Магазин «Мария-Ра» по адресу пр. Калинина, 35, Северск

Сегодня, 16.02.2018 г., в 21.54 мы с сыном зашли в магазин, одна из сотрудниц Белкова Таисия Геннадьевна сказала нам, что время 21.58 ,другая сотрудница поправила ее, сказав, что время ещё есть. Белкова Т.Г. ходила за мной по магазину, начала в грубой форме говорить мне, что магазин закрыт, в ответ ей я сказала, что я успеваю и не нужно со мной так разговаривать и оскорблять. Белкова Т.Г. продолжила высказываться в мой адрес в грубой форме. Когда мы были на кассе и рассчитывались за продукты, время было 21.59. Я молчала, но Белкова Т.Г. продолжала высказываться в мой адрес в грубой форме. Я включила запись и попросила сотрудницу Белкову Т.Г. назвать свою фамилию, она назвала, а после этого ударила меня по руке, начала нервно орать - выходи, до свидания. Всё происходящее видел и слышал мой сын, испугался. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты. Белкову Т.Г. я вижу впервые в этом магазине. Сотрудница, стоявшая на кассе встречается мне не первый раз и всегда очень внимательно относится к клиентам, и сегодня не исключение. Со мной это впервые и я была крайне удивлена. Прошу привлечь к ответственности работника Белкову Т.Г. за совершение дисциплинарного проступка (ч. 1 ст. 192 ТК РФ; п. 35 пост. Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2 (далее — Постановление № 2)).За некорректное поведение, в данном случае - грубость по отношению к клиенту. Ответ на мою жалобу прошу дать в письменной форме в течении 10 дней, направить по электронной почте, указанной выше. Далее я намерена обратиться в Роспотребнадзор с официальным заявлением.