Магазин «Связной» по адресу Студенческая ул, дом 1, Курск

15 мая 2019 г., мною в магазине «Связной» по адресу г. Курск, ул. Студенческая 1 был приобретен телефон марки HONOR 8S модель KSA-LX9 за 8490 руб. Вечером того же дня, при настройке данного телефона были выявлены дефекты (начал зависать при скачивании приложений из Play Маркет, не откликался на копирование текста, при разговоре по телефону помехи в виде сильного шума). Телефон мне продали с витрины, заверив, что в этом ни чего такого нет, т.к хотела синего цвета. 16 мая 2019 г. понесла телефон обратно в магазин, для замены на аналогичный, но только со склада. В моей просьбе мне отказали, заявив, что только могут взять его на экспертизу сроком в 40 дней, для выявления дефекта. Это нарушает мои права как потребителя в соответствии со ст 25 ФД, возврат и обмен товара сроком до 14 дней. С их предложением я конечно же не согласна, т.к телефон покупался для пользования, а не для ожидания экспертизы полтора месяца. Вынуждена была обратиться в Роспотребнадзор. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ (КОГДА ПРИХОДИШЬ С НЕКАЧЕСТВЕННЫМ ТОВАРОМ ДЛЯ ОБМЕНА)

В магазине «Связной» по адресу Студенческая 1 (Европа 40) г.Курск Обслуживание клиентом на низком уровне !!! Консультанты хамят , повышают голос , и не хотят разбираться с проблемами!!! Не компетентны по вопросам денежных переводов !!!

Здравствуйте, Александр. Примите, пожалуйста, извинения. Мы проведем работу с нашими коллегами. Ситуация не повторится. Если Вас все еще интересует информация о денежных переводах, позвоните нашим операторам по бесплатному номеру 88007005000.

Не рекомендую покупать продукцию в магазинах Связной. Так как она некачественная. 26.06.2017 приобрела телефон стоимостью 18238 руб. Через месяц экран телефона потух и больше не включается. При покупке продавец в Связном сведения о производителе телефона сообщал неверные. В настоящее время второй месяц вынуждена быть без телефона. Так как в Связном деньги за товар вернуть категорически отказались! Якобы я поздно обратилась с поломкой. Телефон не успел сломаться вовремя. То есть он сломался через месяц, а вот если бы сломался через 2 недели, то мне вернули бы деньги. Вынуждена написать заявление о ремонте телефона по гарантии. Обращаю внимание потребителей о наличии некачественного товара в данном магазине!!!

Ужасное обслуживание. впарили рассрочку навешали лапши на уши,впарили еще и аксессуары к телефону. Дома обнаружила что не пробили чек,теперь юлят утверждая что чек был. это связной в г Копейске ТРК СЛАВА.

Есть в этом магазине недостаток, пока один продавец отвлекает покупателя разговором о том, какую хорошую покупку вы совершили, второй на кассе пробивает доп товары а говорит, что это акции. Так что ВСЕГДА смотрите на чек, особенно если берете кредит, документы читайте и неверте, бесплатно ничего нет, я попала на 800 рублей. Не повторяйте моей ошибки!

Уважаемые покупатели и пользователи салона связи Связной (Европа, Студенческая, 1)! Будьте бдительны! Дело в том, что в данном салоне в женском коллективе сотрудников продавцом работает всего один мужчина Марковский Юрий Павлович, который является МОШЕННИКОМ, а проще говоря, ВОРОМ!!! Вы все можете оказаться его потенциальной жертвой. Для контакта дает номер телефона, на который не отвечает, нагло врет, брехлив и увертлив, мутный ублюдочного типа подонок, с тихим заговорческим голосом. Не доверяйте Марковскому Ю.П. и не соглашайтесь с ним на какие-либо сделки!!! Смотрит в глаза и нагло брешет. Сразу обращайтесь в полицию!!! С уважением ко всем потенциальным приобретателям у данного продавца и предостережением

Согласен на все 1000%

Добрый день! Напишите, пожалуйста, что случилось? Почему Вы сделали такие выводы?

22.06.2016 приобрела телефон в связном на студенческой, город Курск. Мало того, что мне продали телефон с дефектами, так ещё и в гарантии указали мою фамилию с ошибкой. Теперь вместо того, чтобы спокойно пользоваться новым телефоном, мне приходиться сдавать телефон в ремонт и не известно какое время ходить без телефона. И возможно из-за этой ошибки в гарантии, мне придётся оплачивать ремонт из своих собственных средств.

Здравствуйте, Ольга.
Для детального рассмотрения Вашего обращения нам необходимы дополнительные данные. Просим уточнить в каком документе допущена ошибка, а также выслать скан/фото чека. Информацию ждем на адрес [email protected]. В теме письма, пожалуйста, укажите номер Вашего обращения УО00101260.
После предоставления дополнительных данных мы обязательно ответим Вам. Заранее благодарим за сотрудничество!