Филиал «Светофор» по адресу Лесная улица, 20, Вилючинск

Сегодня,11.01.2024 в магазине «Светофор», расположенному в г.Вилючинске Камчатского края, в период времени с 15- 15 до 16-00 произошла для меня крайне неприятная ситуация: я взяла в руки пачку печенья и пытаясь посмотреть состав продукта, перевернула ее. Пачка оказалась рваной, что заранее я не увидела. Печенье высыпалось на меня, на сумку и на пол. Подошла сотрудница магазина для выяснения у кого произошел инцидент. Я сказала, что у меня. Вместо извинения, что на прилавке находится некачественный товар и я оказалась усыпаной печеньем, она решила посмотреть по камерам как же это вышло, в итоге обвинив меня в том , что я порвала пачку и настаивая на оплате данного товара. На кассе меня отказались обслуживать. На мою просьбу не предоставили жалобную книгу. Сотрудница магазина без бейджика, назвалась Хамовой Аленой Дмитриевной. Я понесла моральный ущерб, меня обвинили в действиях, которые я не совершала. Происходило это в присутствии других покупателей. Сотрудница магазина разговаривала вызывающе, по-хамски, из-за этого у меня поднялось давление. Прошу принять меры воздействия на сотрудников данного магазина, провести обучение по вежливому обращению с покупателями.

Прошу руководство, расширить ассортимет, и желательно не просрочинные, и можно качество улучшить, мы же человеки, а не животные.

Очень маленький выбор продукции