☎️ Горячая линия: (812) 989 00 22 или 611 с мобильного
🔗 Официальный сайт: www.ru.tele2.ru
📍 Офисы (4429) 🗣️ Отзывы (25)Теле2 - относительно молодой поставщик услуг сотовой связи бюджетного сегмента. Предлагая населению недорогие звонки в небольшом ассортименте тарифов, компании пока удается обеспечивать хорошее качество соединения. Интернет также весьма неплох. При этом Теле2 имеет и ряд недостатков.
Один из них - это территориальная привязка к вышкам. В незначительном отдалении от крупных населенных пунктов связь пропадает. Но в городе она превосходна и не дает сбоев. Кроме того, оператор работает не во всех регионах. Так, например, в Москве подключиться к Теле2 не получится (Обновление: Tele2 доступен и в Москве с 22 октября 2015 года). Однако, вне регионов присутствия, потребности абонентов в роуминге решаются партнерами компании, в частности Beeline.
Особенно стоит отметить удобный сайт Теле2 со всеми современными наработками и услугами держателям сим-карт. По уровню сервиса оператор не уступает лидерам рынка. Есть возможность использовать личный счет как электронный кошелек. Вышколенные операторы службы поддержки дополняют приятное впечатление о Теле2.
У этой компании 4429 представительств в 836 населенных пунктах Российской Федерации.
Здравствуйте. Всех с Новым годом! Удачи и процветания! Г Ангарск. Иркутская обл. У меня действующий тариф,, Мой разговор,, был тариф270 руб. 30 декабря я оплатила 270 руб, т е на январь. Читаю информацию,, тариф с 1 января 2023 г 300 руб, Я перечисляю недостающие 30 руб 10 января. Ответ,, недостаточно средств для пополнения . ,, не поняла арифметику 270 плюс 30 руб, что ли не 300 ? Прошу внести ясность
В городе Камень на Оби 5 января пришла в офис, ключи от витрин лежат на ресепшене и сотрудников нет!!!! Бери что хочешь!!! Грубое нарушение ТБ. Возможно приложить видео о нарушении! Это просто кошмар!
ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ СВЯЗЬ
Отвратительная работа. Грубые, хамовитые операторы. Деньги выманили, а подключить забыли. Это - уголовно наказуемое деяние. Обращусь в суд и в Комитет по защите прав потребителей.
Город Городец ул Фигнер нижегородская область 21.07.22 Отвратительное обслуживание один обман продал тариф безлимит отключился через неделю на вопросы не отвечают не представляются офис грязный необорудован разруха Буду подавать в суд
Хамская работа сотрудников связи Теле2 в Кирове на Попова и Щорса,продавец артем.не только не даёт слово вставить но и дерзит.для чего таких держат на рабочем месте.
Хочу поблагодарить. Всех сотрудников Теле2. За их чуткое и внимательное отношение . Спасибо. Вам Всем огромное за то что Вы всегда приходите на помощь. Долгих лет Вам Всем жизни и процветания !!!!!??????????
Ужасная фирма, ужасные работники! Только и смотрят, как обмануть. Подключают платные пакеты без ведома пользователя! Не хочу больше иметь дело с таким обслуживанием. Отказываюсь от связи.
Обратилась в салом связи по адресу п. Адамовка ул. Школьная д.3 для покупки зарядного устройства. Хотела приобрести его за наличный расчет у продавцов не оказалось сдачи. И такая ситуация уже не в первый раз. Сказали, что это не их проблела и вообще надо ходить с карточкой. Как я должна расплачиваться решать явно не продавцам!!! Еще и разговаривать в грубой форме. Они даже не позволили искать мне сдачу, сказав, что им не положенно . В итоге зарядник не купила, ушла в другой салон. Прошу принять меры.
Обращаюсь к руководителям ТЕЛЕ 2 с просьбой оказать помощь в установлении истинного владельца номера телефона ТЕЛЕ 2 : +79525636781. Обращение к операторам ТЕЛЕ 2 22.07.2021 года ни чего не прояснили. Операторы ТЕЛЕ 2 утверждают, что мною были деланы звонки с номера +79525636781 и этот номер телефона принадлежит мне. Мне не принадлежит указанный номер телефона. Мною ни когда не проводилась оплата услуг и звонков с номера +79525636781. Все оплаты провожу на сайте сбербанка России. У меня есть номер телефона ТЕЛЕ 2 но другой. Прошу оказать мне помощь в установлении даты когда на моё имя был зарегистрирован номер телефона +79525636781? Кто и в какой период времени совершал звонки с этого номера телефона? Почему в моём личном кабинете ТЕЛЕ 2 не отображается информация по всем действиям с номера +79525636781? В настоящее в номер телефона не доступен, заблокирован по моей просьбе. 11.08.2021 в 12 часов 43 минуты мне удалось дозвонится по указанному номеру, ответил мужчина. Операторами ТЕЛЕ 2 было отказано мне предоставить информацию на все заданные вопросы. Написать и задать вопрос в личном кабинете нет возможности. Однако получил письмо на электронный адрес от коллекторов с угрозами в мой адрес, так как на указанном номере телефона имеется задолжность и не оплачены услуги связи.
