не разобраться. И сделают - может быть - только 9 марта. Не повезло вам, что есть на свете такая организация, как Ростелеком.

8-й день не работает телефон. Пришла смс, что связь восстановлена, но это ложь. Всё время обещают сделать. Уже вторая заявка. У вас очень плохая компания Собирает деньги и не обслуживает. Это мошенничество. .

Ужасная компания. Все сотрудники врут. Ничего ни у кого не узнать. Одним словом дурдом