Офис «Билайн» по адресу ул. Митинская, д. 36, Москва

Отвратительный салон, дурят клиентов по адресу Митинская 40. Под видом нового телефона продали б/у. Мама купила телефон, принесла домой и увидела, что в нем вбито полно контактов. Вернулась в магазин что бы вернуть телефон, продавец позвал яко бы руководителя которой, даже не сообщил свою фамилию, только имя Ильяс. Начали нести пургу, что это кто-то смотрел телефон и случайно забил свои контакты. Одним словом полный бред, что бы задурить голову бедной пенсионерки. В итоге ничего не поменяли и отправили маму восвояси. Хочу сказать, что это просто безобразие, на пожилых людях и их доверчивости зарабатывают деньги лохотронщики. Будьте внимательнее обращаясь в эти салоны!!!

Я пользуюсь услугами «Билайн» более 15 лет, но вчера, 29 ноября 2014 г. я решила поменять оператора, после того, как пообщалась с сотрудником офиса на Митинской,36 Виденеевым Алексеем. Пришла просто заменить сим-карту, т.к. старая пришла в негодность. Зарегистрирована сим-карта на мою маму, которой 76 лет и она не может сама прийти по состоянию здоровья (не выходит из дома). Паспорт и свой, и мамы у меня были с собой. Непростую ситуацию Виденееву обстоятельно разъяснила. Но это было недостаточно для Виденеева, и он отказал заменить сим-карту, несмотря на мои убедительные доводы. Ухмыляясь, он заявил, что мама сама должна прийти или ПРИНОСИТЕ СПРАВКУ ОТ ГЛАВ.ВРАЧА, что мама не может ходить! Ушла ни с чем и очень расстроенная, т.к. на этот номер «завязано» много важных звонков. Вывод пусть делает руководитель компании, а мой вывод такой, что надо тщательно отбирать сотрудников для работы и учить этикету общения,если хотите, чтобы от вас не уходили клиенты.

Вы не одиноки в своем мнении, к сожалению, билайн очень испортился,и сотрудников набирают неквалифицированных,это мнение многих моих друзей,кот.думают о переходе к другому оператору:-)так-то вот!