что со связью??????????????????????????
Чего-же такое бездарное руководство Теле2. За хищение денег (за входящие звонки) обращаюсь в ФАС.
Интернет полный отстой. Понятно что никто читать не будет, но просто хочеться написать. ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТЕЛЕ2. А ТЕ КТО ПОДКЛЮЧЕН ВЫХОДИТЕ. ОНИ ПРОСТО БЕРУТ ДЕНЬГИ, А КАЧЕСТВА ИНТЕРНЕТА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ. Никто ни в чём не помогает. Ответ один перезагрузите телефон и оно заработает. Не заработало. Ничего им просто насрать на людей они гребут деньги и всё, остальное их не волнует, лишь деньги капали.
Наболело. Я пенсионер, плачу 500 рублей в месяц за телефон.Для меня это немалые деньги.Интернетом не пользуюсь,смс не отправляю(так как не работает данная функция). Общаюсь только с родственниками в пределах области. В июне месяце меня отключили за 6 дней до срока уплаты. В июле месяце за 10 дне, с требованием необходимости пополнить счет. Так я же очень мало общаюсь, куда же уходят деньги, какой смысл общаться по данной связи. От вашего интернета мы уже отказались, потому что также требовали пополнить счет за несколько дней до официальной оплаты, хотя платили 600 рублей- но почему то быстро заканчивался трафик, хотя фильмы не смотрели. Вашим клиентом я являюсь с 2008 года, Жалко что так получилось. Всего хорошего и успехов вам!!!!
Ужасно обноглевшие молодые хамы! Воры !Цены подняли! Подписки за 30руб. Подключают сами !!!! сегодня убрала ! Горячей линии не одного телефона нет . Это как можно назвать !!!!!
5 июня женой было приобретено зарядное устройство в салоне Теле 2 на улице Мира 2, стоимостью 690 рублей. Продавец, родненький бородатый молодой человек, покопавшись под прилавком, вручил ей упаковку с ЗУ, не продемонстрировав его работу, жена тоже не удосужились потребовать проверки. Когда она принесла его и отдала инвалиду его заказавшему, оказалось, что оно не работает. Естественно отнесла обратно, на что продавец достав его и невозмутимо показал потёртости и трещинку на корпусе ЗУ, сказал, что она его подменила. Когда я узнал этот момент, поехал в этот салон, на претензии, услышал те же самые обвинения. Контакты руководства он дать отказался и сказал что есть видеонаблюдение. На прямую с руководством выйти не удалось, через телефон в реквизитах точки связался с кем то, те якобы передали руководству, со мной никто не связался. Продавец на точке уже отмазывается, что видеонаблюдение не работает. Не рекомендую салон Теле2 на улице Мира 2, там работают мошенники. Да и к руководству точки есть вопросы, как и к оператору Теле2 от которого они работают. Теле2 уже не тот.
НА САЙТЕ НЕТ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНА. ПОЧЕМУ????????????7
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. ХАМЯТ. ГРУБЯТ. НЕ ХОДИТЕ ТУДА. ВООБЩЕ.
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ (ПАО). Стала жертвой мошенников. В субботу 30.05.2020 г. после 17ти часов, когда мошенниками был взломан мой банк клиент. мошенниками проведены транзакции без моего ведома, одна из транзакций проведена в ООО "Т2 Мобайл" (Теле2) на номер 8(977)6153913 в 17:03 на сумму 9500,00 руб . Всю эту информацию мне удалось получить только 01.06.2020 г. в отделении своего банка. Созданы и зарегистрированы обращения в ВТБ (ПАО) по данному вопросу (как оператором по телефону 30.05.2020; так и при личном присутствии 01.06.2020 г.), так же подано заявление в полицию 30.05.2020г. Прошу помочь разобраться с данным вопросом в кратчайшие сроки. Прошу оповестить в срочном порядке службу безопасности, отдел по борьбе с мошенничеством, отдел по проведению счетов.
В корне не довольна работой теле2,сплошной обман!!! Буду менять оператора!!!
Отвратительная и омерзительная работа. Как подать в суд? Кто руководитель?
Город Скопин Рязанская обл. Офис по ул Высоковольтная. Сидит там девушка, зовут Наталья Андросова. Это просто ужас. Хамит, грубит. На мой вопрос по поводу непонятных списаний со счета, предложила пойти в другой салон и там купить себе симку. Такое ощущение что барышня из 80-х годов продавщица сельского сельпо.
Ужасное отношение продавцов в салоне города Волжского по улице Александрова, 18а в Волгомолле. Делают ошибки в документах, исправлять не хотят под предлогом неважности информации. Только после звонка на горячую линию и доводов внести при 4-м визите в офис магазина Теле 2. Вместе извинений сказали, что к ним по 10 раз ходят исправлять ошибки. Да, я видела за предыдущие 3 раза много людей подходит с такой же проблемой. Поэтому и не могут сохранить свои номера при переводе из за ошибок продавцов. И из за это клиенты и уходят, потому что легче подобрать другого оператора, чем тратить время и настроение получается. Извинения принесли лишь на горячей линии. Январь 2020 начался и закончился неприятным походом в этот офис(.
В салоне теле 2, Иркутской обл, города Слюдянка, приобрё недавно телефон и покупкой остался доволен. Тому заслуга тактичного и профессионального продавца-консультанта Александры! Помимо четкого подбора телефона, опираясь на указанную сумму, девушка ещё и помогла его настроить. В общем, побольше бы таких сотрудников!
Приобрела два аппарата в рассрочку в магазине TELE2 в г. Калининск Саратовской обл. НА сумму более 30тыс. себе и ребёнку. С одним из телефонов сразу начались проблемы 4.10.19 пошла в магазин с прензиями обменивать отказались. 22.10.19 сдала на экспертизу до сих пор аппарат не вернули, а сегодня уже 18.12.19. Сроки возврата уже прошли не советую.
Странно, очень похоже на какой-то "левый "магазин. К сожалению выбор сим-карт и тарифов очень маленький! Нет ассортимента товаров и услуг, как в других офисах!
Адрес Марченко 22
Сегодня заходили в салон Теле 2сидят менеджеры оброчение не куда не могут помочь людям им задаешь вапрос не могут ответить.
Куплен телефон 12.02 2023г продавец взял деньги и сказал закажет стекла и наклеет это их услуга. Прошло больше месяца деньги не вернул и стекла не получили защитные . обманывает вымогает деньги !!!! Услуга оплачена а товара нет больше месяца
4 марта 2023 г. в 15.16 мин. зашёл в офис сотовой связи по адресу: г. Ишим, ул. К-МАРКСА - 35, чтобы пополнить баланс за связь и интернет, так как в этот день в ночь на 5 марта должна списаться сумма. Приготовил 200 рублей для оплаты через банкомат, но сотрудница офиса Теле-2 Егорова Анна Александровна подозвала меня к себе, и предложила оплатить через кассу. Мне было без разницы как оплатить их услуги, через банкомат или же через кассу, и я согласился. Егорова тогда попросила меня назвать свой номер телефона. Я открыл приложение "Мой Теле2", и подал смартфон в руки Анны Александровны. Она занесла мой номер в свой компьютер, и тут же выдала мне чек, попутно навязывая мне купить новый смартфон. Я вежливо отказался, обьяснив ей, что пенсия моя маленькая для покупки таких дорогих смартфонов. "Можно оформить в кредит", продолжала она предлогая мне ещё и другие варианты. Но я вновь вежливо отказался и попрощавшись поспешил к выходу, так сказать по другим своим делам. Она так меня заболтала своим навязывание покупки смартфона, что я забыл проверить, поступили ли деньги на телефон. Вернулся домой поздно вечером, и сразу занялся домашними делами. Перед сном, решил проверить, всё ли в порядке с оплатой, чтоб уже спать спокойно не переживая, что сгорят все накопленные мной минуты за разговор, и гигабайты за интернет за несколько месяцев. И вижу, что как было у меня копейки на счёте, так они и остались. А рабочий день уже давно закончился. Звоню в службу поддержки. Меня начали успокаивать, что бывают случаются задержки, но в течении суток должны деньги поступить. Какие сутки, когда уже через полтора часа должно произойти списание денежных средств за инет? У вас ещё есть время, так что ждите, ответил аператор. А не напутала ли чего эта девица при введении моего номера, подумал я, и достал чек. И тут вижу, что номер совершенно чужой, не совпадают последние четыре цифры. Друзья, я не знаю, случайно ли это у неё произошло, или нет, но как можно ошибиться сразу на четыре цифры подряд? Понервничать пришлось конкретно, от чего и спать перехотелось. Повторные и неоднократно звонки в службу поддержки по решению данной проблемы ничего не дали, сказали писать жалобу по этому поводу на сотрудника офиса. С утра никуда не смог идти, так как сильно в ночь разболелась голова. Позже я приехал в офис Теле-2 и вежливо попросил исправить допушенную ими ошибку. Деньги на мой счёт они сразу без разговора вернули, а вот накопленные балы за разговор и гигабайты за интернет отказались восстановить. Тогда я попросил чтобы позвонили своему начальству и обьяснили сложившуюся ситуацию. Но и сам руководитель (начальник), тоже отказался восстановить мне потерянные по их вине накопленные баллы. А это 2500 не использованных минут разговора, и 90 Гб. интернет трафика. Не знаю, возможно они отдельно продают за деньги клиентам эти бонусы, а вы как думаете друзья? Хочу заметить, что до этого я уже тоже терял накопленные мной бонусы, и не малые, из-за чего я даже уходил с Теле-2 к другому оператору сотовой связи. Эти ребята нисколько не дорожат своими клиентами, согласен с другими высказываниями, что грубят в разговоре, ласковые и добрые только тогда, когда им надо что то тебе варить (продать) залежалое и плохо продаваемое. Для таких работников из офиса Теле-2 во главе с их руководителем мы просто быдло, поэтому они могут себе иногда позволить и похамить. Думал моя проблема хоть на этот раз решится без всяких споров, так как это их вина, но повидимому горбатого только могла может исправить, а сотрудников Теле-2 заявление в суд и в потребгадзор. Немножко надо вас на землю опустить, чтоб вы немножко поняли, что вы такие же как и мы, с теми же самыми правами и по тем же самым законам живёте. До встречи в суде.
Ну тоже нужно подтвердить паспортные данные, написано через госуслуги или через оператора попробовал через госуслуги не проходит сейчас нужно переться в Чусовую 80 км к оператору если он действительно по этому адресу находится. Свои симки продают на каждом углу и паспортные данные берут, почему в этих магазинах нельзя подтвердить, непонятно
Наклеили мне плёнку на дисплей, обещали что если активно пользоваться - все недочёты сами собой устранятся. Нае...ли, посмотрел несколько фильмов, весь вечер в интернете сижу, косяки никуда не исчезли! Конченные "специалисты", если вообще их можно таковыми назвать, и такой же конченный офис! Позорище!!! Ещё деньги с людей берут за услуги... Да за такие услуги они ещё сами должны доплачивать лишь бы к ним вообще хоть кто-то обращался. Ни кому не советую. Берегитесь данного офиса, не ходите к ним если ожидаете качественного обслуживания!!!
Работают рукожопые специалисты. Пришёл в данный офис наклеить на дисплей телефона нитрогелевую плёнку, наклеили отвратительно, под пленкой пузыри и разводы, на краях непонятные задиры, взяли за это 1690₽, на мои претензии ответили "так и должно быть, это должно само потом растянуться и разгладиться, вы просто пользуйтесь телефоном, посмотрите, а если не разгладится - то придёте к нам через пару дней". Мне блин что делать нечего что ли к ним по десять раз ходить!!! Отвратительный офис. Остался крайне недоволен и разочарован обслуживанием!!! Позор!
Хамское отношение персонала. ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ОФИСЕ ПО УЛ. АТАРБЕКОВА ТЕЛЕ2 СИМ КАРТЫ, т.к.ПРОДАЮТ ВМЕСТЕ С НИМИ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ О КОТОРЫХ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ. ОНИ УТАИВАЮТ ИНФОРМАЦИЮ. Покупала в офисе сим карту, вместе с ней продали платную услугу о продлении интернета. Об этом даже не предупредили, хотя я просила рассказать об этом тарифе. Узнала об этом, когда пополнила счёт. Деньги 500 руб. были списаны за 2 дня, хотя интернет так и не работал. Пришла в офис чтобы разобраться, тут - то и узнала о платной услуге. Пыталась донести до сотрудника офиса, что надо было предупредить об этом. На что мне сказал, что не обязан был это делать. Представитель офиса даже не давал мне говорить, постоянно перебивал. На вопрос почему он не хочет меня выслушать, мне было сказано, что мне не дадут говорить, так как я "НАЕЗЖАЮ" на их компанию. Головного офиса у них нет. Они сами себе хозяева, поэтому хотят заработать деньги любым способом.
Списали невернули как при нероботающим телефоне уходить энтернет некто неможет сказать